Дело передано в Чешский суд, нужны еще пострадавшие.Пишите свои номера мне в личку,в воскресенье перезвоню.
Пострадавшие откликнитесь,ау.

А что им (пострадавшим) за это будет? ...в смысле нужно будет в суд являться, показания давать и т.п.?
У нас тетка год назад отправила. До сих пор идет посылка (отвечают что типа на таможне задерживают)

Я в прошлом году отправляла в СПб, посылка шла 3 месяца, после первого стала звонить раз в неделю.
Причем все прогнило
Лучше с обычной почтой отправлять, по цене почти то же самое, и идет месяц.

ну я пострадавший! а делать то чё?

я отправляла 2 посылки первая через месяца 3 дошла , а вторая месяцев 6-7 шла (и дошла только по тому что названивала им по 2 раза в неделю последние месяца 3-4)
...больше с ними посылать не буду никогда

Нужно людей у кого, не дошли посылки вообще, пропали вещи из посылок(в нашем случае вытащили вещи из посылок),не вернули деньги за возращенные посылки. Наш случай произошел в июле прошлого года. Все те случаи, где их привлекут к ответственности.
Нужно будет давать показания по вашему случаю. Нужно доказать что это не единичные случаи мошенничества связанные с этой фирмой.
Хотим наказать эту фирму.

В вашем случае вам должны вернуть материальную компенсацию.

было это лет 9 назад. по приезду в германию, мой муж нашел подработку в одном русском магазине. так вот, в подвале он там однажды увидел гору посылок, которые магазин собирал, люди плагили деньги, а посылки потом просто выбрасывали. они с банковски работали. вот так. магазина того уже давно нет и человека того тоже...

а в моём не должны?...обещали доставку 4-6 недель , а не МЕСЯЦЕВ....не можете - не берите посылки в такие места

Должны неустойку, за просроченную доставку.

Мою посылку тоже с августа 2009 все "доставляют". По их словам, на таможне она лежит. Сегодня в очередной раз с ними ругалась по телефону. В ответ несут чушь, что они выиграли суд, а таможня решение суда не исполняет и посылки не отдает им для дальнейшей отправки. Они, якобы, написали письма Президенту РФ и еще кому-то, чтобы разобрались с таможней. Отправителям обещают послать письма с данными таможенного склада, чтобы пытались сами забрать посылки оттуда. Мама моя живет в Твери, КАК она будет забирать эту 20 кг посылку сама со склада. Машины у нее нет, просить некого. А те, кто еще дальше живет?
Обратно тоже посылку не могут отправить.
Написала им письмо. Ответ, думаю, можно не ждать.
Вы что собираетесь делать? Если нужны мои показания, то с радостью.

у меня посылка шла 6 месяцев. пришла.
все разворочено.
И самое главное-разбили панел микроволновой печи.
Я ее сюда толко потому тащила, что в России она жутко дорогой была...Да и в Германии не дешевая(Новая около 500 с копейками стоит).
Не хотелос еще раз тратится.
Получила я посылку и сразу к микроволновке...а упаковка нарушена...я специалную делала , что бы не разбили.
Вообщем я сказала что не буду рассписыватся пока фото не сделаю.
сделала фото микроволновки около машины, что привезла нам, потом дома сфоткала упаковку развороченную и саму панел разбитую.
расписалас везде с оговорками; что один пакет был вскрыт и эл.быт.техника разбита.
Вообщем после того как я выслала все это на янзен и потребовала компенсации...они еще месяца3-4 мне голову маорочили.
Предложили мне 15 евро.
Ну думаю точно адвокату придется звонит.
Потом муж поговорил с немецкими представителями...вообщем с горем пополам получили с них 50 евро.
Я злая была... сейчас бы присоединилас к вам. но вроде компенсация получена... ( то биш, если я приняла денги, значит согласилас на них и сняла все претензии)
А ЖАЛь....ЖАЛь....!!!

Здравствуйте!
У меня три посылки (10, 10 и 20 кг) с ИЮНЯ 2009 года где-то у них валяются. Если еще не поздно, напишите, что делать? Мне только отписывают, что пока доставить нет возможности, что якобы посылки лежат на Российской таможне.

где же у Российской таможни такие камеры хранения? бред полный! если все посылки там хранить, для самих работников места не будет!

я работал на них,забирал посылки у приёмщиков и держал у себя до тех пор пока они не забирали в Чехай,но как то я сам посылки туда в Чехай отвозил,и увидел как и в каких условиях они хранятся,это ужас !!!

Вот на днях получила от этой фирмы письмо, в котором они сообщили, что посылка моя находится на таможне Смоленской области. У них далее возникли неожиданные проблемы с фирмой ООО "Овион", которая должна была эти посылки вместе с таможней оформить к досавке. А это ООО якобы, по словам таможни, не имело на это оформление права. Теперь они скооперировались с ООО"Скифы", чтобы эти "Скифы" доставили посылки. Ну и от получателей эти "Скифы" будут требовать доверенности для доставки. Ну и еще всякие просьбы и призывы к отправителям, чтобы им верили. И приглашение написать на сайте президента РФ. А, еще адрес и тел таможни в Смоленской обл., типа позвоните начальнику этой таможни и перепроверьте нашу информацию.
Это вкратце содержание письма. Само письмо огромное, полная страница текста. С первого раза прочтения, если честно, вообще не поняла. У меня ощущение полного дурдома... Либо Янцен просто врет, либо на самом деле там полный бардак с этими ООО.
Чего делать будем, друзья по несчастью?

На последнего.
Заходите на форум следите за веткой. Мы ждем точную дату суда. После получения термина сообщу. У кого какие бумаги есть от Янцена соберите их в одну папку.
balda2003 не выкидывайте это письмо пожалуйста.
У них на сайте прослеживаются посылки, где они на самом деле, введите номер посылки и желательно сделать распечатку с сайта с данными ваших посылок.

У меня с сентября 2009 в статусе посылки на сайте стоит "На пути в филиал". Письмо не выкидываю, я и так собираю переписку с ними. М.б. пригодится.

Я в шоке! Получается, они со мной обращаются самым хамским образом - вообще ничего не отвечают!
На мое письмо ответили первый раз "Мы отвечаем на телефонные звонки,переписку не ведем. " При этом - на звонки отвечают -"Мы Вас соединим с отделом" - и все, и никто уже больше не берет трубку. Так и слушаю музыку по полчаса. После этого связь обрывается.
После того, как я им написала, что они посоветуют, где обратиться в суд? Ответили неделю назад : "Мы сожалеем,но вопрос по посылкам,которые находятся на таможне в России так и не решился. "
И это не смотря на мои просьбы либо написать, где я их могу забрать в Москве, либо отправить в Германию. Я уже даже писала, что доплачу, только бы получить свои вещи. Ответа нет. И нагло пишут на своем сайте, что гарантирована доставка!

Сегодня получила сообщение здесь в Germany. ru от одной клиентки. что ее посылка, отправленная 10 июня 2009 года ДОШЛА без проблем (а мои июньские 2009 года НЕ дошли.). Я не могу понять, как такое может случится, если все июньские посылки, как утверждает Janzen задержаны на российской таможне? Так где они держат мои посылки?