Купили телек в Австрии, доставка DHL Express. То, что этот экспресс 4 рабочих дня шел - не суть важно, но и не особо радует. А проблема, собственно, вот в чем: 40кг телек ДХЛ привез не на палетте, а как обыкновенный пакет. Ессно, из персонала был только водитель. Т.е. без нашей помощи он бы эту коробку мог только кидать-волочь. Опять же - нет проблем, заволокли они с женой (мужиков дома не оказалось) телек в квартиру, хотя удовольствие это было заметно ниже среднего. Коробку осмотрели - нашли дырочку, запротоколировали ее с водителем, попрощались. Телек распаковали - все работает, но кто его знает как его на перевалочных пунктах разгружали-погружали. Если в одиночку - то запросто могло что-то всередине разболтаться/повредиться. Гарантия фирма-производителя, ессно, не распространяется на повреждения при транспортировке. Мне, наверное, надо связаться с ДХЛ и попросить их объясниться, почему пакет транспортировали не по правилам? Или это гиблый номер и кроме, как на стандартные отписки рассчитывать нечего? Хотя, с другой стороны - ну что за дела. Берут неплохие деньги за услуги, а доставляют кое-как.

А это, простите, откуда следует?

а шо - должны были на палетте привозить??? это откуда следует..
насчёт транспортировки - если обратишь внимание, то как его транспортировать нужно стоит на упаковке - типа осторожно, хрупкое, где верх, под воду не ставить и т.д. и эти обозначения именно для транспортировки и делаются и почта им следует. упаковка не повреждена? так какие проблемы. смотри и радуйся. будут проблемы - на это у тебя есть гарантия.

а это нужно будет фирме доказывать, что поломка произошла из-за транспорта. ты же включил? работает?? и шо там может разболтаться? телевизор же так хорошо упакован, что его хоть с метровой высоты кидани ничего не произойдёт.

Я, конечно, не уверен, но мне кажется, что все, что выше 32 килограмм по технике безопасности не транспортируется в одиночку. Поэтому и "checked luggage" не должен превышать этот вес (я в каком-то аэрорту видел разъяснение откуда это число берется и связано оно как раз с погрузкой/разгрузкой), и ДХЛ пакеты до 31,5 кг. Все остальное -Maxitransport. Я неправ?

Почему нет? Машине, в общем, без разницы, какой груз везти.
Макси-транспорт подразумевает доставку до двери. Дальше - за отдельные деньги.

мой сын так покупал, привезли, что-то в телеке барахлило,
отправил назад, прислали другой, всё о.к.

либо на палетте либо вдвоем,

совершенно верно - угадай сколько синеньких человечков его несут?

Вот так и думают многие транспортировщики. Если в вертикальном положении - то да, можно ронять. если же в горизонтальном, то стекло может треснуть под своим весом даже при транспортировке, не то что при падении. Это же не 15дюймовый монитор

при неправильной транспортировке возникают микротрещины, которые не видны и сразу могут не проявляться.

вы уверены? http://www.dhl.de/de/paket/privatkunden/national/maxitransport.html Это Spedition доставляет до Bordsteinkante или до первой закрывающейся двери, а Макситранспорт заносится в комнату И дело там не в отдельных деньгах, а в страховке.

В любом случае, ваше мнение мне понятно - доставлено по правилам.

Вы не ошиблись.

как работник дхл могу тебе сказат что при загрузке посылок или телевизоров в контейнер не кто там не смотрит бросают а бы быстрей потому что обем работы болшой и все надо успет.так что не волнуйся у всех так и у всех работает

Он что, ламповый? Там нечему разбалтываться, а всё, что может разболтаться извне (типа креплений) - очень надёжно упаковано.

Доставили? Да. Работает? Да. Повреждений нет? Нет. Честно говоря, я проблем не вижу.
Если что-то сдохнет внутри при отсутствии видимых повреждений снаружи (и наличии плобм - если они есть) - то это всё равно гарантийный случай, неважно, по какой причине они возникли.

он же был с женой...
P.S: мне бы ваши проблемы....

