Привет всем.
Купил на этой странице http://www.erbo-center.de кафейную машину за 379евро.
Получил подтверждение что заказ принят, и я могу его оплатить предоплатой или Pay-Pal.
Я оплатил предоплатой т.е. перевёл деньги на конто владельца сайта, как было указано.
Через 3 дня получил подтверждение, что деньги пришли и как только они отправят машину они сообщат.
Прошло 3-4 дня, сообщений нету, пишу им> где машина. В ответ получаю , что в связи с большим спросом, все распроданы, и они должны сделать новый заказ.
Предположительно через неделю. Через неделю опять спрашиваю, где машина. Отвечают, что уже писали по этому поводу, что они машины ещё не получили и надо ещё ждать, но теперь уже сроки не оговаривают.
Правда предложили, если я хочу, то могу получить деньги.
Я им написал, что анулирую договор покупки и хочу получить деньги.
Получил подтверждение, что договор покупки будет анулирован и деньги вернут на мой конто.
Прошла неделя, денег нет, и на мои емайлы не отвечают.
Вот такая история.
Как быть, как вернуть деньги?
Спасибо за помощь.

ANWALT. POLIZEI.

Polizei, Abt. Betrug. Поход к адвокату будет сОить Вам дороже, чем посещение Полиции...
http://de.wikipedia.org/wiki/Betrug
http://dejure.org/gesetze/StGB/263.html

вы уверены?.. я так кроме тюбиков с кремом там не увидел ничего...

Посмотрите здесь:http://www.erbo-center.de/epages/62507643.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62507643/C...

есть-есть там, что со скидкой..
http://www.erbo-center.de/epages/62507643.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62507643/C...
Хорошо бы знать, что они там пишут об условиях поставки.

http://www.erbo-center.de/epages/62507643.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62507643/P...
Lieferumfang:
* Kaffeevollautomat Solac Espression Supremma CA4815 neu und original verpackt mit Rechnung und Garantie
Lieferzeitraum: 10 Tag(e)

это понятно. Общие правила поставки их товаров есть на сайте?

Здесь AGB:http://www.erbo-center.de/epages/62507643.sf/de_DE/?ObjectPath=/Shops/62507643/C...

полицаи не занимаются варачиванием денег, этим занимается только анвальт.

там 4 и 5 пп. интересны, можно зацепится. Вот пишут "в подтверждение вашего заказа
они шлют и условия договора поставки". Вам они такое прислали?
А вообщем - у них все размыто и не в пользу покупателя, на сайте.

Это маленький срок, до месяца может продлится. На след. недели позвони лучше

Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden.

Считаете, что пока не следует обращаться в полицию?
Может и не мошенники.

вам дней 10 подождать еще надо.
Какая полиция??
Единственное что напрягает, отозвали-то вы товар не по причине, что передумали, а что вам в обещанные сроки его не доставили.
Так там они это тоже предусмотрели. Как " не имеющийся на данный момент товар" также может быть выставлен на продажу.
Да, вообщем с момента , когда вы попросили деньги обратно, 30 дней подождите.

Большей ереси и глупости Вы не могли придумать ?
http://service.polizei.nrw.de/egovernment/service/diebstahl.php
http://service.polizei.nrw.de/egovernment/service/internet.php

ерунда всё это ещё раз оплатить ,чего уж там дёшево ведь было.лохотрон это серьёзный продавец так не поступает.

Ну глупости тут пишет кто не знает, он только так думает, что и путает человека который ищет помощи. А я сталкивался с такой ситуацией. Анвальта оплатит другая сторона. В данном случае слишком маленький срок для таких действий, идите пофлудите в другом месте, здесь человек помощи ищет!

И я сталкивался с ситуациями, когда по мнению окружающих нужнА было идти к адвокату/-медиатору/-"разводящему по понятиям"...Только эти авторЫтЭтные товарЫщЫ почему-то не захотели подкрепить своё авторитетное мнение своей денежкой и оплатить услуги разводящего...
Но так как я достаточно тяжело расстаюсь с денежкой(когда этого можнА избежать), то приходилось задействовать аппарат юстиции-то есть Polizei & StA. Это проще,эффективнее и дешевле

??