Дело передано в Чешский суд, нужны еще пострадавшие.Пишите свои номера мне в личку,в воскресенье перезвоню.
Пострадавшие откликнитесь,ау.

А что им (пострадавшим) за это будет? ...в смысле нужно будет в суд являться, показания давать и т.п.?
У нас тетка год назад отправила. До сих пор идет посылка (отвечают что типа на таможне задерживают)

Я в прошлом году отправляла в СПб, посылка шла 3 месяца, после первого стала звонить раз в неделю.
Причем все прогнило
Лучше с обычной почтой отправлять, по цене почти то же самое, и идет месяц.

ну я пострадавший! а делать то чё?

я отправляла 2 посылки первая через месяца 3 дошла , а вторая месяцев 6-7 шла (и дошла только по тому что названивала им по 2 раза в неделю последние месяца 3-4)
...больше с ними посылать не буду никогда

Нужно людей у кого, не дошли посылки вообще, пропали вещи из посылок(в нашем случае вытащили вещи из посылок),не вернули деньги за возращенные посылки. Наш случай произошел в июле прошлого года. Все те случаи, где их привлекут к ответственности.
Нужно будет давать показания по вашему случаю. Нужно доказать что это не единичные случаи мошенничества связанные с этой фирмой.
Хотим наказать эту фирму.

В вашем случае вам должны вернуть материальную компенсацию.

было это лет 9 назад. по приезду в германию, мой муж нашел подработку в одном русском магазине. так вот, в подвале он там однажды увидел гору посылок, которые магазин собирал, люди плагили деньги, а посылки потом просто выбрасывали. они с банковски работали. вот так. магазина того уже давно нет и человека того тоже...

а в моём не должны?...обещали доставку 4-6 недель , а не МЕСЯЦЕВ....не можете - не берите посылки в такие места

Должны неустойку, за просроченную доставку.

Мою посылку тоже с августа 2009 все "доставляют". По их словам, на таможне она лежит. Сегодня в очередной раз с ними ругалась по телефону. В ответ несут чушь, что они выиграли суд, а таможня решение суда не исполняет и посылки не отдает им для дальнейшей отправки. Они, якобы, написали письма Президенту РФ и еще кому-то, чтобы разобрались с таможней. Отправителям обещают послать письма с данными таможенного склада, чтобы пытались сами забрать посылки оттуда. Мама моя живет в Твери, КАК она будет забирать эту 20 кг посылку сама со склада. Машины у нее нет, просить некого. А те, кто еще дальше живет?
Обратно тоже посылку не могут отправить.
Написала им письмо. Ответ, думаю, можно не ждать.
Вы что собираетесь делать? Если нужны мои показания, то с радостью.

у меня посылка шла 6 месяцев. пришла.
все разворочено.
И самое главное-разбили панел микроволновой печи.
Я ее сюда толко потому тащила, что в России она жутко дорогой была...Да и в Германии не дешевая(Новая около 500 с копейками стоит).
Не хотелос еще раз тратится.
Получила я посылку и сразу к микроволновке...а упаковка нарушена...я специалную делала , что бы не разбили.
Вообщем я сказала что не буду рассписыватся пока фото не сделаю.
сделала фото микроволновки около машины, что привезла нам, потом дома сфоткала упаковку развороченную и саму панел разбитую.
расписалас везде с оговорками; что один пакет был вскрыт и эл.быт.техника разбита.
Вообщем после того как я выслала все это на янзен и потребовала компенсации...они еще месяца3-4 мне голову маорочили.
Предложили мне 15 евро.
Ну думаю точно адвокату придется звонит.
Потом муж поговорил с немецкими представителями...вообщем с горем пополам получили с них 50 евро.
Я злая была... сейчас бы присоединилас к вам. но вроде компенсация получена... ( то биш, если я приняла денги, значит согласилас на них и сняла все претензии)
А ЖАЛь....ЖАЛь....!!!

Здравствуйте!
У меня три посылки (10, 10 и 20 кг) с ИЮНЯ 2009 года где-то у них валяются. Если еще не поздно, напишите, что делать? Мне только отписывают, что пока доставить нет возможности, что якобы посылки лежат на Российской таможне.