Мы на Амазоне телек покупали большой,доставка была бесплатная.Привезли телек 2 мужичка,подняли,занесли в квартиру.Никаких проблем.

а я на Амазоне заказывала, привезла одна женщина, мы как раз гулять вышли и хорошо рядом был знакомый мужчина, помог ей к нам домой занести, а то бы я ей беременная ничем помочь не смогла Я тоже тогда очень удивилась как бы она его занесла без тележки даже

она б его к порогу притащила,а в квартиру они не обязаны.
автор ветки,у вас повышенная подозрительность и фантазия,прям будут с вашим тв как писаной торбой возится,всем возят,вы б его еще на ультрашалль проверится свозили на наличие скрытых внутренних разболтаностей.

Вы уверены? В гарантии пишут, что
Wird das Gerät in den ersten 24 Monaten ab Kaufdatum beim Händler aufgrund von nachgewiesenen
Fabrikations- oder Materialfehlern schadhaft, so behebt die Panasonic Deutschland diesen Fehler ohne
Berechnung gemäß den nachfolgenden Bedingungen.
Т.е. если в сервисе обнаружат подобную картину, http://blog.sotel.de/2008/04/04/fernseher-hat-versand-nicht-ueberlebt/ то вряд ли они будут его ремонтировать по гарантии :)

Нуу да, Spedition мало того, что не обязана, так и более того не имеет права (страховка обычно работает только до Bordsteinkante). Практика ессно показывает обратное.

И, кстати, как Вы себе представляете разгрузку из машины без погрузочной платформы 40-килограммовой громадной коробки женщиной?

а мне надо было расписатся и я бы просто не расписывалась и всё
у меня так и с холодильником было... пришел мужик говорит оставлю возле подъезда я должна была Нахнаме платить я просто отказалось и он с холодильником и уехал
а я потом в Некермане в этот день заказала и меня уверили что домой занесут

40 кг любой мужчина донесет.
а 20 кг любая женщина,даже мелкогаборитная (и даже беременная)
5-10 метров
ну,и заплатить надо,10 евро,тогда они с удовольствием даже диваны таскают(почталъены)

Это как, типа чаевых дать? Никогда не слышала о таком. Буду знать. Хочу тоже уголок мягкий покупать скоро.

ну,да,на 2ой етаж (по русски) надо было занести.
просто предложить занести ,за деньги и всем хорошо.

удивительно читать от женщины которая сама была беремена...
Это видь смотря какой срок, но может всякое вообще произойти когда беременная поднимает тяжести

поднимет, но это будет очень небезопасно. Причем как для женщины, так и для телевизора, согласны? В Германии, кстати, беременным на работе можно часто переносить не более 5 кило, а максимально поднимать - не более 10. Понятно, что все эти нормы сильно занижены, но раз уж они имеют место быть, то определенный смысл в них есть. Только не надо приводить пример о штангистках, которые на энном месяце Олимпиады выигрывают. Не настолько важно сколько поднимать, важно распределять вес равномерно. Если поднимать вдвоем - то равномерно распределить вес сложнее.

вы знаете, я наконец-то смекнул, что мне в этой истории не нравится. Если бы на месте жены была бы моя мама, она тоже бы поперла бы телек с водилой. А что, стоять и смотреть, как телек в одиночку выгружают? Еще бы и разволновалась впридачу. Была бы жена беременна - тоже бы стала помогать. Так вот я этого однозначно не хочу. Ибо нефик - заплачено за доставку домой, извольте.

Подобную - да, не будут. Но на представленной картине очевидно заметные повреждения снаружи, я же говорил о случае, когда наружных повреждений нет (а их нет) и всё работает.

40 кг сможет любой мужик поднять. UPS возит до 70 кг и ничего.

нет-нет, там вся фишка той истории в том, что снаружи все было ок, правда не работало. Клиент отослал телек назад, они - в сервис. Все это было ессно не мгновенно. С этого момента начинается вторая часть http://blog.sotel.de/2008/04/16/rechtsstreit-mit-gls-teil-2/ Как узнали в чем причина - побежали в GLS а они им: "ein verdeckter Schaden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Paketes” gemeldet werden muss" - и идите лесом. Нормально? В конце концов, правда, GLS заплатил. Хотя без адвоката не обошлось.

