Здравствуйте!
Также активно присоединяюсь к инициативе Эдуарда.
Нам отправляли посылки родственники из Германии в августе и сентябре. Августовские дошли, а вот сентябрьские к сожалению нет. История до боли знакомая всем - звонили каждый месяц и каждый месяц нам исправно отвечали - ну уже скоро все посылки придут, ждите! Мы ждали, а посылок до сих пор нет. Когда звоню в фирму, разговариваю с разными людьми и каждый раз они говорят разную информацию. Лично мы слышали несколько вариантов.
1. Посылки то в Москве, то в Питере. Я позвонила на Питерскую таможню, наугад, спасибо тому, кто со мной разговаривал, не отправил меня с моими разговорами сразу, а объяснил, что все посылки и грузы хранятся на таможне 3 месяца (правда, особо к конкретно нашей ситуации не привязывался, а так, в общем об этом сказал). Вопрос о том, где хранятся наши посылки, которых уже многие ждут почти год остался для меня загадкой...
2. Потом мы слышали историю о том, что задерживается фура с посылками на Сибирь. Однако, по-моему на форуме собрались люди не только из Сибири...
3. Потом, оказывается, все дело в июньских посылках, которые застряли на таможне и тормозят все остальные.
4. В последствии, оказывается, тормозят остальные посылки не только июньские, но еще и июльские, и августовские. Августовские посылки мы лично получили...
5. Теперь дело, оказывается, в документах.
И каждый раз новое. Остается только поражаться изобретательности работников этой фирмы. Порой складывается такое впечатление, что если наши посылки и живы, то фирма просто пытается переложить все на форс-мажорные обстоятельства, в связи с которыми, при нарушении сроков поставки, ответственности она не несет никакой и, соответственно, за каждый день просрочки пеню платить своим клиентам Банковски не собирается.
Так что я присоединяюсь к инициативе Эдуарда. Только вот нужно решить вопрос о том, как известить и других людей, которые не выходят в Интернет, т.к. пострадавших от фирмы Банковски значительно больше, чем в списке у Bardik. Нас тоже можно в список, только нам отправляли в сентябре. Так что давайте объединяться все, независимо от месяца отправки посылок и что-то предпринимать.

Это не мой список,я его взял со страниц данного форума,давайте составлять новый,потому что колличество обманутых людей значительно больше.

Друзья,только давайте поактивнее время то уходит!

Эдуард, здравствуйте! а Вы куда пропали? все как я понимаю ждут активных действий!

anita ivanova Прошу прощения у меня к вам вопрос :в своём сообщении от 4.04.10 вы написали ,что написали жалобу-заявление в компанию Касто по поводу недоставки посылок ,скажите пожалуйста есть ли уже какой-то ответ от них? И ещё есть ли среди посещающих этот сайт тот,кто обращался в Немецкое общество по защите прав потребителей или никто не рискнул?А может это больших денег стоит или такого общества не существует? На стр.30 от 18.01.10 в сообщении Weine упоминалось,что она(он) имеет страховку на адвоката.Может попробуем её(его) попросить от нас всех обратиться к адвокату с жалобой-претензией,а? Мы(тоесть я)тоже пытаемся хоть что-то правдивое узнать,что случилось и что будет и что ещё можно предпринять.Вот что мы пока получили,может это только отписка,а может и нет (может начало действий).

А может колличество обманутых людей уже сократилось,потому что некоторые свои посылки уже получили,а? Bardik Какую сумму вы хотите от Bankowski получить? Ту что заплатили за доставку? Заявить сумму вложений не выйдет,так как это юридически не доказуемо и безпочвенно.А страховки по-моему ни укого нет .И вообще ни каких документов нет,что предпринимались попытки розыска посылок.Для примера,писменный ответ или вообще какая-нибудь бумага от Bankowski.Для того чтобы обратиться к адвокату одного заявления(я считаю) не достаточно.Надо истинные доказательтсва иметь (и подтверждения) что посылки отправлены с тер-рии Германии.А этого ни у кого нет.

Я написала письмо Пучкову, и он посоветовал обратится в Касто, и я им тоже написала ,но ответа от них так и не дождалась. Видимо не заинересовались

Я хочу получить свои посылки или хотя бы сумму заявленную на сайте Банковски которая составляет 6,50 € за каждый килограмм общего веса почтового отправления.