где же у Российской таможни такие камеры хранения? бред полный! если все посылки там хранить, для самих работников места не будет!

я работал на них,забирал посылки у приёмщиков и держал у себя до тех пор пока они не забирали в Чехай,но как то я сам посылки туда в Чехай отвозил,и увидел как и в каких условиях они хранятся,это ужас !!!

Вот на днях получила от этой фирмы письмо, в котором они сообщили, что посылка моя находится на таможне Смоленской области. У них далее возникли неожиданные проблемы с фирмой ООО "Овион", которая должна была эти посылки вместе с таможней оформить к досавке. А это ООО якобы, по словам таможни, не имело на это оформление права. Теперь они скооперировались с ООО"Скифы", чтобы эти "Скифы" доставили посылки. Ну и от получателей эти "Скифы" будут требовать доверенности для доставки. Ну и еще всякие просьбы и призывы к отправителям, чтобы им верили. И приглашение написать на сайте президента РФ. А, еще адрес и тел таможни в Смоленской обл., типа позвоните начальнику этой таможни и перепроверьте нашу информацию.
Это вкратце содержание письма. Само письмо огромное, полная страница текста. С первого раза прочтения, если честно, вообще не поняла. У меня ощущение полного дурдома... Либо Янцен просто врет, либо на самом деле там полный бардак с этими ООО.
Чего делать будем, друзья по несчастью?

На последнего.
Заходите на форум следите за веткой. Мы ждем точную дату суда. После получения термина сообщу. У кого какие бумаги есть от Янцена соберите их в одну папку.
balda2003 не выкидывайте это письмо пожалуйста.
У них на сайте прослеживаются посылки, где они на самом деле, введите номер посылки и желательно сделать распечатку с сайта с данными ваших посылок.

У меня с сентября 2009 в статусе посылки на сайте стоит "На пути в филиал". Письмо не выкидываю, я и так собираю переписку с ними. М.б. пригодится.

Я в шоке! Получается, они со мной обращаются самым хамским образом - вообще ничего не отвечают!
На мое письмо ответили первый раз "Мы отвечаем на телефонные звонки,переписку не ведем. " При этом - на звонки отвечают -"Мы Вас соединим с отделом" - и все, и никто уже больше не берет трубку. Так и слушаю музыку по полчаса. После этого связь обрывается.
После того, как я им написала, что они посоветуют, где обратиться в суд? Ответили неделю назад : "Мы сожалеем,но вопрос по посылкам,которые находятся на таможне в России так и не решился. "
И это не смотря на мои просьбы либо написать, где я их могу забрать в Москве, либо отправить в Германию. Я уже даже писала, что доплачу, только бы получить свои вещи. Ответа нет. И нагло пишут на своем сайте, что гарантирована доставка!

Сегодня получила сообщение здесь в Germany. ru от одной клиентки. что ее посылка, отправленная 10 июня 2009 года ДОШЛА без проблем (а мои июньские 2009 года НЕ дошли.). Я не могу понять, как такое может случится, если все июньские посылки, как утверждает Janzen задержаны на российской таможне? Так где они держат мои посылки?

Видимо, на посылках можно поставить крест. Да и судиться - себе дороже выйдет. Посыпаю голову пеплом. А ведь когда изучала этот вопрос - с кем надежнее - нашла инфу, что с немецкой почтой не очень надежно - потому что НАШИ на почте все потрошат и приходит посылка с половиной содержимого. Вот послала половину с немецкой почтой, а половину с "супер надежными Janzen" . Вот так! А одна дама меня в письмах убеждала, что все доходит без проблем и это я напраслину возвожу.
Люди, не доверяйте никаким перевозчикам! Ну разве только немецкой почте. Опять же мой опыт ничего на значит. С немецкой почтой повезло - с Janzen КРУПНО НЕ повезло.