Там на второй фотке видно повреждение, которое явно должно быть заметно снаружи. К тому же, телик не LCD - у него больше шансов повредится, ибо места внутри вайлом, в LCD свободного места почти нет.

я вот все не могу понять а зачем такие сложности
уже нельзя до магазина дойти до сатурн ганзы например или еще какого и спокойно выбрать проверить в работе. посмотреть картинку. что за страсть все покупать в интернете. сильно дешевле?
а потом человек мучаеться вот такими вопросами

Разница в цене уж очень ощутима - 20-30% легко, и если речь о покупке в 1500-2000 - это уже существенно.
В сатурне всё равно выдадут такую же коробку, и если брать без доставки - то есть шанс повредить самостоятельно. В остальном разницы никакой.
Кстати, в обычных магазинах выбор намного ниже.

да. сильно дешевле. Товарищ купил ЛЦД-телевизор в Сатурне в предновогодней распродаже якобы со скидкой за 820 евро, а в интернете он стоил 680. порядочная же экономия. Проверить в работе в Сатурне? Так посмотришь ты выставленный товар, а дадут упакованный и новый, который ты не видел. Тем более в случае с интернетпокупкой ты пошлёшь в течении 2х недель товар назад - например битый пискель нашёл, а в Сатурне могут и не принятъ ,так как определённое кол-во битых пикселей может быть позволено спецификацией телевизора. Ну и тащить самому здоровенную коробку, которая влезет не в каждый автомобиль не охота. А так тебе доставят домой всё.

нам тоже доставляли и в дом занесли.Надо читать просто условия доставки.

Как работник в этой сфере ,скажу, нет обязаловки по доставке, смотря что стоит в спедицион шайне, 1 FP (EW) или 1 Karton,вот отсюда нужно копать =) а самому водителю, честно говоря пофигу, главное упаковка была бы целая.. так что толку,где купишь, будь то сатурн или медиамаркт, или австрия, везут то LKW , это нужно обговаривать только с ОТПРАВИТЕЛЕМ товара, как вы желаете, что бы он был упакован.

Ага,щаЗ-З...А о такой штуке,как Netzhautablösung никогда не слышали? И ТВ может больше не понадобиться.
[цитата]20 кг любая женщина,даже мелкогаборитная (и даже беременная)[цитата]
Тот самый случай,но только не моя.Моей в голову пришло как-то за мешок 7,5 кг картошки ухватиться. Больше не хватается-её здоровье стОит дороже.
Для таких целей (ТВ) у Службы доставки должна! быть Treppensackkarre...

дык, для этого и есть форум: спрашивайте - вам ответят. По этому вопросу добавить практически нечего, разве что уточнить, насколько дороже в магазине. Даже если подойти к делу дотошно: накупить не ебее медиамарктовских/сатурновских гутшайнов (они уходят где-то на 10% дешевле номинала) и дождаться какой-то акции, типа -10% при выходе Германии в 1/16, что есть супермегаверняк или 100 евро за старый телек - то все равно в инете будет дешевле. Пусть и не настолько существенно. Но право на возврат товара, купленого в инете, тоже недооценивать не следует.

Скажите. а есть какие-то нормы, которые регламентируют максимально дозволенный вес, которые может поднимать один работник? А если женщина?

Это так же как и то, что регламентировать то, сколько может выпить человек спиртного=) ? Смертельный предел есть, но не для каждого....
Это для каждого по разному, для меня лично 130 кг, это максимально,и то не нести , а поднять или передвинуть ( без хубвагена). Кто то может и больше поднять, а для кого то и 30 кг много...

Да, естесственно, все сугубо индивидуально. Но за рулем можно в крови иметь не более чего-то там в зависимости от страны и стажа. Но раз норм на вес нету - то я малеха заблуждался.