Привет всем!
Сначала хотелось бы ответить на реплику sviffertje69 от 08.06 10
«Спасибо за цветы в мой адрес!».
Сразу вспомнилась поговорка: «Каждый судит о других в меру своей испорченности».
На Вашу цитату «Мне бы лично хотелось посылку до адресата доставить, или на худой конец обратно самой получить.»
Доставляйте, получайте. Действуйте. В чем проблема?
На Ваше «нас развести» - понял так: надо завладеть Вашими квитанциями поехать в Москву на таможню оплатить все таможенные расходы получить посылки, отправленные на российский адрес российскому получателю, по своему немецкому паспорту. После чего вскрыть отправленные Вами посылки, а в этих посылках мать честная поди только слитки золота и платины! И сразу стать самым богатым в мире так что – ли? Извините за более чем 20 летнее проживание в Германии как- то не развился в эту сторону, просветите если не трудно.
Ко всем остальным. На тему квитанций.
На выданных в Германии квитанциях на обратной стороне стоят условия BPD советую внимательно ознакомится. Лишние вопросы отпадут.
У кого квитанций нет на баррикады идти нет смысла. Ничего не докажите.
Суть идеи, собрать как можно больше пострадавших и попытаться сообща оказать давление на людей по вине которых мы оказались в подобном положении. Если обращаться в инстанцию одному это одно, а когда обращаются пять десять пострадавших это совсем другой эффект.
Слышал что отправленные посылки позже июля 2009 г. начинают доставляются почему именно июльские зависли? Остается только догадываться.
Удалось установить что BDP для таможенной очистки в России передает все таможенному брокеру. Пытался выяснить у BPD на каком СВХ находятся посылки сотрудница не знает или не хочет говорить. Твердит одно: «Посылки находятся на Зеленоградской таможне.» Тел. таможни выяснил. Номер накладной нет. А без номера накладной таможня ответить не может находятся посылки еще на таможне или уже нет. Раздражает что BPD объективную информацию не дает.
Нашел русскоговорящего адвоката вернее адвокатессу лицензия и т.д. есть, офис вроде не так далеко от Darmstadt.
Если кому нужны координаты вышлю в личку. По поводу расценок смотри http://www.rechtsanwaltmoebius.de/gesetz/rvg-tabelle.pdf
Крайняя слева колонка величина ущерба крайняя справа колонка № 3 адвокатские расходы. В каком случае применяются средние колонки разбираться не стал. Цены ориентировочные. Судебные расходы отдельная статья.
Если у кого есть адвокатская страховка это было бы конечно очень хорошо.
Не могу определить сколько уже собралось человек.
С уважением Эдуард.

Привет всем ! Хочу присоединиться к вашей группе пострадавших .В июле 2009 отправили посылку в Омск из Германии . Общение с Банковски по телефону уже беcсмысленно ......надо чего то
делать с этим бесприделом. С нетерпением жду ответа ----- ideai7575@mail.ru ----- ideal75@freenet.de ------

Эдуард, здравствуйте.
Прежде всего, хотела бы высказать Вам свое уважение в части энергичности Ваших действий. Мне, к счастью, повезло со своими посылками попасть как раз до и после злополучной июльской отправки, но хотела бы с Вами поделиться некоторым опытом общения с Банковски, что сформировался в процессе вытрясания из них моей августовской посылки. Когда трубку берут девушки, задавать им вопросы бесполезно, так как сведения они все время дают противоречивые или не дают вообще. Максимум можно получить тракинговый номер, и то путаются и не находят. Но у них там есть молодой человек, судя по всему - менеджер, можно попытаться поговорить с ним. Его сведения были достаточно достоверны, и он четко озвучивает проблемы и пути их решения. Кроме того, у него более разумное понятие о том, что является конфиденциальным, а что можно сказать тем людям, за счет которых и живет данная компания, чтобы их не раздражать. Полагаю, можно попробовать задать ему вопросы хотя бы о всех этих СВХ, таможенных брокеров и т.д. До обращения в суд может оказаться полезным выяснить реальное положение дел, да и адвокату потом будет легче.