Скажите пожалуйста, это только с посылками в Россию такое безобразие происходит или направление не имеет значения? Я отправила посылку Янсеном в конце мая 2010 г. в Узбекистан, на сегодняшний день находиться на складе в Чехии. Сегодня звонила им, говорят, что отправят только в 20 числах июня. Я ссылаясь на сайт, сказала, что там написано "отправка каждый понедельник" уже три понедельника прошло, и хамский ответ "вы внимательно прочитайте условия поставки". В общем пришел счет от них на оплату, после прочтения постов честно говоря уже думаю платить ли.
В общем общаясь с фирмой Янсен вспомнила наш хамский сервис, когда тебя уже заманят в сети, то начинается вранье, хамское отношение и отфутболивание. Как-то позвонила в пятницу, мальчик оператор отвечает, у нас сегодня короткий день, позвоните в понедельник. Я возмутилась, что уже не первый раз звоню и вообще что за рабочий распорядок у фирмы которая обслуживает клиентов. Ответ был "все ушли на фронт". Ну тут меня прорвало.

В любом направлении, в Россию и страны бывшего СССР. По Европе нет таких проблем, т.е. это только исключения из правил бывают. А там это давно уже в норму вошло . Лучше ничего не отправлять, а если в гости ехать - тогда и привезти с собой, если в багаж укладываешься, а нет - то деньгами помочь, больше толку будет.

Посылку отправляли года полтора-два назад в Иркутскую обл.Через месяца 2 ночью позвонили в дверь к женщине,которой мы посылку отправляли.Водитель и пьяный грузчик.дали ей расписатъся,пока,мол,посылку вытаскивают из кузова.Потом сказали,что посылку не найдут-темно.В резуЛътате,ничего ей не отдали.Мы звонили,писали в Янцен-одни отговорки и уверения,что ищут.А потом прислали нам деньги за перевод плюс 50 евро,т.к. посылка наша утеряна.И их не волнует,сколько стоит содержимое посылки.С тех пор отправляем через Deutsche Post-идёт ровно месяц,без проблем.

На соседней ветке (там разбираются с Bankovski - Такой же ужас с "доставкой") прочитала, что на российской таможне посылки держат 3 месяца. И все! Отсюда вопрос, где же наши якобы задержанные на таможне посылки! Выброшены? Почему же эти наглецы не сообщили, что посылки могут храниться на таможне ТОЛЬКО 3 месяца? Хотя я им звонила и умоляла дать адрес таможни в Москве, чтобы я могла забрать свои вещи?

Сегодня на удивление дозвонилась Janzen. Мне заявили, что всем отосланы письма (Я лично ничего не получила) с сообщением, что посылки (даже не спросили какие номера посылок. Значит речь идет обо всех не доставленных посылках) находятся на Зеленоградской таможне. А кто-нибудь получил такие письма?

Ну и юмор у написавшей Вам! Если она считает что год в пути для посылки - это без проблем, то я не удивляюсь больше, почему мои соотечественники до сих пор пользуются услугами Янцена.
Мы на них крест ещё в прошлом веке поставили, неоднократно писала на этом форуме. А они живы и процветают! Вот это больше всего и убивает - что снова и снова на их удочку люди попадаются! Давно бы уже бойкотировали и перестали пользоваться услугами, давно бы уже они закрылись.
Контора занята только загребанием бабок, остальное их не волнует. Врут с 90-х годов. Таможни ни при чём, это у них стабильная отмазка. Посылки валяются где попало и у кого попало. 4-й раз у нас был такой - после нескольких месяцей ожидания постарались их к стенке прижать, а оказалось что они в Польше оформлены (раньше так было), а Польша тогда ещё не входила в ЕЭС. Ругались по всем телефонам и добились адрес и номер работника в нашем городе. Позвонили ей, а она сообщила что так как за посылкой несколько месяцев никто не приходит, она её собиралась обратно отправлять. По договоренности посылки должны были доставлятъся по адресу, из чего можно было сделать вывод, что сотрудники выжидали по нескольку месяцев, если клиенты не появлялись, делали что хотели с посылками. Так я ей и поверила, что она её обратно отправлять собиралась. Тогда очень пожалела, что у меня не было возможности лично с ней поговорить..

