привет народ. оплатил покупку через пайпал. пришол товар но не тот. написал в пайпал чтобы вернули деньги. они в свою очередь просят что бы я отправил товар обратно и прислал им подтверждение. высылают специальный формуляр я его заполняю прикладываю чек с почты и высылаю им по факсу. они прислали подтверждение что факс получили. вчера через мейл просят опять подтвердить отправку товара обратно. я им написал что уже выслал им подтверждение и получил от них . а сегодня пришло вот это .... Unsere Untersuchungen in diesem Fall sind abgeschlossen. Leider können wir
in diesem Fall nicht zu Ihren Gunsten entscheiden.
кто с таким уже сталкивался?. наверное уже бесполезно с ними воевать.

Может вы там кирпичь назад выслали..

у меня ник высылатель кирпичей ? я нормально спросил кто с этим сталкивался

А почему вы сразу в PAyPal ? Вы с поставщиком связывались? Они отказались вернуть деньги?

ничего себе, вот и доверяй пай-паю А вы вовремя все сделали, там ведь какие то фристы нужно соблюдать?

посылка застрахованна? номер есть? или вы письмом или бандеролью отправляли?

да суть в том что вместо заказанного получил практически пустой конверт не считая китайской монеты внутри (заказывал из китая) .так вот пайпал написал что бы все это я отправил обратно что я и сделал. и чек с почты как доказательство всего этого отправил в пайпал факсом.

Мерзкие сервисы здесь на западе, как только надо что то решать не в их пользу, не обьясняют ПАЙПАЙЦЫ что за унтерзухунги они провели? И видимо не опустятся так низкочтоб обяснять, не делали они ничего закрыты от нашего рекета границами и заборами, а то бы шелковые были....
Даже если сумма велика и наймеш адвоката он тоже не будет упиратся с ними, не немецкая контора. Если вот грамотный юрист найдется с зубом на них, и то монстр пайпал такой что тудненко. Толко если пробыват писат очень вежливые письма им в руководство особенно если здес ест их представитель с адресом.
Еще и еще раз дублировать свои писма с копиями. Остались же оригиналы у тебя. Вот у конкурента ихнего Монебукерса кажется ест сервис доверителный там пока не откроешь не увидишь не даш подтверждение, продавцу денги не переводят. Может еще такое писмо в конце если ничто их не расшевелит, типа предложение вернут денги с сылками на параграфы их АГБ с последушим передачей в фербраухсцентрале.

Так все-таки - с продавцом связывался?
Наверняка они напутали с адресами при отправке.

как перепутали? если на конверте написан мой адрес и посылку я прослеживал по номеру china post . продавец уже почти месяц шлет один и тот же мейл что ждите.отправлено.25-30 дней. причем один и тот же текст. ссука короче.

Как перепутали? А как детей в роддомах перепутывают?
Лежало два конверта, стикер с адресом для одного наклеили на другой и наоборот.

Речь идет о китайцах?
Я хотел сказать, что обычно это не в их манере - так обманывать, но это, получается - уже неважно.
Вполне в их манере - включить дурку. Хотя, сейчас весь мир у них перенимает отрицательные качества.
Можно еще им позвонить и медленно и внятно объяснить проблему. Есть маленький шанс, что выключат дурку. Много зависит от цены вопроса. Мне один раз без лишних вопросов дослали недостающие аксессуары, но там цена - копеечная..
По-английски шпрехаешь?

послал запрос еще раз в пайпал на каком основании они все закрыли. буду ждать что ответят. а с продавцом связывался по мейлу так пишет что отправил все.ждите. из контактов только мейл. денег не очень много платил но все равно раз пайпал берет на себя ответственность то наверное и отвечать должен . я так думаю. кстати еще один человек заказал такой же товар но вместо коробочки на почте конверт показали. так что не мне одному китайскую деньгу в конвертах шлют.

