Добрый вечер. Прошу Вас посоветовать мне, как быть.
У меня есть почтовый ящик на web.de, он бесплатный.
мне пришел счет от них на 15 евро, не знаю за что, там указан номер договора. но я никаких договоров с ними не подписывал ((( счет от 27 апреля, я о нем и не знал даже. а теперь еще и erste Mahnung на 5 евро. в письме написано, что если до 19 июня не оплачу счет, они отдадут его в Inkassobüro. Это было нормальное письмо, обычный конверт. и ящик заблокирован сейчас.
что мне делать? платить? не платить? в Verbraucherzentrale идти?)))
Спасибо заранее за помощь.

В клуб их небось вступил. Теперь не отвертишься.

забил в гуглю два слова веб.де и бетруг.. столько всего понаписали аборигены по этому поводу..
понял одно, в игнор...
а, кстати, инкассо, такая же приватная лавочка как и веб де..

а зачем вы свои настоящие данные туда вписали? Тут уже несколько раз эта тема открывалась. Скорее всего они предоставили вам какую-то дополнительную функцию, которой вы можете месяц бесплатно пользоваться и если вовремя не напишите Kündigung, то автоматически вступите в клуб. Насколько мне помнится, попавшимся на такое, советовали не платить, потому что человек мог вообще не знать, что ему что-то там подключили, может он 3 месяца ящик не проверял.

Да, где-то случайно вступили в их клуб или сделали ProfMail, или что-то подобное. Лучше заплатить 20 евро и забыть про это, но главное кундигуйте, то за что просят у вас плату и сделайте потверждение кундигунга, через факс или заказным письмом. Если не заплатите, то следущее развитие событий будет такое, WebMail подадут в инкассо, и следущий рехнунг будет уже евров на 40, потом на 80 и так далее. Если у вас есть рехтшутцферзихерунг, то они решат этот вопрос, если нет, то инкассо, технично, методом давления и запугивания, что подадут ваши данные в Schufa всё таки вынудят вас заплалить по счёту, так как опыт и знания в получение долгов у инкассо служб, гораздо больше, чем ваш опыт увертывания от этих долгов.

Вы абсолютно правы, но считаю не надо забывать, что web.de это серьёзная частная лавочка с деньгами и договр у них подписан так же с серьёзной инкассо, которая и живёт за счёт того, что умеет получать долги, так как весь их концепт очень грамотно составлен.

У меня была такая же ситуация, как и у автора. От них просто так не отделаешься.Платить все равно придется. Конечно можете в Verbraucherzentrale сходить, может помогут. В нашей ситуации мы выплатили все, хотя пытались с ними и разговаривать, и пугали их, бесполезно.

Web.de время от времени рассылает предложения, расширить объем памяти для почтового ящика. Они пишут, что 3 месяца эта услуга бесплатно, если от неё вовремя не отказаться, то надо платит 5 евро в месяц. Вы вероятно воспользовались этой услугой, не прочитав как следует условия. Теперь Вам надо просто написать им Kündigung и отказаться от этой услуги. Но за то время, которое Вы пользовались, Вам надо заплатить.

подпись на договоре не обязательна, лучше вспомните, заключали ли Вы его.

Уважаемый, допустим я знаю ваши реквизиты типа адреса и имени...
подпишу Вас на всевозможные почтовые ящики и лотереи, заодно и на всяких опендаунлоад и прочих абцокерах...
шо будете делать?
платить???
понимаю, утрирую...
но сами подумайте, как можно доказать что именно Вы заключили договор?
только не говорите про АйПи..
какие бы они не были крутые эти веб-де и инкассо ихние, нет у них прав заносить кого либо в шуфу..
и судиться за 20 евро они не станут
мнение мое такое...

я тоже не подумавши как-то автоматически зарегилась в их клуб.За первый месяц пришёл счет на 5 евро,я заплатила но дальше уже решила отказаться и написала им е-маил-Кундигунг.мне ответили,что я должна официально написать отказ и послать письмом через почту.Я так и сделала.