"NIEMALS MIT JANZEN!
Der Firma ist erst in Tschechien eingefallen, dass sie mein Paket nicht befördern möchte, wegen Gewicht, Größe, Inhalt und was auch immer.
Dabei ist alles im Vorfeld abgesprochen gewesen und deklariert.
Jetzt will Fa. Janzen Geld für den Rücktransport von mir!
Absolute Frechheit ist auch der Ton, den die Mitarbeiter von JANZEN mit Kunden wählen. Die Spitze war eine Unterhaltung zwischen einem Lageristen und Reklamationsabteilung über mich, die ich zufällig aufgenommen habe, da die beiden vergessen haben aufzulegen.
Rechtsanwalt ist eingeschaltet.
Wer eine Reportage über die Spedition machen will (Presse, Fernsehen), stelle ich Information inkl. Gesprächsaufnahme gerne zur Verfügung."
"Hallo
ich hatte auch das gleiche Problem mit Firma Janzen! Absolut unakzeptabel!
Nun will ich nicht es einfach so lassen. Wie ich aus allen ihren Mitteilungen verstanden habe, eine Reklamation nutzt nichts.
Ich möchte um das folgende bitten: ich möchte das alles in den Media veröffentlichen, so dass niemand wieder etwas über Janzen abschicken wird. Dazu brauche ich ihre Geschichten. Darf ich Euch bitten, mir schriftlich oder per Email ganz genau schreiben, was genau passiert ist usw. Auch bitte mit der Adresse oder Telefonnummer. Wir werden kämpfen, dass Janzen geschlossen wird. Und dass sie keine einzige Kunde mehr haben werden. Und fragt bitte Kollegen und Freunde, ob sie auch solche Fälle hatten. Zusammen sind wir stark!!! Ich werde mit allen wichtigsten Zeitungen in Deutschland und die Schweiz Kontakt aufnehmen, und auch mit Verbrauchszentrale, und Radios, und werde unsere Briefe zeigen.
Meine Email ist: vsalimovaatgmail.com
Adresse: Altwiesenstr 148
8051 Zürich
Ich hoffe auch Euch! Meine Geschichte liegt schon bereit.
Danke und ihr hört von mir wieder!"
Ветка с прошлого года, людей можно найти на сайте: http://www.russian-online.net/fragen/current_message.php?id=3948&PHPSESSID=98...

Звонила сегодня в Янцен. Умышленно не стала им сразу говорить, что получила от них письмо (писала про него раньше тут), хотела услышать, какую новую версию они мне скажут. Ну так вот, они, оказывается, разослали письма по отправителям (всем, а потом не всем), где сказано, что все посылки на Зеленоградской таможне. Посылки каким-то образом они поделили на две партии: одну будут доставлять получателям, а другую будут переправлять в Чехию и затем отправителям. Сроки опять никому неизвестны. Звоните каждые 2-3 недели. После этого я им сказала, что получила письмо, где сказано, что моя посылка в Смоленске. Молодой человек тут же начал зачем-то зачитывать мне письмо про Зеленоград и потом добавил, что "может быть они переместились"... На вопрос "кто переместился?", ответ был: "Посылки". Разговаривать с ним дальше смысла не имело. Пожалела, что не могу записать этот телефонный разговор на пленку. Такого бреда я еще не слышала. Раньше как-то девушки там более вразумительно разговаривали. Через 2-3 недели буду снова звонить. Пишите, кто что еще узнает.

на последнего.
я согласна с "кунак".
люди,вы не доверяете немецкой почте??????????!!!!!!!!!!!
посмотрите расценки.стравните...это так просто....
мне эта "каша" напоминает разговоры о "русских" магазинах.все ругают.но регулярно посещают.
неужели соскучились по протухшей кильке?!?!и паре неприятных слов?!?!
такая же игра(садо-мазо) с посылками.посылают и с трепетом ...года(кому повезло-всего месяцы) подсчитывают...

В данном случае речь не о том, с кем посылать. Уже все послано. Не у всех нас есть многолетний опыт жизни в Германии и посылок в Россию, чтобы шарахаться от фирм-перевозчиков. Я лично посылала посылки с Банковскими и Янценом в течение 3-х лет, нареканий не было. По сравнению с почтой у этих фирм (Янцен и Банковски) было преимущество, что они приносили посылки на дом. На почту же в России за посылкой надо идти или ехать, если Вы в курсе. Не каждому получателю это удобно. Согласитесь, переть 20 кг даже 200 м, а потом еще на этаж без лифта - не самое большое удовольствие. И потом, немецкая почта доставляет только до границы, а дальше действует почта России, которая, к сожалению, зарекомендовала себя тоже не самым лучшим образом. Поэтому, пожалуйста, не обижайтесь, но Ваши призывы посылать немецкой почтой в данном случае не совсем уместны. Хотя теперь, естественно, все будем посылать обычной почтой или возить на себе.

