Куда сдавали, там и требовать.Куда Вы сдавали?В русский магазин?Пишите на тот адрес, что стоит в квитанции.Вообще насчёт таких дел с адвакатом переговорить и написать письмо.
У нас знакомая тоже в Испании уже 10 лет живёт!

Напиши на испанском, переведи на немецкий у переводчика и 2(нем.и испан.) экземпляра отошли к Банковскому заказным письмом с обратным ответом под роспись.Копии бумаг оставь себе.Дай им срок недели 2 и если не будет продвижений, то беги с бумагами к адвакату.Брать за хомут тоже где сдавала посылку.Пусть это делает адвакат.Щас ЕС и легче всё пробить.Нет движений, то в суд и все издержки на Банковского.Одно из 2!Или посылку назад или бабки за неё и за пересылку.

Отпечатай требование на немецкм(см.выше)и переводи на испанский через переводчика.Если адвакат будет, то он всё сам сделает.

А Вы на немецком писали ? Я не говорю по-немецки..Это обязательно?

Спасибо! Не было печали, мало чем голова забита - так ещё себе головную боль нашла! Ладно, буду думать , что делать... А форма претензии произвольная? Искала и не нашла ни на немецком, ни на русском...

За 4/1/10 12:42 нашла прикреплённый файл, это ваш? не совсем всё поняла, требуете вернуть 70Е за посылку, если до 2/2/20010 не дойдёт (извините, проблемы с немецким) ? Это ваша претензия? не могли бы объяснить, что там написано? Спасибо!

Ставь сумму которую заплатила и в скобках возле пакета ╧ дату отправки(Datumsabgabe).Две недели сроку им на поиск хватит.У меня стоит срок по-мойму до 2 фераля 2010 года.Так как ты из Испании, то сделай(отдай на переыод)на испанском ещё требование.Пусть разбираются, если уж посылкы со всей ЕС собирают!

Это не должно волновать задержали посылки или пропали по пути.Вы заплатили за пересылку и условия пересылки должны соблюдатся.Щас тогда можно все посылки на таможню списать и руки вытереть.Мы же не знаем по какому поводу они задержаны.Может Банковский накосячил.Может хотел провести как гум.груз для церкви или взятку не додал.Не выполнены условия со стороны фирмы, тогда выплачивайте за посылки и пересылку деньги.Ему это не выгодно.Он будет всё сливать на таможню и тянуть время.Потом народ устанет ждать и только 1\3 часть людей подадут на него в соотвественные органы.Они говорили мол там деньги и спиртное в посылках.Типа раньше про это таможня не знала.Да бред это всё сивой кобылы!!!Это уже афёрой со стороны Банковского попахивает и надо людям подавать заявы в полицию и суды.Сууууууууууууудииииииииииииитьсссссссссссссся за своё!!!

Золотыи слова!

А Вы не сталкивались с ситуацией, когда по сайту германской почты посылка числится, как доставленная до границы, Банковские дают номер CLxxxxxxxxxDE, а на сайте почты России посылка не находится вообще? Просто показывает, что такой номер не найден. Я уж не знаю, что и думать - может, Банковские посылку забрали обратно, как ранее писал кто-то из форумчан, но почему тогда дают номер? И где же может физически находиться посылка все это время, если ее, по сути, уже нет в Германии и еще нет в России?

Да бардак на "Почте России".Она может и не занесена и идёт по России.Я лично и на деялся на эти номера посылок.

Теща посылала 20 ноября с DHL. на сайте почты россии появилась 8 го декабря.

Как я уже писала, у меня отправлено несколько сентябрьских-октябрьских посылок. Все отслеживаются на сайте ДХЛ, на сайте почты России до последнего времени были видны не все, выдавалась информация, что почтовый идентификатор неизвестен. Сегодня они появились и на сайте Почты России. Может авиа прослеживается сразу, а обычная нет? Одну из посылок Банковски отправили 1 декабря, из Германии ушла 3 декабря,дальше информации никакой не было, а сегодня (больше месяца прошло) она появилась на сайте российской почты, обработана почему-то в Самаре, хотя мои посылки отправлены в Петербург, у других посылок указан неправильно индекс, хоть и петербургский, но не нашего отделения. Если у Банковски такой бардак, то они могли какие угодно ошибки при отправке посылок допустить, ничего удивительного, что мы и почтой их дождаться не можем.
Кстати, отправила сама ДХЛ авиа почтой 23 декабря, посылка числится отправленной 25 декабря в Россию и больше о ней никакой информации нет. Официальные сроки доставки 5-15 дней, а она еще даже до России не добралась.

Вот такой ответ мне прислали по е-маил "По поводу Вашей посылки мы отправили запрос в Испанию,потому что у нас её нет! Обращыйтес в Испанию !" Такие дела!

Спасибо за сведения, мы хоть не одиноки в своих поисках... Дай Бог, найдется и наша посылочка. Знакомая, что вместе с нами отправляла посылку на Украину (в октябре), сегодня получила от мамы смс, что посылку доставили. Курьер и домой, невзирая на то, что воскресение. Дай Бог, чтобы и наши посылки наконец дошли, пусть уж как угодно - почтой, курьером, пешком....

У меня похожая ситуация! Одну посылку по номеру выдал сразу CL******DE, 23 декабря ушла из Германии- дальше пока ничего! А второй не было 2 недели -ничего не найдено и все, я была в ужасе! Думаю все вторая пропала еще в Германии! А сейчас появилась!!!! Никаких сведений о предвижения по Германии , а только что отправлена сегодня в 5 утра в Ростов!!!!!! ПРи чем посылки сдавла 12 ноября , больше месяца их никуда не отправляли!!!
Не отчаивайтесь , ждите, в инете такой же бардак как и везде!!
ВСЕМ УДАЧИ!!!!

Am Samstag habe ich endlich Nummern CL...DE zu meinen 2 November-Paketen bekommen, am 14.12 wurden Pakete abgegeben, am 23.12 Deutschland verlassen und heute sind die in Moskau, IMPORT am 11.01.
Hoffentlich verschwinden sie auch nicht nach der Zollabfertigung!? Hat jemand Erfahrung gemacht, wie lange bleiben Pakete beim Zoll?

Вот данные по моей посылке: Передано таможне 28.12.2009 10:25 Москва PCI-3
Обработка (Прибыло в сортировочный центр) 07.01.2010 18:42 Екатеринбург МСЦ

все! сейчас дело быстро пойдет!
моя на таможне была 1 день видимо. очень быстро, учитывая праздники!
Передано таможне 31.12.2009 13:43 104003 Москва PCI-3
Обработка 02.01.2010 23:39 102102 Москва-Ярославский вокзал ПЖДП цех-1 Прибыло в сортировочный центр - это уже дома. 05.01.- получена!