Договор заключается автоматически, после того, как Вы кликнули мышкой на соответствующую ссылку.

автоматически ничего не заключается, и на какие-попало ссылки я не кликаю

Они делают это очень хитро, думаешь, что кликаешь, чтоб попасть в почтовый ящик, а на самом деле заключаешь договор. Надо быть очень внимательным, а если торопишься, то можно и не заметить подвоха. Я такие предложения от web.de получаю примерно каждые 3 месяца: то на мой день рождения в качестве подарка 6 месяцев пользования услугами клуба, то по поводу того, что я вот уже 2 года их клиент и они хотят меня отблагодарить за это и тд. Я поэтому всегда начеку.

Все договоры в интернете заключаются автоматически, путём кликания мышкой. Ведь и в ebay вы тоже не подписываете договор купли-продажи.

по-моему Вы не понимаете значения слова "автоматически"

Или Вы.

Зато Вы ставите галочку, что прочитали и согласились с AGB - когда регистрируетесь - там всё это оговорено.

да, но но товар вы получите после того как переведете деньги, не так ли?
переведя деньги вы тем самым подтверждаете договор купли продажи...
а от уловок веб де и им подобным пахнет дурно...
или я не прав?

при всем уважении..
как доказать кто ставил галочку????
я вас зарегистрирую зная ваши данные и понаставлю галочек.. что потом??? платить???

Если жать на всё подряд, что предлагают, не читая - мне кажется, это скорее всего вина того, кто жмёт.
Ситуация примерно такая - представим себе дорогу, в начале знак - "Частная территория, проезд платный, если вы въезжаете, вы соглашаетесь оплатить X евро" (для США, к примеру, не такая уж нетипичная ситуация). Уверен, что 90% водил читать текст не будут, и потом заявят претензии - "Я не видел!" или "Почему не было шлагбаума?". Точно такжеи с кликом мышей.

не всегда так

договор есть договор, зачем его "подтверждать"?

Это уже другой вопрос. Если заартачитесь и скажете "не я!" - придётся им доказывать, что это были Вы. При соблюдении ряда условий, это у них может получится. Да и товар потом куда-то придёт - адрес-то не скрыть, и оплата придёт с определенного счёта-кредитки (иначе не придёт товар) - следы останутся.
Не спорю, *можно* сказать "отвалите, это не я" - но часто так говорить не получится, по крайней мере, одной конторе, если при каждом случае всё ведет к одному человеку или адресу.

вот!
а я о чем?
если оплата придет, то и проблем нет!
нет оплаты - нет товара
есть оплата - есть товар
2WishWaster
вот уж не думал, что придется Вам это разжевывать...

повторяю уже в 100-й раз..
я зная ваш адрес и имя, подпишу вас на все мыслимые и немыслимые услуги, что потом????
все будет вести к вам, и к вашему адресу....
будете платить???

Если не придёт - начнутся проблемы. Ибо есть обязательство оплатить товар.

Не всё. Мой IP, мой компутер - не будут. Не стоит недооценивать роль IP в случае, если к делу подключилась полиция или прокуратура - в Германии это на раз-два. Другое дело, что тот, кто заявляет претензии, может не захотеть до этого доводить - муторно, ему проще забыть.

а если я делал это не дома, а скажем в интернет кафе?
что тогда?
а то что в германии на раз два, как вы говорите, то это пока касается только клиентов телекома, аркор (водафон) своих клиентов пока не сдает...

Если кто-то меня так "подставил" из кафе - то я сравнительно легко докажу, что это был не я. Если это был я сам - тоже есть шансы (если исключить маловероятный случай очень крупных проблем, когда дойдёт до изучения видеозаписей из кафе или опроса свидетелей, которые меня вспомнят там).
Как я уже говорил - том, кто хочет что-то с меня получить, придётся это доказывать, и шанс у него мал.

По запросу прокуратуры, в рамках открытого дела - они не смогут не сдать, обязаны.

кому Вы будете это доказывать?
абцокерам?
им до дупы все доказательства, будут долбить письмами и угрозами...