Есть у кого какие-нибудь подвижки или новая информация?

При чем тут расценки на почте и в Janzen. Когда нужно было отправлять, специально изучала вопрос (но, видимо, не на том форуме) на форуме города, где я жила. Мне сообщили разные источники, что с Janzen все доходит без проблем (видимо, писали счастливчики), а про почту, наоборот, писали, что российская почта разворовывает ценные вещи. Ну вот я и отправила половину с почтой (дошло без проблем) и половину с Janzen - КУСАЮ ЛОКТИ до сегодняшнего дня, ибо ГОД прошел, а посылок нет и ИНФЫ тоже нет - врут все очень изобретательно и разнообразно! Отправила письма с уведомлением на Зеленоградскую таможню и Центральную таможню Москвы (из Москвы). Странно, но почему-то уведомления о получении ими моих писем тоже НЕТ. Круг замкнулся!

ДА ...я вот наслушалась, начиталась и решила отправит свои посылки с Wenz Transport GmbH
и что вы думаете....такой же развод...
Посылки привезли все разграбленные, конфеты погрызаные мышами, обувь забрали, детские вещи , косметику , жалко так ...и обидно до слез...так как покупалось все на подарки (собиралась`ехать в гости и чтобы с собой не тащить отправила двумя посылками).Фирма сказала, что якобы ето все на Белорусской Таможне в Могилеве , таможенники забрали .... и никакого Акта о изъятии нет (и по какой причине не понятно) варварство какое то ...Терзаюут меня смутные сомнения...а на Таможне ли?
А ведь Фирма дает 100% гарантию доставки вашей посылки , смотрите какая реклама идет по руссТВ.

Всегда отправлял посылки на Россию через Janzen. Проблем не возникало.
Хотел снова отправить, но прочитал на этом форуме негатив об этой фирме, поэтому решил поискал в интернете информацию.
На многих новостных сайтах пишут о том, что по заявлению фирмы Janzen ФАС возбудила дело в отношении ФГУП "Почта России".
Вот решение по этому делу с оффициального сайта ФАС http://www.fas.gov.ru/solutions/solutions_26361.html.
Текст большой, но проясняет ситуацию с посылками на Россию. Пока нет информации на сайте Janzen http://www.janzen-express.com.
Надеюсь они решат свои проблемы с доставкой посылок в Россию и будут работать как раньше.

"Казачок-то заааасланный!" (с)

Просто хотел поделиться информацией, которую нашел.

У меня тоже пропала посылка отправленная в июле 2009 года. Мы хотели бы тоже наказать фирму Янцен.
Сообщите пожалуйста термин, если у меня будет возможность, то я приеду на суд. Скорее всего у меня будет возможность, после всего хамства, которое я уже натерпелась от этой "фирмы", лучше сказать воров и обманщиков, очень хотется справедливого наказания.
Я тоже сначала звонила им, они мне рассказывали те же сказки, что и всем , когда я хотела поговорить с фрау Янцен, она была в оптуске, на украденные у нас деньги, потом когда по времени она должна была отдохнуть от воровства и снова приняться дальше облапошивать людей, её просто не приглашали к телефону, она оказывается не разговаривает с простыми сметрными. Потом сказали писать им и что они ответят письменно. Написали. Пришло письмо, якобы от фрау Янцен, которая пишет : es tut uns leid Ihnen mitteilen zu müssen, dass die Zustellung des Pakets sich leider verzögert. Darüber, bzw. über das Probem in Russland, wurden Sie am Telefon von meiner Kollegin, Frau Kulish, mehr als genau, informiert (машина стоит на таможне толи в Зеленограде толи в Смоленске и когда дальше поедет никто не знает, что с водителем после стольких месяцев ожидания, страшно даже спросить). Zu mindestens hat Sie mir so geschildert und Sie soger sich Gedanken machen wollten über bestehende Probleme. Und plötzlich ( через пару месяцев) schreiben Sie, dass keine Information über den Vertrieb der Sendung bekommen. Warum??? Hier schildere ich Ihnen nochmal...
и далее она нам пишет , что наша посылка находится на таможне толи в Зеленограде толи в Смоленске .
Вообщем мы сходили в полицию, полицейский скопировал всю наши переписку, записал сайт фирмы. Через какое то время позвонил , сказал , что связался с сотрудниками этой фирмы и они ему рассказали туже сказку. Он сказал, что передаст дело в Staatsanwaltschaft. Передал. Через какое то время пришло от них письмо :
das Ermittlungsverfahren wurde eingestellt, weil der Täter bisher nicht ermittelt werden konnte. Sollte der Täter im Verlauf weiterer Ermittlungen bekannt werden, so erhalten Sie Mitteilung.
Вообщем мы обратились теперь к нашему адвокату, уже просто дело принципа, не знаю чем дело кончится.
Вот все эти шарашкины контроры Янцены и т.д. пользуются тем , что никто из за одной посылки не пойдет в суд и стоит это денег тоже. Муж советует сделать Sammelklage.

