добрый вечер!
ситуация: продали мобильный телефон, 26 апреля, оплата через пэйпэл. сегодня, 16 мая, покупатель открыл Fall Abweichung von der Beschreibung, и хочет деньги через пэйпэл вернуть.
телефон абсолютно рабочий, выслали с интрукцией, никаких поломок не было. покупатель несколько раз интересовался до этого, как его включить/выключить. после 3-4 запросов с его стороны, посоветовали ему обратиться в магазин с такими вопросами, чтоб ему уже конкретно показали.
что теперь делать?

пытаться убедить пайпал в своей правоте. и никогда, никогда не продавать через пайпал. вероятность ,что они поверят обманшикам слишком велика

Но для этого нужно 50 сранных звёздочек набрать!

спасибо за ответ .а как убеждать? писать им письмо? или идти к адвокату?
если не трудно, объясните пошагово, куда "кликать".
а без пайпэл сейчас нельзя продавать.
пс данный случай относится к моей сестре. сама я давно в ебее, у меня не было пэйпэл принудительно, как оно сейчас

а то, что прошло столько времени? 3 недели покупатель им пользовался, а теперь надумал деньги забрать??

Если у вас меньше 50 бевертунгов т.е звёзд без Пэй пала вы несможете продавать. Т.е вы его должны использовать как дополнительную форму оплаты, а продавец уже сам выбирает как вам заплатить. С 51-й звёздочки вы можете пэй пал отключить как форму оплаты.

да-да, я знаю. я с 2005 года там, тогда не было такого правила. эта ситуация сейчас происХодит у сестры, она не набрала ещё 50*, поэтому пэйпэл. как только 50* наберётся, сразу и отключим!
только зло берёт на таких людей: купил хорошую вещь, попользовался и решил забрать деньги. и не факт, что потом телефон вернёт! а вот что делать нам? раз пэйпэл скорее покупателям верит..
сейчас написали письмо покупателю, mit der Frage, was das ganze soll..