Доставили мне холодильник, я расписалась, а позже заметила вмятину на боковой стороне. Вмятина не огромная, но неприятная и всем заметная. Об этом сразу же сообщила онлайн-магазину и прикрепила соответствующие фото. Менять не хотелось-долго ждать, а старый холодильник не работает. Они предложили 70 евро (10% от суммы). Как думаете соглашаться или нет? Реально ли сбить еще пару копеек?

никогда не понимал людей, способных выложить 700┬ за холодильник, а после этого думающих про 70┬
имхо позвоните им и предложите 70,02┬, думаю согласятся и живите себе дальше, на вмятину повесите магнитик с рецептом

Ради пары копеек не вижу смысла, а пару процентов более можно попробовать. Предложите 20% вместо 10% - может хоть на 15% и сторгуются, не факт, но смысл есть.

Речь еще идет и о том, что жили без холодильника месяц, а теперь еще столько же, а может и больше. И не факт, что следующий будет идеален.И опять тащить его наверх. Я же написала, что жить с вмятиной можно, обидно, конечно. Вопрос в том, бывает ли, что скидывают, скажем, 20% .Или 10%- стандарт, как и на вещи.
P.S. Естественно изначально мятый холодильник не покупала бы, только из-за того, что он дешевле.

Спасибо за ответ. Пару копеек -имела в виду, естественно, образно- на фоне общей цены.

Ну это и понятно, хотя есть и такие люди, зависит и от вмятины, и где она будет - на виду или спрятана под чем либо. Вы ведь новый наверное брали, упакованный, не могли видеть, или это образец был, тот что все смотрели и лапали?

Нет, конечно в упаковке, абсолютно новый. Видимо повредили при доставке.

Все правильно. Проси 20-25% скидки. Для них это не смертельно в сравнении, что если откажетесь от покупки, его нужно будет опять забрать у вас, а потом головняк продать по сниженой цене из-за вмятины. На чем-то среднем сойдетесь. А если они вдруг согласятся забрать, то ИМХО можно переиграть и согласитъся на их 10%.
На такой покупке вернуть лишний полтиник - стоит попробовать поторговаться.

Просить можно. Также можно ничего не получить.

Спасибо огромное, вот именно это меня и интересовало. Единственное, что не дает покоя, а вдруг скажут, мы заберем, хотя логически, конечно не выгодно. Смогу ли я вернуться к предложенному в первый раз?

Да, да, все верно, но существует так же право на возврат в течении 14 дней и как можно за то время, пока водитель отдавал товар, увидеть малейшие недостатки. Тем более, что упаковка не была повреждена- целлофан немного процарапан и под ним вмятина.

Замечу только, что это мое ИМХО. Я бы попытался так сделать.
Еще ИМХО, т.к. они уже адекватно отреагировали, предложив скидку, и хол-к стоит у вас в квартире, а не у них на складе, то вы хозяин положения, и можно попробовать их придавить.
Отпишитесь, чем закончится.

Вот именно из-за этого я и думаю, согласиться на предложенное или все-таки рискнуть.
Интересно услышать ответ тех, кому возвращали более 10%.

Обязательно напишу, если наберусь наглости потребовать больше

попытка не пытка торгуйся спокойно ну а если не получетъса то поменяют на новый без мятины,в любом случаи вы не чего не теряите.Сейичас с КРИЗИСОМ KUNDA KÖNIG.

Написала им, что была бы согласна на 20% от общей суммы, а если нет, то пусть забирают холодильник назад. Прислали ответ почти сразу, что согласны. Я довольна, но в таких ситуациях всегда интересно, где предел? Сколько максимально можно было скинуть? Спасибо всем за советы
P.S Торгуйтесь не раздумывая, если что, всегда можно вернуть назад!

Я ж тебе говорил ...-25%!
Теперь будет долго глодать мысь, что еще больше не сбила.
Но все-равно маладец, что долго не менжевалась, а обула торгашей.

Да уж, век живи, век учись. В следующий раз буду наглее. Спасибо, что вселил надежду на удачный исход дела.

поздравляю, на съэкономленное теперь можно купить ещё один холодильник

сколько говорят что понты модныек покупать в интернете надо бросать. ну как можно не видя купить. где? каком интернет магазине. ну что за понты. идите в сатурн ганзу в бринкманн. ну мало ли магазинов в центре вашего города.