Уважаемые форумчане, подскажите как поступить. Заказала обувь на заландо, оплатила пайпал, пришли сапожки, меряю меряю, а они все большие, т.к вижу без очков очень плохо, только потом обратила внимание на размер, 28, вместо нужного 25. Хотя на каробке и в моем заказе стоит 25. Чтож мне теперь делать, как их вернуть или обменять? Так у них бесплатный возврат, но не получиться ли так что я вышлю сапожки и останусь без денег и сапожек? Как правильно поступить или сразу в пайпал обращаться надо? Это мой первый заказ в интернете, подскажите.

вам не кажется более логичным это не на форуме спросить, а у заландо? телефон бесплатный

всегда без проблем кучи посылок назад отправляла. деньги на кредитку в течении недели назад возвращали. Сохраните на всякий случай квиток с почты.

Судя по сообщениям, ТС не сильно владеет немецким, поэтому и не звонит.
А вам не кажется более логичным, что если сказать по теме нечего, лучше пройти мимо?
По теме.
Заказываю часто в инете, так вот на одном из сайтов такие косяки вечно, то недошлют, то не то пришлют, т.е вообще не ту вещь, хотя в чеке стоит заказаная вещь. Отправляю обратно с пометкой falsche artikel gelifert, напротив этого предложения ставите крест. Деньги пока всегда возвращали.
С этого сайта к сожалению ни разу не заказывала, но вы подождите немного, тут пол германки тусит на заландо, может кто был в похожей ситуации и подскажет из практики.

По моему они не меняют, отошлите назад с указанием причины и закажите еще раз, они работают быстро.

Возвращайте, вернут вам за них деньги без проблем.У них такое бывает, мне как то прислали вообще другие босоножки в коробке от заказанных - размер тот, а модель другая.Просто отметьте, что не то прислали и отправьте.Закажите снова, я думаю пришлют нормальные.

тс это могла бы и сама сообщить, я просматривать её предыдущие сообщения не должна.
если человек делает заказ в интернете, то я исхожу из того, что он владеет немецким, достаточным для простого разговора по телефону
тем более, как обращаться в пэйпэл, тс знает

я ответила по теме, исходя из личного опыта.
а ваши слова лично вас касаются напрямую, поскольку вы-то как раз:

Я высылала им 5 пар обратно (все были маломерки), в четверг вечером муж отнес посылку, в пятницу в 4 часа уже денежка от них лежала на пейпеле.