А сами читали эту информацию, про что она.
Народ собираемся в Чехию. Адвокат который всем занимается находится в Праге,нужно ехать лично. Адвоката оплачивает наша страховка. Нужно копию квитанции по посылке и об оплате и список содержимого посылки.Если вы переписывались с Янцен,то копию переписки. Ну и если еще есть какой то компромат на них.

Когда-то в стародавние времена, года три назад, возились посылки янценами и банковскими по разным цветным и черно-белым, хотя точно не белым, схемам. И пересекали они таможню то, как гуманитарная помощь, то еще как. В какой-то момент таможня перестала гнать леватуру. Тут-то и выяснилось, что официально ввезти посылку может только Почта России. Что Почта России сейчас и делает, например через филиал в Берлине. Не путайте с непонятным местом под названием Русская почта (то ли райзебюро, то ли еще чем торгуют).
Вот вопрос - кого винить в том, что таможня посмотрела на все те коробки , которые год назад везли Банковские и другие и сказала- "Стоп. Или оформляйте правильно, или никак".
Янцен вместо того, чтобы договариваться уперся рогом и пошел в суд. Один суд выиграл - судьи попросту не вникли в тонкости почтовых пересылок, но второй раз разобрались , что попытались Почту заставить таможить, что , конечно не Почта России, а таможня должна делать. А таможенники объяснили, как именно Банковски и янцен оформляли все.
Я лично раскопал в интернете оба решения судов.
Насколько я понял - за посылки возмещают то ли 4 то ли 15 евро за кг (поищите сами). Не уверен , что стоит судиться, даже с учетом возмещения проигравшей стороной всех издержек. Есть вариант,что янцен обанкротится и останитесь вы с носом, без посылок и компенсаций. есть вариант, что получите по 4 евро за кг от янцена до суда, и суд признает неправомерность ваших претензий. соответственно еще и на оплату судебных издержек попадете.
Вот кто точно заработает - адвокаты.
Советовать ничего не буду, решайте сами.

Про посылки и их сохранность - бывает всякое, но разговаривал с почтовиком (мой одноклассник), который рассказывал, что всякие недостачи, бой, нарушения - это менее одного процента к количеству посылок, которые были упакованы настолько плохо, что все расползлось. Т.е. повреждений упаковки из-за того, что пожалели скотч или нормальную коробку - в 1000 раз больше, чем претензий. Так что пакуем товарищи тщательнЕЕ. , чтоб не було обидно ... :)

Насколько я понял - за посылки возмещают то ли 4 то ли 15 евро за кг (поищите сами). Не уверен , что стоит судиться, даже с учетом возмещения проигравшей стороной всех издержек. Есть вариант,что янцен обанкротится и останитесь вы с носом, без посылок и компенсаций. есть вариант, что получите по 4 евро за кг от янцена до суда, и суд признает неправомерность ваших претензий. соответственно еще и на оплату судебных издержек попадете.[цитата]
Можно подумать нам кто то эти деньги выплачивает, я согласна была бы на это, даже по 4 евро за кг( хотя бы это) и плюс за перевозку 70 евро.
Так они же не выплачивают, говорят, что посылка не считается у них утерянной. Я им сказала , что по моему если посылка уже в течении года не дошла до получателя и не вернулась ко мне назад, утерянна. Они говорят пишите претензию мы вам ответим, а ответили, вы уже знаете чего, выше писала.
А если Янцен обанкротится, чего я им очень желаю и мы останемся с носом, то мы останемся хотя бы с носом, нужная штука.
Потому что сколько правда уже все не писали , что это аферисты, все равно продолжают с ними посылать.
А фрау Янцен со своей шарашкиной конторой продолжает обваровывать людей.