у меня шла посылка месяц. но пришла

Здравствуйте Нина!
Я такого же мнения. Суд это последняя инстанция И правильно сначала необходимо точно установить точно что с посылками отправленными в июле 2009. Может быть их уже в природе нет. Выяснить это можно непосредственно у таможни. Для этого нужен номер накладной и может быть таможенный брокер. Поскольку для таможенной очистки BPD передавало все брокеру. Номер накладной получить мне пока не удалось.
Менеджера BPD о котором Вы говорите зовут Александр. Во всяком случае так представился он мне раньше. Если имеем ввиду одно и то же лицо.
Связаться с ним пока не удалось.
Поскольку я в ближайшие дни сильно загружен.
Большая просьба к Вам пожалуйста попробуйте выяснить у BPD номер накладной, брокера может быть уточнить СВХ.
Юридически пока посылку не получил адресат владельцем остается отправитель
и имеет право знать о ней все без исключения.
С уважением Эдуард

Класссссссс!

Очень интересное сообщение от Вас. Моя июльская посылка 2009г. в Россию до сих пор не дошла. Но значит надежда умирает последней... Спасибо

Эдуард,
Задачу поняла и, когда буду звонить Банковски по своим делам, задам вопрос о квитанции и брокере, это не трудно. Боюсь только, что в силу моего нахождения в Лондоне дозваниваться буду достаточно долго.
Неплохо бы так же понять, что же является предметом предполагаемого хозяйственного спора - возвращение посылок или получение компенсаций за потерянный груз и нарушение условий договора? Как только это четко озвучится, станут ясны и субъекты данного процесса - либо фактические отправители и Банковски, либо фактические отправители и таможня. В первом случае сведения о брокере и тд могут оказаться не столь уж необходимы.
Насчет того же, кто является собственником груза до вручения его получателю - увы, увы, вот как раз отправителем-то (и, соответствено, собственником) официально по документам считается Банковски, а физические лица, фактически отправившие посылки, нигде в документах не проходят. Данные сведения всплыли на форуме в процессе обсуждения ситуации.

http://news.rambler.ru/Russia/head/6724937/ - это сегодняшние новости о таможне

И что ж там нового ?

Товарищи!
кто живет рядом с офисом Банковски? я просто живу в километрах эдак четыреста, иначе я бы там уже была и закатила скандал (в Голландии живу)
мое ИМХО - посылки уже просраны, и дело не столько в таможне, сколько в нарушении БПД условий, ну и последствия были печательными - конфискация и все. Иначе бы предоставляли бы и доки, и номера деклараций.
у меня пропало три посылки. Я сдуру отправила одну сыну (он на каникулах был), матери и сестре (разные города). Не коммерция. мне жутко жалко и денег - больше сотки отдала, да и про стоимость вещей говорить не хочу - там евро на пятьсот, блин.
БДП банально динамит. Я из Голландии ваще ничего ен могу сделать.
я тоже решительно настроена, только толку от меня - ноль целых, хрен десятых....
так что я только могу задавать вопросы - кто может подать в суд в Германии? кто может придти в офис и затребовать документацию? То, что прикрыли их лавочку не должно сказываться на нас - пускай возмещают убытки!
Каждый раз мне сладчайшим голосом обещают в следующем месяце и НИКОГДА иначе....

цитата: Я сегодня дозвонилась до Банковски и трубку взял, кажется, менеджер, по меньшей мере, этот молодой человек всегда вежливо разговаривает и квалифицированно отвечает на вопросы. Я задала ему вопрос по своим посылкам, отправленным в апреле, а заодно спросила о новостях с задержанным грузом. Мне ответили, что июльские посылки вот сейчас уже выпускают (2 машины), и после их выпуска займутся высвобождением сентябрьских посылок (1 машина на Сибирь). Как мне сказали, в части сентябрьской отправки проблем, похожих на июльские (контрабанда и тд) нет, там возникла бюрократическая суета из-за перехода на другую таможню и смены таможенного брокера. Посылки обещают 100% с таможни забрать и получателям доставить. До конца мая могут быть уже новости по обеим задержанным партиям.
Понимаю, что подобные обещания, вполне вероятно, уже давались. Тем не менее, решила вот написать то, что узнала - может, хоть настроение кому-то подниму тем, что надежда на достойное завершение этого длительного процесса все еще жива! Удачи нам всем.
прошел месяц уже. Народная индейская хижина, шесть букв