Здравствуйте, я из Москвы, вот решил попробовать электронную коммерцию и нарвался...
Приобрел у продавца из германии Samsung i9000 еще в ноябре , но до сих пор его нет.
Доставка была платная, платил через paypal но не напрямую с ебея..., Что автоматически лишило меня защиты ебея.
Дело рассматривает paypal, но что-то оптимизьма у меня уже нет.
Письменные обращения в службу поддержки ебея ничего не дали... они ничего мне не отвечают.
Подскажите что делать.
Продавец утверждает что товар отправил, но номер отслеживания не дал...((
Да и в московском офисе DHL мне сказали что из Германии нельзя доставить груз частному лицу...
Думал, кидают только у нас ((
речь идет о ebay.de C немецким не дружу, вот и обратился к вам...
лот http://www.ebay.de/itm/110770216989?ru=http%3A%2F%2Fwww.ebay.de%3A80%2Fsch%2Fi.html%3F_from%3DR40%26_trksid%3Dp3984.m570.l1313%26_nkw%3D110770216989%26_sacat%3DSee-All-Categories%26_fvi%3D1&_rdc=1#ht_2615wt_1187

напишите номер артикля в ебее, я поиду посмотрю через него, ваша ссылка не открывается

все покупки через пайпал застрахованы, не важно завязан ли там ибай или нет. открываете Konfliktlösungen в пайпал, они проверяют, если продавез не сможет доказать что отослал товар, вам вернут деньги. продлится правда еще месяца полтора.

(Да и в московском офисе DHL мне сказали что из Германии нельзя доставить груз частному лицу...
Думал, кидают только у нас (( )
это как понять мы в россию родственникам посылаем посылки через DHL и всегда доходит можно и проследить самому, на ебей если мой заказ идёт этой почтой то всегда присылают sendungsnummer можно всегда проследить тоже где залежалось, но проблем никогда не было. Скорей всего или продавец надул или ошибся с адресом такое бывает.Вам нужно связаться с продавцом, в основной своей массе они нормально идут на контакт.

написал в личку. смотри. думай. решай. удачи.

Я позвонил в Московский офис DHL, пытался у них выяснить дает ли DHL документы, подтверждающие отправку и номер отслеживания обрисовал ситуацию и они меня уверили в том, что документы и номер они дают, но не принимают посылки из Германии для частных лиц!!(( Сам удивился.

что то я не понял куплен в ноябре а стоит до сих пор этот приват может и на...ть такое было ,бабки вернул только через paypal в течении 2х недель

пиздёш мы через месяц на алтай отправляем и по инету скидываем номер и они сами могут проследить как она двигается по россии через инет

Вот крайнее сообщение от пайпала...:
Hello Сергей Оксаненко,
As you know, we're investigating a problem that you had with a recent
transaction.
It's taking a little longer than we expected to reach a decision. We're
actively working on your case and will notify you on the next steps as soon
as possible.
For the latest information about your case, please log in and visit the
Resolution Center.
Seller's Name: stefan krauskopf
Seller's Email: 3ercabrio@googlemail.com
Seller's Transaction ID: 7T3977756W619790T
Transaction Date: 10.11.2011
Transaction Amount: -246,00 EUR
Your Transaction ID: 3UM880529T517305B
Case Number: PP-001-585-820-553
Buyer's Transaction ID: 3UM880529T517305B

номер, если он послал должен бытъ, в дхл что-то придумывают, но лучше всего попытайтесъ связатъся с продавцом

Одно из писем от продавца
An: serok1975
Von: trennwand09
Gesendet: 11.12.11 15:29
Dear serok1975,
Hallo, ich habe das mit DHL abgeschickt. entschuldigen sie bitte wenn ich nicht immer schreibe, aber ich habe im moment kein internett mehr und schreibe von einem freund aus. ich hatte auch keine sendungsnummer dabei aber es wurde abgeschickt.
- trennwand09
Click "respond" to reply through Messages, or go to your email to reply

Продавец молчит, как немецкий партизан...
Я ему написал крайний раз 26.12.11, в ответ полная тишина... и от службы поддержки и от него((

что то он темнит. мягко сказатъ, дхл всегда дает квитанцию где стоит номер посылки
его просто не может не бытъ

Это ответ от службы поддержки ебея..
Hi serok1975,
We're sorry there was a problem with your purchase. However, we're unable give you a refund for this item. eBay Buyer Protection only covers purchases made with PayPal. We encourage you to use PayPal the next time you buy an item on eBay.

Samsung Galaxy S i9000 8GB - Metallschwarz (Ohne Simlock) 1J Garantie
Item # : 110770216989
Sale price: EUR 206.00
Quantity: 1
Sale date: Nov-10-11 02:59:06 PST
Seller: trennwand09
Case #: 5013356357
Case opened: 11.12.11 18:45:22 MEZ
Case closed: 21.12.11 23:01:13 MEZ
View purchased item
После получения оного, я дважды писал им в разделе "связь со службой поддержки" с просьбой разобраться подробнее, но никакой реакции просто не было(

Знаю... сам неоднократно получал разные доки из Италии и отправитель слал скан квитанции...

обманывает. тогда написал бы номер пакета, чтобы можно было отследить и проверить было ли что-то отправлено. наличие или отсутствие интернета тут ни при чем.

вроде проданный единичный товар через месяц по ссылке уже не найти? а прошло два месяца и он там болтается?

от ибая поддержки не будет, этим займется только пайпал.