Я буду в Праге предположительно 23 августа, это уже поздно, если все письма и квитанции привезти с собой????

Главой 24 ТК РФ установлено, что таможенное оформление товаров, пересылаемых в МПО, сопровождаемых документами, предусмотренными актами Всемирного почтового союза, производится с учетом особенностей, предусмотренных ТК РФ.
В частности, таможенное оформление товаров, пересылаемых в МПО, производится в ММПО, без предъявления отдельной таможенной декларации. Отдельная таможенная декларация требуется, когда стоимость ввозимых на таможенную территорию Российской Федерации товаров превышает 10 тысяч рублей, за исключением случаев, когда товары, предназначенные для личных, семейных, домашних и иных не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности нужд, пересылаются в адрес физических лиц;
таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, не уплачиваются, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 10 тысяч рублей. В отношении товаров, пересылаемых в адрес физических лиц и предназначенных для личного пользования, применяется полное или частичное освобождение от уплаты таможенных пошлин, налогов;
также, для таможенного оформления товаров, пересылаемых в МПО, устанавливается особенный режим таможенного осмотра: при наличии достаточных оснований полагать, что в указанных почтовых отправлениях содержатся товары, запрещенные или ограниченные к ввозу на таможенную территорию Российской Федерации, а также при проведении таможенного осмотра или таможенного досмотра на основе выборочных или случайных проверок таможенные органы вправе требовать предъявления указанных почтовых отправлений. При этом при проведении таможенного осмотра или таможенного досмотра в максимальной степени используются технические средства таможенного контроля.

Для чего написал то. Одно время янцевская контора собирала по 25 евро с посылки,как за таможенную обработку
якобы отправляемых людьми посылок,считающимися коммерческим грузом.И люди несли в янцевский общаг,не задумываясь,что их в
очередной раз разводят.Я писал об этом раньше.

А почему вы решили, что то, как возил Янцен и до сих пор возит Банковски - это МПО.
Чтобы посылка считалась МПО -должен быть соблюден ряд требований. А посылки возились совсем не как МПО. Это у Янцена. У Банковски похоже , что и продолжается игра в русскую рулетку с чужими головами-посылками.

Наверняка эти поборы ( 25 евро ) шли на эти цели. То есть вместо янцена, расчитывались
опять же не первый раз обманутые им клиенты.Как установлено в Правилах оказания услуг почтовой связи фирмы Янцен от 1.01.2006, являющихся публичной офертой об оказании услуг почтовой связи, фирма Янцен несет перед отправителем ответственность за целостность и сохранность МПО. В случае утери предусмотрена ответственность фирмы Янцен.
Пунктом 2.3 Оферты фирмы Янцен, пунктом 2.3 Договора обработки МПО предусмотрено, что в случае отказа таможенными органами в пропуску посылок на территорию Российской Федерации МПО возвращаются фирме Янцен за счет фирмы Янцен.

"Почта России" по договору об оказании услуг от 14.02.2005 № ПР/2.2/140-05 (далее - Договор обработки МПО) оказывает услуги почтовой связи фирме Янцен по приему, обработке, предъявлению таможенным органам для таможенного оформления и досмотра посылок, направляемых фирмой Янцен в адреса физических лиц Российской Федерации.

Ответила в личку.

Новая информация:
Берете все свои бумаги связанные с посылкой и идете в полицию, там рассказываете вашу ситуацию и делаете анцайге. Затем полиция сама уже занимается этим делом. Они связываются и с Чехией и другими организациями. Вам вернут и деньги и их накажут. Но это только информация для тех кто действительно пострадал от этой фирмы, т.к. было у нас посылки были вскрыты и пропало много вещей. У нас доказано, что это было сделано самой фирмой, а не третьими лицами.Так что правда на нашей стороне. И не надо далеко ехать. А если таких заявлений окажется много, то фрау Янцен грозит тюрьма и конфискация имущества и не спрячется уже от наказания. Всем удачи!!!!

