Купили в Hofmeister диван, а он не влез в квартиру.Мы отказались от покупки и Грузчики его отвезли обратно. А в магазине говорят, что мы дожны заплатить 35% стоимости гарнитура!!!!! Неужели нет других вариантов? Может кто-небудь сталкивался с такой бедой?

у нас не влазил диван в двери по высоте- грузчики открутили с одной стороны подлокотник(быльце или как его там?)) и тогда влез!
задняя мысль)
а почему они не предупреждают, что в стандартные двери диван не войдёт!?
мы тоже не измеряли диван перед покупкой!
если честно- даже в голову не могло прийти, что диван может не войти в дверь!
серийная мебель должна ж каким то стандартам соответствовать или как?

есть, перед покупкой дивана измеряется квартира
а в магазине смотрятся размеры дивана. вариант
а по делу магазин не виноват, что Вы мебель покупаете не глядя.

Стандартные это какие???
Вы вообщето к дверям у вас в квартире присматривались?

Однозначно грузчики тупые..... есть минимум три варианта выхода из любой сложившейся ситуации...

За 40 евро бригада грузчиков и доставочная машина, что вы ещё хотите?
Оно им за эти копейки надо убиваться?

так диван не прошел в дверной проем или не поместился в квартире?

Люди в ляйках за 6.80 в час пашут.... а тут за полчаса работы 40 евро (не такие уж и плохие деньги), но только творчески надо подходить к делу...

За полчаса нормально, оно как раз по 5 евро в час на брата и выйдет............
всякие мудрённости увеличат время, т.е. рабочий будут сверхурочно и бесплатно пахать мастеря из чегота конфетку за спасибо..............
Оно надо этим рабочим за 5 евро ? а у них следующий заказ, в определённое время............ график.

за полчаса говориш?
твои полчаса уйдут только на езду от Bietigheim до Löwenstein в один конец.
а погрузка? разгрузка? дорога обратно?

Вы думаете они на ПКВ каждый диван индивидуально развозят?
погрузка в ЛКВ карой, разгружать из лКВ вручную

нет конечно. да и этот путь с диваном, и на PKW за полчаса не преодолеть.

Смотря какая ПКв
Но то что пара десятка доставок каждая по 40 евро, уже заработок людям, за мозгопарство типа развинчивания свинчивания распаковывания не уплоченно, пусть с магазином разбираются

Вообще-то магазин, по крайней мере частично, прав. Т.е. Вы имеете право отказаться от сделки, но должны заплатить убытки магазину, с этим связанные. Вот только 35% многовато будет, на мой взгляд. Я бы в убытки посчитала расходы на доставку и все, с этим связанное. Посмотрите в гугле на anfechten.
Про стандартность мебели - вопрос спорный. Может, это не диван, а дверь нестандартная.

А почему вы все решили, что диван не пролез в ДВЕРЬ ? Он не влез в квартиру. Значит надо было измерить место под диван перед покупкой

н.п
у коллеги тоже диван не влез,но не пролез по лестнице в подьезде и его взяли назад,он уплотил перевоз и заказал у них же другой диван, больше ничего не плотил говорит
но если правда не влез в квартиру,то считаю конечно ошибкой покупателя

Ключевое слово заказал у них же другой диван,

ну да,иначе бы думаю потребовали что то,не их же вина,что у него диван не пролазиет. на мебель как бы нет изо-норм.
я лично когда покупал,сначало проверил на сколько частей он разбирался,что бы пилить потом не пришлось:)

у меня тоже диван в дверь не пролазил, так они 1,5 часа мучились чтоб через балкон его занести, и занесли

а если ну например 2 этаж

есть мебельные лифты, которые митуют на пару часов и всё в порядке.
например:
http://www.erento.com/mieten/geraete_werkzeug/umziehen/moebellift/5721862413.htm...

Народ, вы где живёте? в германии любую покупку, если вы её не успели разломать в хлам, в течении 2 недель без вопросов ОБЯЗАНЫ принять назад и выплатить всю сумму назад. Что касается доставки и тд. тут да- придётся оплатить самим( и это, кстати тоже не везде.)

А у меня встречный вопрос: а где живёте Вы, если пишете такую чушь ?

Мебельные магазины в своих AGB часто указывают, что при возврате мебели покупатель платит пеню, и довольно приличную. Ну сами подумайте, заказал себе клиент какой-нибудь диван с кучей прибамбасов, выбрал немыслимый цвет, обивку из неходного материала, а потом отказывается, да ещё и сам виноват, не удосужился элементарно измерить двери или что там в квартире. Теперь ему не надо. А кто это у магазина купит? Это индивидуальный заказ, на вкус и цвет, как говорится, товарищей нет. Если магазину и удастся такое сбагрить, то с большой скидкой, а так ещё и стоять будет, Verkaufsfläche блокировать. Вот эту потерю бывший клиент им и платит.
AGB смотреть нужно. Там всё написано.

это только если по интернерту что-то купил. для магазинов такого закона нет.

Да доставку я и не против оплатить, хоть и 75 евро. Но просто обидно, диван размером 236*92*92 в двери то пролез!, а вот высоты потолка 2.30 для разворота в коридоре не хватило!!! А окна в комнате с лоджией слушком узкие! Как можно строить такие квартиры - у нас квартир ниже 2.50 не бывает! - вот и в голову не пришло высоту потолков измерять.
Короче беда - ни дивана ни денег!

Попробуйте с ними договориться, что ,Вы у них другой диван, поменьше и поуже возьмете.

да, это один из вариантов
мы в 2007 купили новый диван, когда его привезли он тоже не прошел в дверь
мы не обратили внимание, когда подписывали бумажку о покупке, там стояло (конечно же мелким шрифтом :)) ), что какие то модели диванов у них нестандартные, что мы об этом проинформированы, и что если будут проблемы с несоответствием размеров, магазин ответственности не несет
но они пошли нам навстречу, мы просто выбрали другую модель, только надо было или такую же по цене, или дороже, т.к. возвращать они ничего бы не стали. плюс еще предоставили бесплатно (за первую доставку было заплачено) их миниавтобус на пару часов, чтобы мы могли довезти