Здравствуйте! Люди, кто сталкивался из вас с проблемами, связанными с почтой германии. Моему брату делали загран паспорт(немецкий) через фирму. Они его отправили в готовом виде ему, но почта его потеряла, билет на самолет уже был куплен и из-за идиотского положения пришлось переоформлять дату белита, т.к. уроды почтовые говорили, что они его ищут и это займет неделю, теперь они его ищут и это займет еще мин. 4 недели, понятно, что них. они не найдут... Приходится снова переоформлять дату билета и делать новый загранник и визу, опять бабло платить, как возместить по максимому все то, что мы потратили из-за этих пиндосов?

обратиться к адвокату,наверное.

надеюсь документы были высланы заказным письмом ? Сколько посылали все было ок. Щас вот выслали загран паспорт наш и родителей и вложили конверты все заказным образом. Пока тьфу тьфу.

...а существуют в природе бесплатные адвокаты?

да мы тоже не перый раз так загранники далали, а такое в первые вобще получили, зла не хватает, в морду так и хочется дать хоть одному уроду в желтом кителе... А письмо да заказное было, с номерами, все как полагается... просто чтоб письмо шло 7 недель - это нонсенс, а эти ублюдки еще говорят не потеряли, ищем... КАГО Х!!!

Требовать Вы можете только с фирмы, а фирма в свою очередь с почты.
Вы с почтой договор не заключали, денег почте не платили - значит претензии можете предъявлять только фирме, которая не прислала Вам паспорт.

я просто слашала, что офолмляется как то и они обязаны выплатить 500 евро за утерю (типа это обычная страховка), есть у кого подобная инфа?

а что этот бесплатный адвокат будет кушать? Чем платить за квартиру? Чем оплачивать телефон, оффис и расходы?

Посылки застрахованы на сумму 500€, всё что свыше, то за дополнительную плату. А возместят сумму ущерба, т.е. стоимость паспорта + пересылка+упаковка, а не 500€

письмо так не оплачивается. это посылка застрахована на 500 евро.

Не верьте всему что слышите .

Можно вопрос: а зачем немецкий загранпаспорт делатъ через какую-то фирму, если его в ратуше заказать можно? Или вы визу в нем. паспорт делали?

если бы этот адвокат 100% выиграл дело, с гарантией, то может быть и не бесплатным... а то там нае**** и этому заплатили, который хрен что добился, а чо кушать буду

ну так визу же Ратхаус не дает или нам врут в ратхаусах? Там только сам паспорт, а визу фирма ставила, извиняюсь если не четко высказалась в первом посыле

За утерянное заказное выплачивают 25 евро. За ценное письмо сумму оценки. Но, как понимаю, было простое заказное. Требовать может только отправитель, как уже писали.

тогда бы дело не состоялось.. в спорах всегда 2 стороны и естественно, если одна выигрывает, до другая пройгрывает.. т.е. обе стороны не могут получить от своих адвокатов гарантии усеха одновременно.

Как-то раз я делала паспорт через фирму в Гамбурге. Они мне сказали, чтобы я сама приехала и забрала, посылать по почте они не будут, может потеряться. Уже были случаи, что почта теряла журналы, каталоги, а заказанные DVD я ждала месяц.

те разводят руками, говорят, что это утеряны ваши документы, вы с почты и требуйте, типа была регистрация письма на почте, что оно поступило на обработку, а дальше не наша проблема...

ндааа... всякая какашка дойдет меньше чем за сутки, лучше бы хоть одно письмо так потерялось от GEZ и подобных им

No body

Здравствуйте Maybe75, Вы наверное говорите о русском заграннике? Я тоже так его делала, у моего брата немецкий загранник, поэтому через Ратхаус он сделал саму книженцию паспорта, а визу ему делала фирма, для этого он отправлял загранпаспорт в фирму и готовый они отправили 100%, т.к. по номеру письма мы могли проследить его до 25 окт. а дальше глухо как в танке. Подозреваем, что какое то чмо там письмо вскрыло и чтоб не палиться выкинули или положили в дальний ящик, чтоб никто не видел...

Ах, вон оно что. Если немецкий загранник, тогда извините.

А что, в АГБ написано, что в случае утери письма почта самоликвидируется?
Трагедия в том, что крайними всегда останутся отправители/получатели, причем все законно.

