привет народ. оплатил покупку через пайпал. пришол товар но не тот. написал в пайпал чтобы вернули деньги. они в свою очередь просят что бы я отправил товар обратно и прислал им подтверждение. высылают специальный формуляр я его заполняю прикладываю чек с почты и высылаю им по факсу. они прислали подтверждение что факс получили. вчера через мейл просят опять подтвердить отправку товара обратно. я им написал что уже выслал им подтверждение и получил от них . а сегодня пришло вот это .... Unsere Untersuchungen in diesem Fall sind abgeschlossen. Leider können wir
in diesem Fall nicht zu Ihren Gunsten entscheiden.
кто с таким уже сталкивался?. наверное уже бесполезно с ними воевать.

Может вы там кирпичь назад выслали..

у меня ник высылатель кирпичей ? я нормально спросил кто с этим сталкивался

А почему вы сразу в PAyPal ? Вы с поставщиком связывались? Они отказались вернуть деньги?

ничего себе, вот и доверяй пай-паю А вы вовремя все сделали, там ведь какие то фристы нужно соблюдать?

посылка застрахованна? номер есть? или вы письмом или бандеролью отправляли?

да суть в том что вместо заказанного получил практически пустой конверт не считая китайской монеты внутри (заказывал из китая) .так вот пайпал написал что бы все это я отправил обратно что я и сделал. и чек с почты как доказательство всего этого отправил в пайпал факсом.

Мерзкие сервисы здесь на западе, как только надо что то решать не в их пользу, не обьясняют ПАЙПАЙЦЫ что за унтерзухунги они провели? И видимо не опустятся так низкочтоб обяснять, не делали они ничего закрыты от нашего рекета границами и заборами, а то бы шелковые были....
Даже если сумма велика и наймеш адвоката он тоже не будет упиратся с ними, не немецкая контора. Если вот грамотный юрист найдется с зубом на них, и то монстр пайпал такой что тудненко. Толко если пробыват писат очень вежливые письма им в руководство особенно если здес ест их представитель с адресом.
Еще и еще раз дублировать свои писма с копиями. Остались же оригиналы у тебя. Вот у конкурента ихнего Монебукерса кажется ест сервис доверителный там пока не откроешь не увидишь не даш подтверждение, продавцу денги не переводят. Может еще такое писмо в конце если ничто их не расшевелит, типа предложение вернут денги с сылками на параграфы их АГБ с последушим передачей в фербраухсцентрале.

Так все-таки - с продавцом связывался?
Наверняка они напутали с адресами при отправке.

как перепутали? если на конверте написан мой адрес и посылку я прослеживал по номеру china post . продавец уже почти месяц шлет один и тот же мейл что ждите.отправлено.25-30 дней. причем один и тот же текст. ссука короче.

Как перепутали? А как детей в роддомах перепутывают?
Лежало два конверта, стикер с адресом для одного наклеили на другой и наоборот.

Речь идет о китайцах?
Я хотел сказать, что обычно это не в их манере - так обманывать, но это, получается - уже неважно.
Вполне в их манере - включить дурку. Хотя, сейчас весь мир у них перенимает отрицательные качества.
Можно еще им позвонить и медленно и внятно объяснить проблему. Есть маленький шанс, что выключат дурку. Много зависит от цены вопроса. Мне один раз без лишних вопросов дослали недостающие аксессуары, но там цена - копеечная..
По-английски шпрехаешь?

послал запрос еще раз в пайпал на каком основании они все закрыли. буду ждать что ответят. а с продавцом связывался по мейлу так пишет что отправил все.ждите. из контактов только мейл. денег не очень много платил но все равно раз пайпал берет на себя ответственность то наверное и отвечать должен . я так думаю. кстати еще один человек заказал такой же товар но вместо коробочки на почте конверт показали. так что не мне одному китайскую деньгу в конвертах шлют.

Всё просто вы должны сначала связаться с продавцом и попросит его вернуть вам деньги . Вот если он откажется или совсем пропадёт то тогда и надо в пайпал обращаться . Описать всё добавляя переписку, емаил + копий + ну что есть . Затем пайпал сам пытается разобраться с продавцом . нам вернули деньги через 1,5 месяца после обращение в пайпал . И ещё у нас ушло около 2-3 недель на переписку с продавцом . В вашем случай продавец не отказался ещё от договора и не пропал , он готов вам выслать правильный товар . Если вы не согласны и уже не хотите этот товар то : Сообщите это продавцу и попросите вернуть деньги . Вот если он откажется тут можно и в пайпал

он не берёт ответственост за то что вы купили и где вы купили .
Почитайте что написано договаре с пайпалом у вас , при каких условиях вы можете обращаться

переписка с продавцом бесполезна в данном, конкретном случае. Это развод чистой воды. Я тоже купился, хотя и сразу понял, что развод, но все равно купил. С разводами подобными я уже сталкивался и всегда ПП деньги возвращал, потому как никто изначально ничего не отправлял и не получал. А тут развод оказался хитрее, китаец шлет пустые конверты заказным под роспись. поэтому и тяжело ПП доказать, что в конверте ничего не было. Я расписываться не стал и брать конверт не стал, сказал что не заказывал и пусть отправляют назад. Открыл конфликт о неполучении товара. ПП пока молчит, посмотрим, что будет.

Чтобы было понятнее - о чем разговор, может дашь ссылку?
Гудман, аналогичный вопрос.
Если это становится практикой, то впору открывать черный список....

это все что есть....Verkäufer
lby999999
lby20102010@yahoo.com.cn

Ну ту ссыку на клон 4G за 35 баксов помнишь? Кстати! Не ты ли её давал?! От ты нас подставил! С тебя причитается!

А где лучше?

Свяжитесь через факс с Фрау Линднер(ПП). Подробно,детально,последовательно опишите ей свою проблему-она должна Вам помочь.