это стоит денег и немаленьких, кто будет платить?

так а я о чем?

может и обязаны, может и нет...
сколько времени хранятся сведения о соединениях?
Вы ведь сами недавно об этом писали?
или нет?

Лучше спросить кто и какие свидетели вспомнят и какие камеры должны быть в интерент кафе что бы сохранять записи годами, на втором году препирательств и переписки с абцокерами.

Оказывается, это оним меня поздравили с днем рождения. А я открыл и прочитал. Теперь зав это деньги с меня брать - мерзко...
Теперь какое должно быть письмо-Kündigung?
И все же, платить ли им?

Внимательно надо было свое поздравление читать. Кроме того, уже сказали, что у них там так хитро все оформлено, что думаешь, что отрываешь свой ящик, а на самом деле соглашаешься с тем, что будешь им платить денежки. Платить надо, уже сказали.
Открой ящик в другом нормальном месте, а не у этих убогих.

зачем при регистрации почтового ящика указывать свой настоящий адрес?:)
Ну, пишИте вы Musterstr. 1 или выдуманный адрес с несуществующей фамилией, типа Max Mustermann.
Я тоже пару лет назад от web.de счет получила, но адрес был выдуманный, они мне просто по электронной почте выстали. Естественно, я на это забила. Единственное, что они смогли - закрыли этот ящик.

Это не уловки. Я пользуюсь иногда этими предложениями. Если кликнуть на текст И подтвердить AGB - это принятие условий договора. На мыло тут же приходит подтверждение о членстве в клубе и указывается на возможность расторгнуть договор (по почте или факсу). Нужно быть просто внимательнее.

заплотить однозначно по возможности сразу за 4 квартала.. сталкивался с этим в прошлом году... по совету некоторых здесь на форуме проигнорировал оплату за 2 квартала потом от инкассо получил бешеный рехнунг и пришлось все оплачивать(звонил и на web и в инкассо толку нету и с адвокатом консультировался ..) в оконцовке заплатил около 350,- Мой совет заплотить и забыть как страшный день.. с тех пор вебом больше не пользуюсь...да конечно сразу кундиговать и подтверждение письменное...

www.computerbetrug.de/abzocke-im-internet/inkassofirmen-und-ihre-drohunge...
что пишут аборигены насчет веб.де:

взял отсюда: http://www.teltarif.de/forum/x-internet/2145-826.html
или еще проще:
www.google.de/search?hl=de&client=firefox-a&hs=yKC&rls=org.mozilla%3Ade%3...

А куда кундигунг писать? Есть только телефоны... Или я плохо посмотрел? И отсылать как Айншрайбенбриф? Спасибо.

Нажал на последнего... Одного я не понимаю: зачем вообще иметь почтовый ящик на веб.де? Про их умение придумывать платные сервисы на этом форуме пишут уже многие годы. Нравится все время быть начеку, читать все их предложения и вовремя отказываться? У меня почтовый ящик на гугле - еще ни разу не предлагали никакой платной услуги.

Имею точно такую-же ситуацию.
Решил пока ничего не делать.Разве схожу к бесплатному адвокату,знаю пару конкретных примеров,когда адвокаты помогали.
Они могут тебе счёт хоть на миллион выставить,но если я получаю АЛГ2 с меня взять-то нечего..они только время потратят и ничего не получат..

Всё очень просто. Например у меня он уже с самого начала, как только интернет завёл, ещё ДСЛ не было (у меня) подключался кабелем к тел. дозе и в инет ходил с помощью Websurfer, поминутная оплата - на форумах не ошивался часами и днями в то время, дорогое удовольствие было бы. Вот с тех пор и есть он у меня, а чего его теперь менять? Теперь уже начитался о них, надеюсь что не попаду, получаю часто от них такие предложения, стираю даже не открывая. Думаю, что и у многих других подобная ситуация - есть, ну и пусть остаётся. Делал бы я сейчас новый, то учёл бы все аргументы из вычитанного.