поломался PS3, точнее ребенок его уронил и после он глючит, в пользовании всего 6 месяцев.
я на писала на фирму Sony о своей проблеме, а в ответ пришло что если Вы поменяли кабель на HDMI, то пользуйтесь старым и проблема решена.
Очень удивилась так как стоял этот кабельНо когда попробовала со старым то у меня через него вообще ничего не показывает.
Телефон фирмы Sony у меня есть, но пару попыток не удались успехом.
Могу ли я просто отослать PS3 на их адресс и приложить в коробке письмо о проблеме и со своими данными?
И возможно что они установят что он падал и за ремонт прийдется платить самой?

а разве не нужно пойти с чеком и сдать туда где купили? обычно они сами отсылают. по крайней мере у меня там с нави было в медиамаркте.
звонишь ( а лучше пишешь, мыло или факс ) и на основании чека и гарантии 2 года смело наезжаешь на них.
я бы просто в магазин сдал...если сдавать напрмяую в сони то все делать письменно желательно.

я покупала через каталог, как раз на Рождество там хорошие Ангеботы были, я туда написала а в ответ получила чтобы сама связалась с Sony и только их Контактные телефоны, е-майл я сама нашла.

почитайте агб в каталоге, почитайте агб на сайте произовдителя, письменно факс или мыло связываетесь с ними, сканируете чек и просите выслать ретоуршайн или высылаете сами после подтверждениия о том что они перенимают ферзанд в обе стороны. отягивать будут. напирайте.

да я даже согласна оплатить пересылку, только бы поломку устранили и на меня не повешали.
Конечно сама виновата что за детьми не уследила, но если с пол метра падает аппаратура то там всё на соплях как будто пределанно.
Тогда значит я просто с письмом отошлю на фирму и всё?

я бы на вашем месте сперва связался с ними письменно и выслал посылку после подтверждения, мало ли....вышлете и потеряется, или просто вышлют обратно. относительно упала и сломалась, действует ли в таких случаях гарантия еще неизвестно.

написала опять им, но все тоже самое, описала проблему и что еще есть гарантия и когда купленна, и спрашиваю отослать им или как решить проблему.
Посмотрю что опять ответят

буду за вас пальцы держать скрещенными до прихода ответа от этих дятлов...кстати мыло не всегда доходит, разумнее повторить факсом, на аркоре бесплатно. и то что выслали сохранит в папке. если дома нет обычного факсгерета

Гарантию предоставляет производитель товара. Продавец не обязан принимать товар по гарантии. Хотя многие это делают и перенаправляют производителю бесплатно. Если же твой продавец не из таких, то за услугу, связанную с пересылкой товара производителю, он в праве выставить счет. Продавец тебе уже сказал как поступать в гарантийном случае. И это, как правило, самый быстрый и простой способ отправить товар в ремонт. Связывайся с Sony и оформляй рекламацион.

смешно даже что Факс есть, а отправить не могу так как розетка отрубленна, только 1 июля подключат.
Еще я уже где то 2 недели назад проблему с Сони решаю, думала что-то решится, а мне завтра в больницу надо ложится на пару недель, вот думаю с собой Ноут взять чтобы узнать что напишут... посмотрим, всё таки гарантия еще полтора года

ну Вы может не внимательно читали, я так для проформы связалась с покупателем, он мне сказал чтобы сама с производителем связывалась.
Я вообще ничего не требую, а спрашиваю совета как поступить, мне вот и посоветовали с Сони поменять кабель хотя про кабеля вообще не было написанно.

вышлите через аркор, но там без подписи, могут сказать что без подписи и пока. а так пошлите все же...

я честно даже незнаю как это через них отправлять.
Может подробно расскажите?

идете на arcor.de зарегестрировались там бесплатно и идете в раздел факс, копируете текст, вставляете номер куда слать, кому указываете, название темы и послать, факс будет сохранен в папке гезендет. думаю что ясно. если нет...спрашивайте