Я смотрела комментарии к ТК, и смысл, похоже, тот, что 5 тыс. не привязаны к временным лимитам, соответственно, относятся к единичному отправлению. Для непревышения недельного лимита в 10 тыс. таких отправлений должно быть, соответственно, 2. Посылки до 5 тыс. интереса таможни не вызывают, если вложения имеют характер вещей личного пользования и направлены физическому лицу. Вот тут, как раз, и порылась собака - у нас нет сведений, что указали Банковские в документах на сопровождение груза. Более дорогие вложения могут потребовать декларирования, а после 10 тыс. - обязательно. Если при обычной работе почты нужно уж очень постараться, чтобы привлечь внимание таможни к своим отправлениям, то когда собралась и лежит перед глазами куча коробок и пакетов на одно имя, вопросы возникают автоматически.

Друзья,а мне кто посоветует,что делать? Или здесь каждый за себя?

Кто здесь из Испании пострадал,отзовитесь!!!Давайте вместе решать наши проблемы!!!

я не руководствуюсь позицией "каждый за себя", но просто в этой ветке уже все написано, по июльским-августовским посылком пока способа решения нашим коллективным разумом не придумано. Если Вы уверены, что посылки на Зеленоградской таможне и прочитали по ссылкам информацию с таможенных форумов, то, видимо, сами видите, как плохо обстоят дела. Срок предъявления претензий у Вас прошел? что написано в Ваших квитанциях?
У меня отправлена в июле одна посылка, она застряла на зеленоградской таможни, срок предъявления претензий по моим квитанциям прошел. С немецким адвокатом я общалась, он мне сказал, что раз этот срок пропущен, разговаривать дальше не очень. Здесь было озвучено предложение обратиться в немецкое общество по защите прав потребителей с коллективной жалобой, чтобы добиться от банковски выплаты компенсации из рассчета 6,5 евро за кг и произведенной оплаты за посылки. Пока этим никто не занимается.
Если посылки точно на таможне, то попробуйте напрямую вопрос с таможней решать. Это, вероятно, от имени получателя посылки делать можно. Но, если у Вас 14 посылок, отправленных одному получателю, то это вероятно, может оказаться еще более затруднительно, чем в случае с одной посылкой.

Извините, что сразу не ответила, ни в коем случае не хотела Вас обидеть. К сожалению, по июльским посылкам я Вам ничего не посоветую - моих там, к счастью, вроде нет. Вот только странно, что если Вы отправляли в июле-августе из Испании, то Ваши посылки оказались в июльской партии (именно она застряла на Зеленоградской таможне). Как мне сказали Банковски, они отправляют партию в конце каждого месяца, так что Ваши посылки, по идее, должны были попасть не в июльскую отправку, а, как минимум, в августовскую, ведь они до даты отправки июльских посылок просто не дошли бы до Германии. Исхожу из того, что у нас, в Англии, посылки принимаются в русском магазине до 25-го каждого месяца, затем приходит машина от Банковски и все забирает. Время в дороге до Германии, затем сортировка, оформление и т.д., в итоге посылка попадает только в следующую отправку, фактически, лежит на складе почти месяц. Если и в Испании порядок такой же, то здесь с датами что-то не складывается... А как Вы у Банковски узнавали по своим посылкам - конкретно для каждой, по номеру на квитанции? И они Вам ответили, что вот вся эта куча зависла на таможне? Дело в том, что если отправка не июльская, то и причина задержки таможней у Вас может быть иная (например, большое количество - все же 14 штук!, и с Вас хотят содрать пошлину и т.д.). Ситуацию тогда придется разруливать другими методами...

Нина, а я уже вообще про этот форум стала задумываться.... А не тинейджеры ли там сидят и прикалываются над нами. Может и нет конечно, но люди явно скучают, и потому таким образом, прикалываясь над чужими проблемами, хоть как-то сглаживают себе досуг и повышают настроение.
Вот и у нас тоже из Италии забирали посылки числа 25 каждого месяца, значит тоже наверное, это уже августовская партия а не июльская. Но нам говорят, что они на таможне .
Написала письмо Банковски в пятницу прошлую, до сих пор ответа не дождалась, писала по их форме на сайте. Где-то еще на форуме видела просто адрес электронной почты, а сейчас нет времени искать. Подскажите, если есть у кого-нибудь

Вы имеете в виду таможенный форум? Я на него больше не захожу, уж больно много негатива и прямого хамства. Таможня и иже с ней даже и не скрывают, что ситуация их радует. Назвали содержимое наших посылок "латаным сэконд-хэндом" - как Вам такое?
Может, Вам еще раз предметно, с датами, спросить Банковски, как могли Ваши посылки попасть в ту злосчастную отправку? Наши посылки обычно шли месяца 2 или чуть больше (адресат у нас далеко живет, за Уралом, так что последний этап посылки всегда проходили почтой России), и по моим рассчетам примерно получается, что если месяц лежат у Банковски, 2-е последние недели едут почтой, остается 2 - 3 недели на прохождение таможни и попадание в Москву или Омск - вроде, все логично. Знакомая на Украину посылала, занимало максимум около 1.5 месяца - тоже вписывается в схему.
Я сама много раз писала Банковски, и через форму на сайте, и через электронку (info@bpd-express.com). В адресе электронной почты, указанном на сайте, опечатка, лишний s, так что не копируйте оттуда. Пару раз мне отвечали, но ответы были совершенно общие, так что нового я ничего не узнала и поняла, что лучше звонить. Через Скайп получается гораздо дешевле, чем по обычной связи.

Я была в российском консульстве в Барселоны, последний раз муж прошёл внутрь, а меня не пустили, сказали, что здесь не проходной двор!!!! Я - российская гражданка! Я тоже давно наблюдаю, как обращаются с нашими соотечественниками в консульстве России, это отдельная тема, поэтому каждый раз, когда надо обращаться туда и ехать, я вспоминаю как страшный сон...

Я из Испании! Пока жду, 2 месяца уже прошло.

А пытались выяснить где отправляли,почему задержка?

В пунктах приема ничего не знают, в том числе и у нас в Лондоне. Только самые общие сведения. Задача приемщиков - собрать груз и сложить в машину, уходящую на Германию. По всем вопросам заставляют звонить в Банковски.

После 1,5 месяцев дозвона в Банковски,сегодня наконец то я дозвонился.
Сообщаю информацию которую получил.
Июльские посылки до сих пор задержаны на таможне.
Юристы Банковски начали судебные разбирательства.
Шеф БПД практически поселился в Москве,для решения этой проблемы.
Просили звонить по этому вопросу в феврале.
Мои августовские посылки(как мне сказали) отправлены авиа-почтой.
Назвали мне их новые номера,для того,что бы мог отслеживать их,через Почту России.
Сказали,что в течении недели,они уже должны придти на мое почтовое отделение и получив извещение в свой почтовый ящик,я смогу их забрать с почты.
Вот такая вот информация