Здравствуйте. Из России были высланы важные документы 28.02.11, Российская почта прослеживает письма только до Германии, письмо пришло в Германию 6.03.12. Но до меня оно еще не дошло. Что делать? Куда обращаться? В письме подленные документы(

у моей знакомой ситуация была, послала из Германии в Россию заказное письмо. Оно не пришло. Тоже до границы, а потом след потерялся. Полтора года она пыталась добиться хотя бы возмещения ущерба. Ей шли письма, что российская сторона не отвечает на запросы или говорит, что все доставлено. В конце концов она получила копию квитанции о том, что письмо получено ее мамой, притом подпись мамы была подделана. Вообще ничего общего с маминой. Она и это опротестовала перед немецкой почтой. На что та ответила гордым молчанием. На этом история завершилась.

Как вы проследили путь письма? На почте уже были? Я бы начал с почты, что бы узнать, какие возможности существуют для отслеживания пути письма.

я отправляла заказное из украины, у нас на сайте было написано, что 17 февраля оно ушло за пределы украины, а получатель получил его только 28.02. итого мое письмо шло 14 дней, из них 10 в германии. подождите еще пару дней. я тоже высылала документы и меня успокоили тут же на сайте, сказали что 14 дней-это не срок для заказного.

А здесь http://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html пробовали посмотреть?

Всем спасибо, завта пойду на почту, попробую что-нибудь узнать, т.к. письмо было заказным и у него есть номер, по которому его можно отследить и в Германиии.

Подлинные документы посылать письмом, хоть даже и заказным - очень рисковано.