Хочу поменять провайдера. Но оказывается большая проблема. В интернете много предложений. Но если вчитываться то не выгодно. Перечитал много форумов... очень много жалоб на любого провайдера. Различные бонусы и подарки превращают любой тариф в невыгодный.
Кто каким провайдером пользуется? Может кто то может посоветовать?

EWP GmbH, н данный момент(с 2004) жалоб и претензий нет...http://groups.germany.ru/showmessage.pl?Number=18003077&Board=669434

cмореть надо на цену киловата, бонусы как правило виртуальные!

Жалобы какого рода? Электроэнергию отключают, что-ли? Или вместо 220 вольт дают 150?

Как раз наоборот - очень даже выгодно, хотя зависит от конкретных условий. Посчитайте, сколько Вам нужно кВт в год, и сравните стоимость за год же у разных провайдеров - с учетом бонусов и подарков. Если брать тарифы не дольше года, и менять провайдеров ежегодно - очень даже неплохо получится.

по деньгам - да, но у некоторых кунденсервис от плохого до никакого.
Например в Energieversorgung Offenbach AG (EVO) плохой кунденсервис, мало того, что всё долго обрабатывают ( намного дольше 8 недель), так и не могут нормально на вопросы ответить.
А Stromio переплюнул всех: на мыло не отвечают, только подтверждают получение оного, а по телефону только музыка. Про бонус письменного подтверждения не дают, в АГБ чётко тоже не прописанно какой по какому тарифу, в общем как бы в конце года сюрпризов не было.

Мы пользуемся светом от Stadtwerke нашего города. Может лучше контракт читать? Что первые 3-6 месяцев платиться один тариф, а потом повышают его. Заманивают таким образом.

Честно говоря, мне никогда не приходилось обращаться в сервис - не было необходимости. Все тарифы расписаны чётко, если нечетко - я прохожу мимо. Договор подписан - всё - до его расторжения необходимости общаться с провайдерами нет, да и для расторжения - заказное письмо и всех делов.
Неделю назад начал переход в Stromio, сделал всё онлайн, получил подтверждение - что ещё может быть нужно? Длительность обработки установлена законом, 8 недель при смене провайдера - нормально.
Поэтому меня и интересует, какого рода жалобы могут быть - электроэнергия у всех одинаковая (с точки зрения потребителя).

наш провайдер по хайцунгу майнова.все наши соседи там. а штром у нас энтега.теперь говорят энтега слишком дорога.я плохо разбираюсь в этом и не знаю менять или нет.мы платим за свет 80 еуро в месяц 4 комнатная квартира нас трое 2 телевизора и 2компа.

Для того чтобы что-то считать, нужно знать, сколько киловатт-часов в год Вы расходуете, а не только сколько Вы платите в месяц за электроэнергию.

пользуюсь http://www.switch-energie.de
экономия по сравнению с местным бывшим энергомонополистом ок. 30%
+ без всяких спрятаных под бонусами сюрпризов.

Недавно получила уведомление о повышении цены эл.энергии.Позвонила по телефону и мне подобрали подешевле.Плата была 23.43 и 8,07 счётчик,а теперь будет 19.00 и 7.50 счётчик.Трачу 2400.Тел 06252/5943594.

когда вы получите Vertragsbestätigung, то там не будет прописан бонус и количество свободных кв, только цена за кв, цена помесячно и размер авансовых платежей.. Я, например, хочу иметь это письменно, а не только на их сайте. Поэтому я к ним пытаюсь обратиться. Сам же переход был абсолютно безболезненным, они всё сделали сами в нормальные сроки.
Кстати, в том подтверждении, которое пришло мне онлайн нет ни слова про бонусы, да и расценок нету. А в самом конце декабря в один день пришло 2 письма. Одно с упомянутым Vertragsbestätigung, а другое о том, что EEG повышает расценки на ок. 1,6 цента. Теперь вопрос: письма отправлены в один день, какая же цена правильная, та которая в подтверждении или к ней ещё надо приплюсовать EEG. Повторяю, онлайн подтверждение не содержало никаких расценок.
Теперь понятно почему я пытаюсь добраться до их кунденсервиса? Звонки, кстати, по 3,9 цента и только музыка. Я, конечно, попробую ещё пару раз, записывая день, время и продолжительность бесплодного ожидания, а потом пошлю письмо заказным и просто потребую ответа на свои вопросы. Договор должен быть прозрачным, правильно?

