Речь шла о двери фирмы!
Я бы на месте виновницы и вызывать бы не стал! Цилиндр бы сломали, вставили новый. Это сколько ключей потом меняли бы, а каждый не меньше чирика стоит!

Дык... Сказали же "в независимости отработы" - просто не все могут понять, что "посмотреть" - это тоже работа, и тоже стоит денег - неважно, сколько (про это можно было спросить тоже).

О, давно не встречал. Почему-то так и знал, что защитники будут с этой стороны.
Не нужно изображать валенок. Вы прекрасно понимаете, о чём речь. По акценту определяют "перспективного" клиента. Выездной получает соответствующие инструкции. И хоть вы тресните, не получите никакой инфы по телефону. Всё это уже показывали в ящике. И накрутку на цене подъезда, и чудовищные методы работы, с выносом замков и петель там, где можно обойтись обычным гибким манипулятором, ,и многое ещё. А ещё показывали фирму - эвакуаторов. После передачи её кажется раззорили исками.

А посчитать?
Если принято в сервисах 80€ за час брать, то за полчаса - 40€, +50% за внеурочное время- 20€
=> 29+40+20= 89€

Можно подумать, местным без акцента они другие цены назовут. Не говоря уже о том, что наличие акцента не говорит ни о чём - у меня, к примеру, и страховка есть и даже свой адвокат, который, если дело перспективное, и за так всё сделает - потому что всё равно своё возьмет. Мой друг, немец, тоже не раз оказывался в ситуации, когда ему хотели фигню пропихнуть - то дорого, то не так, и только благодаря его хорошо подвешенному языку и знанию законов он всегда с честью выходил из передряг. А Вы говорите - "по акценту"... Кого смогут, того и "нагнут".

Что в таком случае делает человек со здравым смыслом? Правильно - говорит "Чус!". Тот кто не говорит, не получил информации, но при этом соглашается - разумеется, может пострадать, но разве это вина фирмы? Или они по закону обязаны дать чёткий расклад, что сколько будет стоить, даже не видя замка и двери?
Но обман в чём? И моральный ущерб? Ладно бы назвали одну цену, а выставили другую - да, обман. Но не назвали цену за работу - особенно когда её не спросили - где обман? А моральный ущерб? Мы что, в штатах? Тут это дохлый номер.
Нет, я не спорю - возможно, некоторые фирмы не совсем корректно себя ведут - но и вызывающие должны думать, что они заказывают. Нет информации - нет заказа, проще пареной репы. Не поймите неправильно - я вовсе не занимаю сторону фирмы, но ведь "жертва" в данном случае сама в капкан вступила.
PS: Несмотря на незнание языка (в начале), и его плохое знание (после) - я почему-то ни разу не оказался обманут, и это за 13 лет. Ни в чём. Почему? Да потому что если я не уверен или что-то непонятно - я посылаю нафиг и ищу понятные и прозрачные способы решения вопроса.

Зачем так много пискать? Не нужно спорить. Никакое вскрытие двери не стоит таких денег. Обман и есть обман.
Я ж сказал, эти фокусы давно и хорошо известны. И рассчитаны на удар по слабому. На человека в безвыходном, как ему кажется, положении.

Вы так и не ответили, в чём конкретно обман. И Вы отлично знаете, что любой товар или услуга стоят ровно столько, сколько за него готовы заплатить. Не платили бы - не было бы таких цен. Почему-то Вы не говорите, что молоко на заправке не стоит 2 евро, или что бензин не стоит 1.3 евро.
Если оно не стоит столько - откройте свою службу с "честными" ценами, и попробуйте хотя бы не уйти в минус - тогда будете говорить, стоит оно столько или нет - если Вы правы, то успех Вам обеспечен, все клиенты будут Ваши. Но что-то мне подсказывает, что Вы этого не сделаете, потому что отлично знаете, что не получится.

http://www.n24.de/news/newsitem_4020455.html - обрати внимание на парня- мастера

Я уже писал про валенок...
Неполная информация - это тоже обман. Ещё разжовывать? Пожалуй не стану.

наверняка расходы на Schlüsseldienst Haftpflichtversicherung покроет, если в страховом договоре это учтено, поэтому и цены завышены.

Ответ неправильныи. На месте виновнице надо было тут же звонить (пока не ночь и люди спать не легли) коллеге, шефине, секретарше фирмы и говорить, что захлопнула дверь.
На таксярике (если ключи от машины тоже внутри остались и автобусы по деревне не ходят) ехать к шефине/коллеге домои за их ключом, отпирать бюро, забирать свои манатки, а утром, к их приходу уже стоять под дверью бюро, чтобы они тоже на работу попали. Зачем вообще тут шлюссельдинст? Ето же фирма, ключ не единственныи у кого есть!
Или если без таксярика, позвонить мужу, папе, подруге, чтобы сьездили к коллеге и подвезли ключ. Весь ауфванд - коробка конфет на след. день алс "данке шен" коллеге, которую побеспокоили
в нерабочее время у нее дома. За 3 € мотхно купить приличные-нестыдные конфеты "МЕРСИ".

Не доказываите ничего никому. Некоторые просто не могут постичь умом, что 40-45 € в час - ето нормальносредняя цена за работу хандверкера днем, без всяких "ночных" и "приездов".
Что Вы им доказываете? Конечно, ето не украинеры по-черному за 5-8 € в час, к которым мы все привыкли, когда надо что-то сделать, но нелегалы еще шлюссельдиенст-услуги не оказывают.

Ага... Нет ценника на товаре в супермаркете, а я его взял и пошел на кассу, не узнав цену - тоже обман. Ведь даже детям понятно, раз нет ценника - значит - бесплатно.

Мадам, ну зачем же в третьем лице? Мой заработок примерно и лежит в этих пределах. Брутто. Только я никогда не возьму денег за несделанную работу. И за посмотреть тоже.

Последний ответ. Снова о валенке напомнить? Вы в супермаркете можете отказаться от покупки товара, даже пробежавшего сканер? А за то, что вы подержали его в руках, с вас деньги возьмут? Или за сканирование штрихкода?

А служба, разумеется, приедет в любом случае и денег сдерет - независимо от того, устроили ли меня их ответы по телефону, да? Кто из нас валенком прикидывается? Особенно если учесть что служб много - по крайней мере, если это не деревня.
Если уж дальше аналогию с супермаркетом проводить - разговаривая по телефону, я "сканирую штрихкод". Нет цены? Цена высокая? Сканер не работает? Нафиг значит - по крайней мере, так должен поступить любой человек со здравым смыслом - IMHO.
Глупо называть кого-то обманщиком, пытаясь оправдать собственную ошибку - "не сказали". Спрашивать надо, а не отвечают - следующий номер и всех делов.

п.на п.
[citata]Не доказываите ничего никому[/citata]
как-то странно слышать такое от форумчан
которые делают тоже
самое+оскорбления, насмешки

может почитаешь всю ветку? Для разнообразия.

Прочитал. Не увидел ничего нового, равно как и ответов на свой вопрос. Куда конкретно мне нужно смотреть?

Так я уже писала, что номер телефон остался внутри, на хенди. Сейчас ведь как: записал номер на хенди и всё. Телафоные книжки потихоньку умирают, у молодёжи уж точно. Знакомая по инету искала фирму, думала, может номер хенди стоит, но там только номер праксиса.... А фирму , как и в фильме, нашла экобы из нашего города (тоже только номер хенди), так он добирался (или делал вид что так долго едет) час! Потом окозалось, что он с другого города , 70-80 км от нас.