Доброе время суток!
Ситуация:
2 месяца назад заказала один товар, который до сих пор жду. При прозвоне в их сервис-центр товара то нет, то перезвоните позже. С менеджером не соединяют. Операторы хамят.
При просьбе соединить с бухгалтерией, чтобы поговорить о возврате денежных средств, звонок уходит в никуда.
Кто-то заказывал на этом сайте какой-либо товар? Дождались ли вы его? Есть ли у кого прямой телефонный номер на любое реально ответственное лицо там?
П.С. Напомните, плиз, здесь когда-то писалось об "Защите прав потребителей".
Спасибо!

Читала кажется в газете "Анонс" или "Диалог", что это мошенники.

Жаль, что мне она не попалась ДО заказа

И это при разговорах, что нельзя верить русским газетам.

при чем тут газеты?
Мозг иногда надо включать
В немецких газетах лохотрона еще больше, просто мало кто по немецки что-то нормально понимает
А те кто понимает, у того хватает этого мамого ума не связываться

напиши им письменно с указанием срока доставки товара (обычно 2 недели)
Если в указанный срок ни товар ни деньги возвращены не будут, иди в ментовку и строчи заяву ( Anzeige)
Деньги это тебе не вернет (потому как они самые настоящие мошенники), но может принести определенное моральное удовлетворение.
В следующий раз удлинители писек и увеличители сисек заказывай лучше в перле www.pearl.de, дешевле и назад можно вернуть, если не поможет (не поможет 100 %)

ну по поводу наименования товара Вы ошиблись Как бы удлиннители и увеличители имеются в оригинале.
Меня интересуют реальные случаи и способы выхода из них

мне пофик

Люди, ау..... неужели в Германии нет организаций по защите прав потребителей?
неужели никто туда не обращался?

Ну пойдете Вы в эту "организацию по защите прав потребителей" (verbraucherzentrale) заплатите 50€, а толку оно скорее всего не принесет!

мда.... товар у меня дешевле 50 евро. Овчинка выделки не стоит

иди в ментовку-это бесплатно

и зачем тогда флудить?
Ваш совет про заявление в полицию я прочитала. Спасибо!
Но комментарии по поводу артикула - считаю излишними Тем более, что вы ошиблись.

схожу!
Сегодня слезно обещали что через 2 недели будет доставка. Свежо предание.... но посмотрим

телефон начинается на 030 (берлин) ?
это мошенники..

без проблем. Это и понятно, не каждый может в открытую заявить, что у него маленький, или маленькие.
Тебе надо было сначала в беате узе справиться. Продают тот же китай, но хотя бы товар высылают и возможность вернуть назад есть

Опыт не пропьешь!

100 % прав, размер не главное

спасибо, повеселили
Если назреет с этим проблема, то буду обращаться к вам, как к опытному пользователю

Не мне вас учить, но перед тем как покупать в онлайн магазине, необходимо погуглить.
Фирма, похоже, находится вне достижения немецкой полиции: http://www.whois.net/whois/economka.net
На германке уже эту фирму вспоминали:
http://foren.germany.ru/arch/advice/f/17816691.html
http://foren.germany.ru/arch/about/f/17771098.html?Cat=&page=&view=&sb=&vc=1
........
http://www.it-ru.de/forum/viewtopic.php?t=172540
http://www.it-ru.de/forum/viewtopic.php?t=172327&start=0

спасибо! Ща покопаюсь

если почувствуеш что проблема натревaет, желателно днеи за 10-12 мне сообчит
Но если на виходние назрет проблема, то можно и за 2-3 дня
Я в последнее время много в финландии нахожус, поетому так сложно

Извините что влезаю в Вашу тему,но можно я тоже спрошу?
Скажите вот подала я заявление в полицию и дальше что?Дело в том что идти к адвокату и в суд себе дороже обойдётся,и поэтому меня интересует если они не отреагируют на письма с полиции обязана ли полиция передавать дело дальше?

только моральное удовлетворение, мошенники сидят не в германии, а даже если бы и в германии, им все равно ничего не будет. Товар то поставляют, хоть и не всегда, но всеж таки поставляют. Поэтому выкрутятся

Почему не в Германии?Это у них только на странице адреса нет,а в счёте стоит реальный адрес в Берлине.

Так могут быть посредники!

аааа.... а я подумала, что у вас плотный график "проблемных"..... понимаю, понимаю (с)

ну и что?деньги то я им отправляла?и у них там офис,они ещё и кредиты дают.Ты думаешь бесполезно???

Если полиция и Сообщество Защитничков Государства не реагирует на заявления людей, то необходимо накатать жалобу в произвольной форме на имя Президента Высшего Земельного Суда(OLG). Жалобу озаглавить: Dienstaufsichtsbeschwerde.