У меня сломалась микроволновка. В руководстве написано два года гарантии, а прошёл год. Написал продавцу.
Только я не пойму сути, они ссылаются на какие-то условия, которых я в глаза не видел. Когда давил кауфен, на страничке тоже было красиво написано, что гарантия два года.
Тут мне около месяца назад набросали текст, который я им отослал.
И вот ответ.
Переведите, пожалуйста их бюрократический немецкий, на простой русский, хоть в трёх словах.
Hallo,
ob sie das anders sehen liegt in ihrem ermessen, auktionsbedingungen mit
denen sie sich bei kauf einverstanden erkläret haben gelten.
Selbstverständlich haben wir das rechtlich abgesichert, sie haben sonderware
aus besonderen umtänden zu besonderen konditionen erhalten, bei dieser ware
gibt der gesetzgeber sehrwohl die möglichkeit die garantiezeit
dementsprechend zu verkürzen.
Das einzige was ich ihnen anbieten kann ist das wir die reparatur aus kulanz
evtl übernehmen, das würde aber nur gehen wenn sie die versandkosten die
entstehen für den artikel übernehemen, dafür ist weiterhin auch nötig in der
entsprechenden form zu korrespondieren
mfg
i.A.
Boris Burchert
> Sehr geehrter Herr Burchert,
>
> Die von Ihnen behauptete Klausel ueber eine Verjaehrungsverkuerzung auf 6
> Monate,
> die fuer Restposten gelten soll, ist im Verbraucherkauf unwirksam (╖╖ 475;
> 309 Nr. 8 b BGB).
> Da ich ein Verbraucher bin und Sie ein Unternehmer,
> sind Sie als Verkaeufer verpflichtet, die defekte Mikrowelle kostenlos zu
> reparieren.
>
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

Ja tebe posawetuju kupit nowuju Mikrowelle.
Dlja Sonderposten jest i prawda sonderregelung naschöt garantiji, minimum pamojemu 6 mesjazew. Tebe nuschno bilo pri pokupke wnimatelneje schitat Artikelbeschreibung bei eBay.
"Das einzige was ich ihnen anbieten kann ist das wir die reparatur aus kulanz
evtl übernehmen, das würde aber nur gehen wenn sie die versandkosten die
entstehen für den artikel übernehemen, dafür ist weiterhin auch nötig in der
entsprechenden form zu korrespondieren"
Oni MOSCHETBIT otremantirujut twaju Mikrowelle besplatno, no tebe nado sa peresilku w oba naprawlenija saplatit i narmalno s nimi rasgowariwat "ne najeschat". No oni etomu neobjasanni.
Dorogaja Mikrowelle bila ?
MfG Denis.

было-бы интересно посмотреть на текст в ebay к этой микроволновке - оттуда и плясать.
на данный момент это выглядит так: продавец сократил срок gew?hrleistung (что не является гарантией производителя) с 2х лет на 6 месяцев и ссылается на какой-то закон. смотрим закон и прикидываем, подходит он к вашей ситуации или нет. если подходит (и урезка на 6 месяцев действительно стояла в ebay), то по этой линии вы пролетели :(
можно еще порыться в гарантийном паспорте - возможно производитель указал там заводскую гарантию на два или более лет. тогда контактируйте его.
2 lence: швидко зробляем россiйску клавiатуру ;) ... читать муторно ;)
Лозунг Коммунистической Партии Сауроновцев Среднеземья
"Воплотим Саурона обратно в жизнь!"

Текст уже не посмотрет, он уже ими не торгует, переключился на мясорубки.
Производителем указана заводская гарантия, но требуется чек, которого у меня нет.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

Если при покупке на ебуле, продавец прислал тебе "Rechnung", то это и будет в данном случае "Kassenbon"...
Если Rechnung сохранился, связывайся с производителем, а потом по ходу разберёшся ...
Если мысль не укладывается в голове, то попробуйте расположить её вдоль спинного мозга

добавлю, что продавец, в принципе, согласен тебе ее отремонтировать из соображений чтобы клиент был доволен. Но при етом почтовые расходы должен будешь понести ты.

Хотел посмотреть тариф дойчепост, сколько может стоить такая посылка, только в списке услуг, что-то не нашёл http://.http://www.dhl.de/dhl?lang=de_DE&xmlFile=200002538
Не подскажете как называется такое отправление?
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

наверное здесь:
http://www.dhl.de/dhl?lang=de_DE&xmlFile=950
здесь могла бы быть моя автоподпись

Спасибо.
Похоже то. 26 тойро в два конца, хм и никакой гарантии, что её отремонтируют.
Тут правильн советуют, дешевле купить новую, но я сделаю попытку отремонтировать сам. Не думаю, что там есть сложности.
Я уже сам разобрал бы, да на задней стенке специальныйе винты, шлитц типа еврейской звезды, никакая отвёртка не берёт. Ну теперь если гарнтия кончилась, то откручу по русски.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

ты бы не парился, а продал е╦ на том же аукционе, как нерабочую. пишешь: die Mikrowelle ging eines Tages nicht mehr an, keine Ahnung, was da sein könnte, bin mir aber sicher, dass einer mit technischer Ahnung die sehr schnell wieder ganz kriegt. Ну и прочее..)
А себе конечно новую возьми. А если самому интересно поковырять тоже можно.. Насч╦т винтов, обычно там так называемые торэксы ставят, или как там их звать, есть наборы специальные, посмотри на том же аукционе. а то если по русски открутить, потом можно и обратно не вернуть)
она у тебя там перед этим синие экраны не выдавала...? а то я тут кое кого знаю, он по этому делу спец
здесь могла бы быть моя автоподпись

Не она стояла в режиме стендбай пару недель, не пользовался. Пришёл как то домой, холодильник отключенный, розетки на кухне не работают. Полез в щиток, там автомат выбило. Включил, всё заработало, а микроволновка никаких признаков жизни не подаёт. Даже часы не идут.
Так что экран чёрный, не синий. Спеца на которого намекаешь, я знаю. Конечно если дело не сладится обращусь к нему.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.

может в ней предохранитель сгорел ???
тогда починить- раз плюнуть

Плюнул, один раз!
Работает!
Точно предохранитель, сделал конечно по-русски, там нужно десять ампер, ну у меня ничего под рукой не нашлось, подкрутил три медных волоска наверх.
Думаю пока найду предохранитель хватит.
Спасибо, всем, все очень мне помогли.
"Im Jahr der Wirren gehe nicht
streng mit dem Bruder ins Gericht."
"Der Stille Don" M.Sch.