Много! РВЕ подняло на 0,99 ... правда, тут же предложили более дешёвый тариф от "ветряных мельниц", образно говоря.

Бонус и количество бесплатных кВт - это часть тарифа, а Empfangsbestätigung содержит ссылку на тариф. В любом случае, это часть договора. Вы не путаете часом Vertragsbestätigung с Empfangsbestätigung? Потому что в случае первого, он должен содержать всю информацию, в соответствии с AGB Stromio:
3 Preis, Zahlung, Bonus
3.1 Der vom Kunden zu zahlende Grund- und Arbeitspreis richtet sich nach der gültigen Preisliste zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses. Der Preis wird dem Kunden im Zuge der Auftragserteilung mitgeteilt und in der Vertragsbestätigung festgehalten. Nach einer Vertragsänderung erhält der Kunde eine aktualisierte Vertragsbestätigung.
И далее:
3.7 Sofern bei Vertragsabschluss ein Bonus vereinbart wurde, schreibt Stromio dem Kunden den Bonus in vereinbarter Höhe einmalig mit der nächsten Rechnung nach Ablauf des ersten Belieferungsjahres gut und verrechnet diesen.
Где тут непрозрачность - не понимаю. Если нет нужной информации в Vertragsbestätigung - они нарушают собственное AGB (что маловероятно), так что скорее всего, Вы говорите всё же про Empfangsbestätigung (там только ссылка на тариф).
И в любом случае - после того как Вы получили все документы и актуально началась поставка элекроэнергии, у Вас есть 14 дней для того, чтобы отказаться договора - так что, всё честно, с моей точки зрения. Просто пишите им письмо, что в связи с невыполнением ими договора (ссылаетесь на их же AGB) вы его отзываете, или просто так отзываете - они сами с Вами свяжутся и всё выяснится очень быстро

спасибо за выдержки, я с ними первым делом ознакомилась.

ни в коем случае. Я в вопросах договоров хорошо понимаю, тем более это уже 3 компания, которую я меняю. Пока что с выгодой для себя. Но тут что-то странное. Тариф у меня базис, но тот, что сейчас на их странице не совпадает с теми расценками, что стоят в единственном письменном подтверждении, опять-таки непонятно или EEG уже включён. Про бонусы, как я уже говорила, ни слова. К тому же авансовые платежи прилично завышены.
Отказываться я не собираюсь, зачем, меня всё устраивает, пусть ответят на мои вопросы и продолжают снимать положенную им сумму. А ответить придётся, т.к. ты сам говоришь, что есть определённые позиции, которые должны быть указаны в договоре. Вот пусть и укажут. Я в определённых вопросах, особенно денежных, зануда не хуже тебя.

Не согласен милая (почти) землячка. Я- ЗАНУДЛИВЕЕ

не знаю как у вас но прочитав все гемморои про алтернативщиков решил остаться в даеве21. городском. у нас они в принципе отслеживают альтернативщиков и делают какие то средние цены. ну понимаю что постоянно ругаясь и меняя каждый год смогу сэкономить там 80 евро. но оно того стоит? тем более что сети города все равно. то есть обслуживание города будет. а как они к этому отнесуться? ну это как бы при тебе твою жену имеют а ты смотришь. не понравиться ведь наверное. в смысле при них их же бабок лишают. так что поганку какую изобрести могут. нет можно такое делать но это надо не работать и только ситуацию отслеживать

Не могут. Только скрипеть зубами могут

100%

80 евро может и не стоит, а у меня получилось 200. И это при том, что вначале FlexStrom был самым недорогим, а потом их цены поползли вверх, причем, что уже становится нормой, для новых клиентов у них цены ниже чем для старых.