Отчего же "фрау"? Там же Херр

А там уже не разобрать, хоть фрау,хоть херр. Самое главное мы наконец получили информацию нормальную и радостную. А то столько времени почти год одной писанины и обещаний.

А пишите Вы совсем случайно из Чехии?
Я так понимаю что как представитель фирмы, Вы бы и на вопросы заодно ответили бы, раз уже здесь.

Это фрау , я им звонила и хотела поговорить с хером, а они сказали,что это не хер, а фрау.

мы были в полиции .Полицейский сказал разберется, ну и что, он им позвонил на фирму, а они ему ту же историю про таможню рассказали, он мне позвонил и сказал, так как он в этом случае им ничего предъявить не может передает дело Staatsanwaltschaft, а они мне через пару недель ответили das Ermittlungsverfahren wurde eingestellt, weil der Täter bisher nicht ermittelt werden konnte. Sollte der Täter im Verlauf weiterer Ermittlungen bekannt werden, so erhalten Sie Mitteilung.
И всё! Нет это не поможет, я хочу , когда поеду в Прагу, зайти к ним на " малину", может удасться поговорить с фрау .
Но не знаю. как то уже не верится, что что то можно добиться.
А вообще есть планы переветси мою переписку с ними на чешский и обратиться в чешскую полицию...

В Праге только объявлена "сполечность" Там нЕкуда "зайти" и морд для набИтия там тоже нет
Если только на складе в Хебе найти Франтишка и высказать ему, он по-русски хорошо понимает. Он руководитель чешского отделения и "висит" на сайте
А сам Херр пребывает в совершенно другом городе Германии с курортным климатом. Никакие Фрау там не допускаются до руководства, видимо, только жене доверяется выслушивать дерьмо от клиентов

на сегодня у серьезной компании есть интерес к доведению суда с недобросовестными перевозчиками посылок. Нужны вполне конкретные люди с официально зафиксированными претензиями или документами подтверждающими, что посылки не доставлены. С этими гражданами будут связываться юристы. Ничего платить не нужно.
Контакты в личку мне. я передам.

Мне пришло из московской таможни письмо (посылала туда запрос), что мои посылки конфискованы вместе с другими в рамках уголовного дела против янцен. Пишут, что Вещи отдадут после окончания уголовного процесса.
В то же время получила письмо от янцен, что вещи стоят на таможне в Зеленограде и ими занимается какой-то дяденька, который вот уже несколько месяцев избегает представителя янцен. Что якобы они уже и президенту писала и предложили мне тоже написать президенту.

Ну зачем же передергивать и ссылаться на отмененные в судебном порядке решения?
Д Е В Я Т Ы Й А Р Б И Т РА Ж Н Ы Й А П Е Л Л Я Ц И О Н Н Ы Й
С У Д
127994, Москва,
П О С Т А Н О В Л Е Н И Е
№ 09АП-10914/2010
05 июля 2010 года
Дело №А40-127243/09-130-621
Девятый арбитражный апелляционный суд в составе:
председательствующего судьи Цымбаренко И.Б.,
судей:
при участии:
от заявителя:
от ответчика:
от третьего лица;
БХХХХХХХХХХ В. по дов. от 17.06.2010 №ХХХ, паспорт Республики Германии ХХХХХХХХХХХ .
рассмотрев в открытом судебном заседании апелляционную жалобу ФГУП «Почта России»
на решение Арбитражного суда г. Москвы от 05.03.2010 по делу №А40-127243/09-130-621 судьи Кононовой И.А.
по заявлению ФГУП «Почта России»
к Федеральной антимонопольной службе
третье лицо: Компания «Янцен с.р.о.»[pre]
об оспаривании решения и предписания
где признано незаконным требовать от Почты, чтобы она за вас разгребалась с таможней.
А у Янцена видимо самостоятельно не получилось с таможней.
Правда, насколько знаю и нужно быть объективным, вроде сейчас у Янцена задержек нет.

#59