Всё просто вы должны сначала связаться с продавцом и попросит его вернуть вам деньги . Вот если он откажется или совсем пропадёт то тогда и надо в пайпал обращаться . Описать всё добавляя переписку, емаил + копий + ну что есть . Затем пайпал сам пытается разобраться с продавцом . нам вернули деньги через 1,5 месяца после обращение в пайпал . И ещё у нас ушло около 2-3 недель на переписку с продавцом . В вашем случай продавец не отказался ещё от договора и не пропал , он готов вам выслать правильный товар . Если вы не согласны и уже не хотите этот товар то : Сообщите это продавцу и попросите вернуть деньги . Вот если он откажется тут можно и в пайпал

он не берёт ответственост за то что вы купили и где вы купили .
Почитайте что написано договаре с пайпалом у вас , при каких условиях вы можете обращаться

переписка с продавцом бесполезна в данном, конкретном случае. Это развод чистой воды. Я тоже купился, хотя и сразу понял, что развод, но все равно купил. С разводами подобными я уже сталкивался и всегда ПП деньги возвращал, потому как никто изначально ничего не отправлял и не получал. А тут развод оказался хитрее, китаец шлет пустые конверты заказным под роспись. поэтому и тяжело ПП доказать, что в конверте ничего не было. Я расписываться не стал и брать конверт не стал, сказал что не заказывал и пусть отправляют назад. Открыл конфликт о неполучении товара. ПП пока молчит, посмотрим, что будет.

Чтобы было понятнее - о чем разговор, может дашь ссылку?
Гудман, аналогичный вопрос.
Если это становится практикой, то впору открывать черный список....

это все что есть....Verkäufer
lby999999
lby20102010@yahoo.com.cn

Ну ту ссыку на клон 4G за 35 баксов помнишь? Кстати! Не ты ли её давал?! От ты нас подставил! С тебя причитается!

А где лучше?

Свяжитесь через факс с Фрау Линднер(ПП). Подробно,детально,последовательно опишите ей свою проблему-она должна Вам помочь.

No body

так вы оба это через ибей покупали? Я думал - просто на каком-то китайском сайте.
Так еще в ибей надо жаловаться, они вроде как страхуют покупки до полтинника?
И насколько я помню (я ж невнимательно смотрел) 4G там не обещали.
Не факт, что лохотронит китаец, так что пока не будем на честных китайских торговцев наезжать..
Кстати, я потом в аукционе купил за тридцатку обычный китайский двухсимочный - очень быстро прислали, и что самое смешное - на таможне почему-то денег не взяли, глянули и так отдали. И еще смешнее то, что у него сзади на корпусе какая-то хня типа "я айфон" написана. правда - яблочко не нарисовано.

У честных тоже самое в 3 раза дороже. Тут был явно лохотронщик, которого быстро прикрыли, но несколько сотен штук он успел продать.

пайпал продолжает брыкатся. сегодня получил мейл на свой вопрос почему все закрыли. так вот пишут что мы не получали от вас никакого подтверждения. хотя я отправил их же формуляр со щтрих кодом и копией чека с почты по факсу а на второй день они подтвердили что факс получен. вот кино блин.

ага . мы оба в это дер...мо вляпались . пока двое. остальные пока молчат. хотя я при покупке был 188.

Евгений, самый лучший вариант для покупателя-это вскрывать посылки на почте в присутствии почтового работника и под "прицелом" ихних видеокамер... Если шото не так,-вызываете ЗЧ и все дела...

А что У почты есть такая услуга?

Мазохист

Смотря для кого. Для него даже красную ковровую дорожку расстилают.

Не надо утрировать. Если Вы по-пишите парочку -другую жалоб по инстанциям,то с Вами будут обращаться : ВЕЖЛИВО и ДЕЛИКАТНО, т.к. никому не хочется иметь геморроя и терять место работы...
К тому же работник почты имеет право и обязан зафиксировать Вашу претензию....И его слово имеет немножка более вес в полицайке и в суде...Не верите -> нет проблем. Письменно обратитесь с запросом в отдел по работе с клиентами Deutsche Post на основании § 17 GG.

Вы им наверно антисемитизмом грозите. Т.е. если Вам на дом привезли посылку, Вы ее не берете, а идете получать ее на почту и там в присутсвии понятых и прессы вскрываете?

Только у здешних модераторов никак не удаётся завоевать авторитет - банят и банят местную грозу.