я как то отправляла посылку назад и сняла видео на телефон, как я все запаковала и заклеила.

странно - заказываю много в интернет магазинах - которые просто уже огромными стали и имеют кучу товаров и тысячи клиентов ежедневно. Они по твоей логике не настоящие продавцы? А то как-то не вижу на упаковках от них никакой информации что и как открывать.
Примеры этий фирм:
http://www.notebooksbilliger.de
http://www.alternate.de/html/index.html
http://www.mindfactory.de/%3Cbr%3E%3Cbr%3E

ну ты сравнил - Почту и частного перевозчика. Частный делает то, что ему говорит отправитель - за деньги он станцует покупателю лезгинку голым и уберёт квартиру, прежде чем занести туда товар. это всё обговаривается с фирмой отправитель. если ты отсылаешь почтой - то никто такого делатъ не будет за указанную цену и ждатъ тебя водитель не обязан, пока ты проверяешь товар.Ты попробуй почтальону только сказать, чтобы он тебя подождал, пока ты проверишь товар на повреждения. Он покрутит тебе пальцем у виска и скажет, что у него дофига работы ещё посылки развозить и ему нужно ехать дальше.

а то что весь их товар имеет 5-10 см. слой пенопласта,тебе ни о чем не говорит?

говорит. но это другое дело. Я же не знаю, что там в той посылке и 10ти сантиметров пенопласта там может и не быть. Как я уже написал - любой здравомыслящий человек не будет открывать посылку ножом так, чтобы тот мог прорезать что-то внутри посылки. Если он так делает - тот сам себе дятел.

с каких пор почта не является частным перевозчиком? они так же танцуют,как и другие.
Если ты имеешь в виду Deutsche Post, то они доставляют только маленькие посылки,хотя могут и по весу быть не легкими, остальное уже доставка от DHL, хотя зачастую этот же почтальон и принесёт её, или уже привезут на LKW.
Я отработал в своё время на LKW, в разных шпедиционах, и на дхл так же, и сейчас с ними работаю,так что вот эти сказки расскажи глупеньким, кто вообще ничего не понимает, а мне не нужно это.....

Если покупатель сам разрезал куртку, то это его проблемы. В следующий раз будет умнее.

Кому он имеет право отправить товар назад? Очнись, куртка была продана частным образом. Как её открывает покупатель, продавцу пофиг, хоть топором.

Хе хе. Ты вначале продай сколько я, а потом можешь понтоваться. Я понимаю, что ты считаешь себя крутым бизнесменом, но в вопросах Ebay я разбирался больше, чем ты сейчас уже тогда, когда ты ещё даже не знал с чем этот Ebay едят. Да и Ebay тогда ещё не было, а был Alando.

Хорошей теории без хорошей практики не бывает, подумай об этом на досуге. А поскольку у тебя нет даже хорошей теории, то не позорься.

Подтверждаю. Просила однажды доставщика присутствовать при распаковке товара, он ответил, что это в его обязанности не входит и ушел. Служба доставки ДПД.

Спасибо всем за ответы!
Куртку после покупки я осмотрела, никаких порезов на ней не заметила. куплена она была в июле, а продана в сентябре. Все это время висела в шкафу в чехле. Несколько раз примерялась. Запакована была аккуратно, чтобы ее порезать при распаковке нужно было нож воткнуть на пол лезвия как минимум.
Уступать покупательнице я не буду т.к. уверена в своей правоте.

хоть вы и приват, но покупатель откроет фаль,если платил через пайпал, то вернёт свои деньги,после того,как отправит вам товар обратно.

пайпал не проводит экспертизу,кто умнее,а кто глупее.
Они на стороне покупателя будут, и на этом всё закончится.
И им всё равно,приват это или гевербе.

Само собой, так оно и есть. Кроме того если получатель вскрыл посылку, предварительно расписавшись за неё (без этого не отдадут), то обратно её тот кто доставил уже не возьмёт, даже если содержимое повреждено или вместо заказанного товара в посылке лежит кирпич.

а я отправлял обратно,получил,открыл и вернул почтальону обратно,после россписи, о чём в онлай статусе слежения видно,что бы ты не ныл опять,что это невозможно, вот сам смотри, что я получил, а через пару минут отказался и отправил обратно!
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=00340433836...

Кому ты это рассказываешь? Я тебе уже говорил, что понимаю в этом больше, чем ты.
Paypal не проводит экспертизу, в случае частной покупки. Это выглядит по другому. Если покупатель сообщает, что товар не соответствует описанию, то Paypal почти всегда требует от покупателя в течении 10 дней за свой счёт предоставить экспертизу от независимого источника, подтверждающий факт несоответствия. Не предоставил, фаль закрывают и до свидания. Сам не раз сталкивался с этим, получая дефектный товар. Кстати приват или гевербе Paypal далеко не всё равно, подход к конкретному случаю у них как раз очень даже зависит от этого фактора. Если геверблих, то шанс что PayPal вернёт покупателю деньги гораздо больше.

пост 92 внимательно прочитал?
по поводу последнего ,
ты хоть знаешь,сколько стоит гутахтер ? вот тебе в посту 92 была покупка у привата, я открыл коробку , и без всяких экспертиз отправил обратно,хоть он и привал был, и что ,в пайпал фаль открыл и вернул деньги,товар не соответствовал описанию !

Там нигде не написано, что ты её открывал. Annahme verweigern до вскрытия посылки может любой. Всё остальное случайность. Может ты мне ещё расскажешь, что можно часть содержимого вынуть, а оставшееся вернуть? Говоришь почтальон за этим следит? А если неуследит? Поэтому я и говорю, что вскрывать посылку и после этого возвращать её назад права у получателя нет.

а потом возвращена,через 2 минуты

я с тебя бАлдю,как ты начинаешь отпираться от очевидного , когда уже нечего возразить,начинаешь просто хамить

Как только почтальон нажал соответствующие кнопки на своём сканнере, то посылка считается zugestellt. Но это не значит, что получатель не может передумать и вернуть. Но просто вернуть и вскрыть и вернуть это разные вещи.

Очевидное это только для тебя. Нечего возразить мне не бывает, особенно тебе.
А теперь у меня дела, если что - отвечу позже.

она не платила через пайпал и не может вернуть деньги.

fsn, Konfuzius - пожалуйста, не зафлуживайте ветку.
у кого больше - выясняйте в личке.
спасибо за понимание.

тогда в обычном порядке,анвальт,анцайге и т.п. проще,а самое главное -дешевле- попросить вернуть товар, после получения товара, написать,что товар не соответствует тому,как она отправила, и отправить обратно. Но а вот так просто спорить,то это не то, пока у неё куртка на руках, то она что хочет может сделать, а так нет.
или просто выжидать,что сделает покупатель.