Купили телек в Австрии, доставка DHL Express. То, что этот экспресс 4 рабочих дня шел - не суть важно, но и не особо радует. А проблема, собственно, вот в чем: 40кг телек ДХЛ привез не на палетте, а как обыкновенный пакет. Ессно, из персонала был только водитель. Т.е. без нашей помощи он бы эту коробку мог только кидать-волочь. Опять же - нет проблем, заволокли они с женой (мужиков дома не оказалось) телек в квартиру, хотя удовольствие это было заметно ниже среднего. Коробку осмотрели - нашли дырочку, запротоколировали ее с водителем, попрощались. Телек распаковали - все работает, но кто его знает как его на перевалочных пунктах разгружали-погружали. Если в одиночку - то запросто могло что-то всередине разболтаться/повредиться. Гарантия фирма-производителя, ессно, не распространяется на повреждения при транспортировке. Мне, наверное, надо связаться с ДХЛ и попросить их объясниться, почему пакет транспортировали не по правилам? Или это гиблый номер и кроме, как на стандартные отписки рассчитывать нечего? Хотя, с другой стороны - ну что за дела. Берут неплохие деньги за услуги, а доставляют кое-как.

А это, простите, откуда следует?

а шо - должны были на палетте привозить??? это откуда следует..
насчёт транспортировки - если обратишь внимание, то как его транспортировать нужно стоит на упаковке - типа осторожно, хрупкое, где верх, под воду не ставить и т.д. и эти обозначения именно для транспортировки и делаются и почта им следует. упаковка не повреждена? так какие проблемы. смотри и радуйся. будут проблемы - на это у тебя есть гарантия.

а это нужно будет фирме доказывать, что поломка произошла из-за транспорта. ты же включил? работает?? и шо там может разболтаться? телевизор же так хорошо упакован, что его хоть с метровой высоты кидани ничего не произойдёт.

Я, конечно, не уверен, но мне кажется, что все, что выше 32 килограмм по технике безопасности не транспортируется в одиночку. Поэтому и "checked luggage" не должен превышать этот вес (я в каком-то аэрорту видел разъяснение откуда это число берется и связано оно как раз с погрузкой/разгрузкой), и ДХЛ пакеты до 31,5 кг. Все остальное -Maxitransport. Я неправ?

Почему нет? Машине, в общем, без разницы, какой груз везти.
Макси-транспорт подразумевает доставку до двери. Дальше - за отдельные деньги.

мой сын так покупал, привезли, что-то в телеке барахлило,
отправил назад, прислали другой, всё о.к.

либо на палетте либо вдвоем,

совершенно верно - угадай сколько синеньких человечков его несут?

Вот так и думают многие транспортировщики. Если в вертикальном положении - то да, можно ронять. если же в горизонтальном, то стекло может треснуть под своим весом даже при транспортировке, не то что при падении. Это же не 15дюймовый монитор

при неправильной транспортировке возникают микротрещины, которые не видны и сразу могут не проявляться.

вы уверены? http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/national/maxitransport.html Это Spedition доставляет до Bordsteinkante или до первой закрывающейся двери, а Макситранспорт заносится в комнату И дело там не в отдельных деньгах, а в страховке.

В любом случае, ваше мнение мне понятно - доставлено по правилам.

Вы не ошиблись.

как работник дхл могу тебе сказат что при загрузке посылок или телевизоров в контейнер не кто там не смотрит бросают а бы быстрей потому что обем работы болшой и все надо успет.так что не волнуйся у всех так и у всех работает

Он что, ламповый? Там нечему разбалтываться, а всё, что может разболтаться извне (типа креплений) - очень надёжно упаковано.

Доставили? Да. Работает? Да. Повреждений нет? Нет. Честно говоря, я проблем не вижу.
Если что-то сдохнет внутри при отсутствии видимых повреждений снаружи (и наличии плобм - если они есть) - то это всё равно гарантийный случай, неважно, по какой причине они возникли.

он же был с женой...
P.S: мне бы ваши проблемы....

Мы на Амазоне телек покупали большой,доставка была бесплатная.Привезли телек 2 мужичка,подняли,занесли в квартиру.Никаких проблем.

а я на Амазоне заказывала, привезла одна женщина, мы как раз гулять вышли и хорошо рядом был знакомый мужчина, помог ей к нам домой занести, а то бы я ей беременная ничем помочь не смогла Я тоже тогда очень удивилась как бы она его занесла без тележки даже

она б его к порогу притащила,а в квартиру они не обязаны.
автор ветки,у вас повышенная подозрительность и фантазия,прям будут с вашим тв как писаной торбой возится,всем возят,вы б его еще на ультрашалль проверится свозили на наличие скрытых внутренних разболтаностей.

Вы уверены? В гарантии пишут, что
Wird das Gerät in den ersten 24 Monaten ab Kaufdatum beim Händler aufgrund von nachgewiesenen
Fabrikations- oder Materialfehlern schadhaft, so behebt die Panasonic Deutschland diesen Fehler ohne
Berechnung gemäß den nachfolgenden Bedingungen.
Т.е. если в сервисе обнаружат подобную картину, http://blog.sotel.de/2008/04/04/fernseher-hat-versand-nicht-ueberlebt/ то вряд ли они будут его ремонтировать по гарантии :)

Нуу да, Spedition мало того, что не обязана, так и более того не имеет права (страховка обычно работает только до Bordsteinkante). Практика ессно показывает обратное.

И, кстати, как Вы себе представляете разгрузку из машины без погрузочной платформы 40-килограммовой громадной коробки женщиной?

а мне надо было расписатся и я бы просто не расписывалась и всё
у меня так и с холодильником было... пришел мужик говорит оставлю возле подъезда я должна была Нахнаме платить я просто отказалось и он с холодильником и уехал
а я потом в Некермане в этот день заказала и меня уверили что домой занесут

40 кг любой мужчина донесет.
а 20 кг любая женщина,даже мелкогаборитная (и даже беременная)
5-10 метров
ну,и заплатить надо,10 евро,тогда они с удовольствием даже диваны таскают(почталъены)

Это как, типа чаевых дать? Никогда не слышала о таком. Буду знать. Хочу тоже уголок мягкий покупать скоро.

ну,да,на 2ой етаж (по русски) надо было занести.
просто предложить занести ,за деньги и всем хорошо.