Якобс прислал за участие в программе, 30 крон, разбитую кружку в подарок
Понятно что она при транспортировке разбилась, но уж кружку могли бы и получше упоковать. Куда им написать, не могу найти на сайте? Или это мои уже проблемы , что кружка по дороге разбилась?

это как мне пришло от перла к дню рождению, типа бесплатно дигитальные напольные весы, ну я забештелевал, только пересылку оплатить....
уже 2 недели прошло... я сделал запрос, типа где гешенк, а они ответили, типа закончились=) и могут вернуть мне стоимость, т.е. 0 евро=)))))
вот что значит подарки=) или развод....
а по существу, упаковка целая была? если да, то вам ничего не обязаны менять, если была повреждена, то при доставке вы должны были это отметить, и тогда шпедицион бы возмещал отправителю, а он вам.
если посылка шла обычным пакетом, без подписи, то вы можете обменять, но опять же с отправителем контактируйте.

Was mache ich, wenn eine JACOBS Krönung Treueprämie defekt oder beschädigt ist?
Falls eine JACOBS Krönung Treueprämie defekt oder beschädigt ist, wenden Sie sich umgehend an unseren Verbraucherservice.
Bei Fragen und Anmerkungen steht Ihnen der Kraft Foods Verbraucherservice zur Verfügung.
Hotline: 01802-262623 (pro Anruf 0,06 € aus dem deutschen Festnetz.
Aus dem Mobilfunknetz können die Preise abweichen. Öffnungszeiten mo.-fr. 8-20 Uhr)
E-Mail: verbraucherservice@krafteurope.com
Удачи

у меня тоже както так было, мне правда не кружку присылали. Вообщем но факт один, было треснуто. Ну я написала им на емайл жалостливый емайл. вот мол так радовалась ждала вашу КРУЖКУ, а она разбитая. мол сижу со слезами на глазах....не переживайте, они вам еще вышлют

повидимому у них на поток поставлено-битые кружки рассылать

они вам щастья пожелали и долгих лет жизни.

конечно, ваши. вам же слали....не мне.

Гады. Но с другой стороны "На счастье!"

Спасибо, а я не нашла.

Да счастья и так в моей жизни хоть отбавляй, окна, двери закрываю, а оно так и прет. живой тому пример эта кружка

а я целую получила

И что, всё такое, как эта кружка?

Ну почти все такое, к сожалению. Я просто имею одно уникальное свойство притягивать к себе неприятности, как бы это не звучало печально. Хотя сама не верю во все эти сглазы, проклятия и прочую туфту. Может просто в жизни что то делаю не так?

прикольно, сами на себя наговариваете.

Как минимум перестаньте в свою сторону говорить "сглазы".

Что естественно то не безобразно. Да не гружусь я особо по этому поводу, просто живу как есть.

Не развод)
У нас стоят, красивые, прозрачненькие...)
Еще в марте получили, но тоже сначала 2 недели Перль писал, что нет, закончились.. А потом вдруг письмо - ловите, выслали)

Н.п
Накатала им жалобное письмо, как выше советовали, а они ни жу жу. Еще один пример счастья