да без проблем

Блин, как Вы правы Pilotage. Я даже не знаю что я делаю на форуме, толи правда совета прошу, толи понимания ищу, наверное все вместе. Вот так что где касается и все блин, так отстойно ощущать бессилие, аж бесит

Из опыта.
Самый безопастный способ отсылки по Гремании это простое письмо.
Почему:
1. Никто не думает, что там что то ценное и не ищет там ничего
2. Лежит в вашем почтовом ящике, а не на почте в контейнере, к которому имеет доступ любой работник почты, в частности убрщики.
Заказное письмо нужно только для подтверждения получения или отправки.
Если почта потеряла письмо, а это часто, то иметь какие либо отношения с почтой может только отправитель и доказать, мол там было что то более ценное совсем не просто, а выбить реальную компенсацию практически невозможно. Ответ будет практически один, вам нужно было правильно выбирать способ пересылки и читать условия и при более ценных вещах пользоваться услугами дорогих способов отправки.

В розыск подали? Адрес правильно написали?
Или как в Теме с адресом получателя-отправителя?

С фирмы требовать смешно. Клиент согласился на получение готовых документов по почте? Значит он согласился и с рисками с этим связанными. И с условиями (АГБ) почты. Не хочешь рисковать - заказывай УПС экспресс сейвер. Или ещё какой экспресс сервис. Это надёжнее. Но - дороже.

Клиен с условиями почты не соглашался, почте денег не платил, и читать АГБ ему не зачем, так как у клиента нет договора с почтой, а есть договор с фирмой на оформление визы и получение паспорта, так что пусть фирма читает АГБ почты.

Это вообще-то редкий случай. Но.. бывает. Мой коллега как-то не получил серьёзную посылку. Тож заказную. Приехал на их сортировку, ближайшую к своему адресу, просит разрешения поискать. Ну, грят, - ищи. Нашёл! В мусорном баке. Доолго копался. Но - нашёл!

Пустые слова. Приведите реальный пример когда кто-то когда-то получал полную компенсацию в подобном случае. Смешно.

Получатель письма никогда не мог подать иск против почты, потому что у получателя письма не возникает никаких правоотношений с почтой.
Правоотношения с почтой есть только у отправителя.
Отправитель платил деньги за услугу по доставке, услуга по доставке письма не оказана - письмо потеряно.
Хозяин отправления может заявить иск к почте.
Получатель не может ничего к почте предъявить - получатель не заказывал у почты ничего.
Компенсацию получит отправитель - примеры в начале этой ветки.

Да, 3 копейки получит. Но хочет-то иного - большой компенсации. А об этом можно забыть. Так что писать письма ради 25..30 евро... Смысл.

Сколько там получит фирма-отправитель от почты - это как раз ТС меньше всего волновать должно.
ТС должна с претензией обратиться в фирму, которая оформляла визу.
Разруливать ситуацию с почтой должена фирма-отправитель - её его забота, как свои расходы возместить...

про хочет болшеи компенсатсии...
Ми все хотим 100 млн са так. Ето отделная тема и даге расдел форума.
По ситуатсиям с почтои - всегда ест ситуатсия с потереи писем и посилок. И расмер вини - ровно столко, сколко саписано в агб саконах. Хикто ничего ТЦ не долген, вообше ничего. Ето саконно. Послал простим писмом - согласилсиа с тем, что если потериают, то он бес претенси.
Что делат? - претенсию отправителу. Где мои пасс, ничего не снаю, докасиваите что отправлиали. Ето максимум.
Слат всегда нугно с уведомением о вручении, такое писмо контролируетсиа на кагдои сортировке и при видаче почталону, ну и по вручению естественно.

используйте пожалуйста перекодировку в кириллицу

Потеря писем почтой действительно далеко не редкость. У меня лично тоже раз очень ценное письмо потерялось, потеря стоила мне нескольких тысяч евро. Если следить по номеру - всё было доставлено, в реальности же ничего не дошло. Почта розыск устроила, ничего не нашла, 25 евро в качестве компенсации вернула. Спустя несколько месяцев письмо таки нашлось, дело было в том что почтальон доставлявший письмо просто ошибочно оставил его в чужом Postfache где оно и пролежало несколько месяцев. Что вы думаете сделала почта? Вернула себе свои 25 евро, письмо-то ведь нашлось! Вот вам и немецкая справедливость, чёткость и качество сервиса)))

Вот именно. Пусть сначала докажет, что он это письмо вообще отправил. Мало ли, может документы на лево продают через один.