Дело в том, что в субботу отправила Пакет одной девушке. Через Sendungsverfolgung сегодня утром посмотрела, что она ее получила.
А в обед она мне написала, что посмотрела тоже через Sendungsverfolgung и там стоит, что посылка получена именно Schmukler, она мне пишет, что ее не получала.
Что мне нужно делать подскаэите, в посылке качеля и она не маленькая. Куда нужно обращаться?
Спасибо всем за ответы

вначале пусть посмотрит в подьезде, может где-то валяется бумажка, что посылку передали соседям.
если нет вам нужно спросить на почте не отдавали ли посылку соседям.
если выяснится что не отдавали делайте Nachforschungauftrag

Спасибо
Мне на мою почту звонить, где я ее отправляла или ей звонить на ее почту?
В Sendungsverfolgung стоит, что расписалась Шмуклер. Разве, если соседи берут чужие посылки они не пишут свои фамилии?

договор с почтой у вас , вы и звоните. ей почта ничем не обязана.
что там написали соседи и почтальон пусть на почте разбираются

Спасибо.

СЕйчас звонила на почту. Сказали звоните в ДХЛ тем, кто доставлял посылку.
Там сказали, что посылка доставлена Шмуклер. И сказали, что получатель получил 100 процентов. Сейчас написала этой мадам. Теперь жду ответа
Только мне интересно, если она все равно будет мне писать, что не получила, что мне делать?

так она для вас чужой человек? если пересылка была приват, то предложите ей обратиться в полицию с Anzeige gegen Unbekannt. пусть ищут того, кто подделал подпись

Да я в одноклассниках выставила в группе качелю на продажу. Она в четверг выслала деньги пер аиншрайбен. И в пятницу я получила уже их. Только я письмо в почте нашла и даже не расписывалась за него. В субботу отправила я качелю Вот ссылка , что она получила
http://nolp.dhl.de/nextt-online-public/set_identcodes.do?lang=de&idc=JJD1410045708097[url]

Обычно почта тогда сверяет роспить на том приборчике, с которым почтальен приходит, с роспитью в паспорте получателя. Может кто-то действительно подделал роспись. Для этого почта высылает бумажки для заполнения и просят выслать им копию паспорта с росписью.
Была у меня однажды такая ситуация, но давно уже. Вобщем, вам нужно писать заявление на пропажу посылки, а там уже по ходу вам скажут что зачем делать.

У вас же есть квитанция с почты,что вы ее отослали,тогда какие к вам притензии.Пошлите ей ксерокопию квитанции.

Да квитанция осталась, что посылочку отправила. И ей сразу номер отослала и она и проследила посылочку.

вышлите ей копию квитанции,пусть она идет на почту и там разбирается,там и подпись сверят если надо,и там же она на потерю/не доставку посылки заявление подаст.

Вообщем сейчас разговаривала с той женщино. Ко мне притензий нет никаких. Она говорит, что звонила тоже на почту и ей сказали, что действительно доставлена Шмуклер в Нюрнберг. Только не той, которой я отправляла. Теперь посылку будут искать, какой именно Шмуклер была доставлена

Такое очень часто бывает если вашу посылку отдали соседям под расписку а иногда и в соседних домах. Я так свою искала месяц. А была она у соседа на параллельной улице. Почтальон сказал, что владелец вечером зайдет, а оповещение мне бросил вообще в другой ящик. Я на почте писала заявление ну и нашли ...