По ТК таможне дается 3 дня на проверку посылки, но одна из моих посылок просидела там около 5 дней, и я до сих пор не знаю, выпущена ли она под дальнейшую оплату пошлины или проскочила так . Как мне сказали знающие люди, через 7 дней нужно начинать звонить в таможню, т.к. появляется вероятность того, что груз задержан в силу каких-то причин. Но делать это может только отправитель, т.е. Банковски. Если посылка до сих пор не двинулась, думаю, нужно начинать звонить Банковским, просто на всякий случай.

На почтовых сайтах устаревшая информация, она редко обновляется. Моя посылка числится до сих пор на таможне с 20 января, на самом деле она уже ушла оттуда 24 декабря и направлена на адрес. Сейчас звонила в линию качества почты России, они мне это и сказали. Вторая посылка числится с 15 декабря на сортировке, на самом деле уже тоже прошла таможню и отправлена на адрес. Банковски оперативно по поводу того, где находится посылка, вряд ли что скажут, они точно также смотрят в интернете движение посылки. Если посылка действително на таможне и уже прошло больше 4-5 дней в Линии качества можно попросить посмотреть в чем дело, так как, если выписывается уведомление об уплате таможенной пошлины, то эта информация у них есть.

C 2010 года конторы, занимающиеся доставкой посылок ,увеличили тарифы (кроме ДХЛ)
Например : мост - посылка 20 кг. в Россию стоила 57 Е , теперь - 69 Е
бендер---------------------------------------63 Е , теперь - 71 Е
янцен----------------------------------------64 Е , теперь - 89,50
братья то же не отстали.
Вопрос. Почему у ДХЛ тарифы остались прежними ,а у наших заметно выросли ?
Таможни все проходят одни и те же. Может быть у наших контор сервис
вверх взлетит,как цены.Будут вежливо отвечать клиентам,посылки будут
доходить получателям за 3 - 6 недель , а ?

Информирую,вчера звонила на фирму,мне пообещали.что первая придет дня через 3...Мама уже сегодня пошла ее забирать с почты ! Только меня смущает,что вес указан меньше,чем я отправляла....

Всем доброго дня. Хочу внести свою долю в это обсуждение.
Итак, я отправила в Уфу две посылки 5 января с немецкой почтой. Очень рада была обещанию, что мои родители в течении 5-15 дней получат посылки.)))
С тех пор каждый день прослеживаю посылки по сайту DHL и Почта России...
1-я посылка ушедшая еще 5 января с почтового отделения имеется следующая информация - Sendung ist in Transport ins Zielland aufgenommen
Status von: 07.01.10 07:11 с тех пор ни гу-гу, на сайте России ничего не найдено... Остается только думать.
2-я посылка
Sendung hat das Gateway im Zielland verlassen
Status von: 21.01.10 06:21
Обработка 21.01.2010 06:21 104003 МОСКВА PCI-3 Покинуло место международного обмена - сайт Почта России.
Зная о том, что посылка находится на таможне не более трех дней решилась таки позвонить по номеру в Москве: 495-232-0996
Где мне ответили, что 1-я посылка у них вообще не числится...
а 2-я посылка еще 21 января ушла в Уфу, дали мне номер мешка, чтобы я передала получателю.
Звоню на почтамт Уфы, так они мне - нам номер мешка не нужен, давайте нам номер отправления, дала... - а они такие "хитрые", как и я на сайте почта России посмотрели и говорят: "а она на обработке в Москве". Думаю, блин, а я не в курсе.)))
Вообщем, тяжело в "стране Советской жить". Без комментариев...

Вчера вечером моя посылка вдруг объявилась в Самаре,хотя следует в Москву. Сестра позвонила на Почту России и ей там пояснили,что пункты приёма не только в Москве и в Самаре,но и во Владивостоке. Хорошо хоть во Владивосток не ушла. Нашей радости не было предела, теперь хоть что-то прояснилось. Информацию о посылке смотрю на сайте Почты России, на сайте ДХЛ пока никакой новой информации не появлялось,теперь буду смотреть только на российском сайте. Со вчерашнего вечера хожу и напеваю песню о городе Самара( "Ах Самара -городок,беспокойная я ..".) Надеюсь ,что самарская таможня быстренько проверит и выпустит посылочку. Ваша не объявилась,ведь они ехали вместе?

В одном из комментариев о посылках было написано о чьей-то посылке в Уфу,к сожалению не могу вспомнить чьё . Но я для себя выписывала путь следования той посылки от приёма в Германии до получения в Уфе.Из моих записей: 1.12.2009(16:37) она покинула место международного обмена , 1.12.(16:37)прибыла в сортировочный центр на Казанский вокзал, через час покинула сортировочный центр, 09.12 была вручена в Уфе. Теперь посчитайте сами . По идее ваша посылка должна дойти завтра если она 21.1 покинула место международного обмена. А уведомление в Уфе должны получить обязательно(Так должно быть!). Моя мама случайно зашла на почту и увидела большую посылку ,спросила не ей ли случайно ,оказалось ей,но почтальон с уведомлением уже ушла, мамуля быстренько сбегала домой ,а там в почтовом ящике заветная и долгожданная бумажка. Бывают в мире чудеса.

А моя поехала из германии 5 января хотя сдавал 20 декабря и всё больше нет информации не на DHL сайте не на Российском.

Посылку октябрьскую сегодня благополучно получили! В абсолютном порядке,как будто я ее и из дома не выносила!!! Единственное,обман в весе идет из русского магазина на целый кг...Вес.указанный на пунктах,где проходила посылка, совпадает с тем, что мы взвешивали дома. Вот и получается +3.39 евро обманом с каждой.....

Тоже отправили посылку этой фирмой в июле получили только вчера . Из 30 кг получили только 11 кг вся посылка пришла разграбленая .

Я тоже отправлял в июле (августовская посылка ) она пришла по почте целая не распакованая.А вот которую в июне ( июльская посылка ) та гниёт на таможне.

Отчитаюсь и я! Сегодня дозвонилась до Банковски! Отправляля в октябре две посылки в Краснодарский край. Одну отследили сказали что 6 января прошла таможню и возможно на днях получат, только не на дом, а на почту за ней прийдется ехать. Я спросила, куда ехать в этом же населенном пункте? Мне ответили что незнают, возможно в близлежайшем пункте. А это может быть и районный центр тоесть 50 км нужно будет ехать и забирать. Я спросила ," а как же я оплатила услугу чтобы с доставкой на дом и с фотографией, так как старому человеку" мне сказали , ничем помочь не могут. Я отправила посылки старой больной женщине, не думаю что она по автобусам там сможет гдето за посылкой зимой ездить. Хотя я буду рада если она вообще получит, теперь о второй посылке, я спросила а как же вторая посылка этому же адресату, я ведь их вместе отправляла в одну минуту. О второй посылке они вообще ничего не знают и сказали что сведений о второй посылке пока вообще нет и чтобы я звонила через неделю.

Скажите пожал. вы получили свою посылку и в каком состоянии ?

Какой кошмар!до чего ж обидно! нет слов! и что делать? кому подавать претензии? хотя настроение испорчено, потеряно время и деньги, если б ещё и компенсировали ущерб, так ведь ещё и не добъёшься ничего! мои ещё не получили, с октября месяца...в Москву..

Какой ужас! Я вас сочуствую! Вот так ждать, и в итоге..... Как обидно.....