Login
Как забрать посылку из Янцена
399
NEW 14.11.09 16:30
Посоветуйте, пожалуйста, как помочь родителям забрать посылку из фирмы "Янцен".
Наши родители в Германии в августе отправили нам в Санкт-Петербург посылку с детскими вещами. Сейчас середина ноября и до сих пор посылки нет. Родители звонят в "Янцен", им объясняют, что она находится на складе в Чехии. На требование родителей вернуть посылку, они отвечают, что через две недели вернут, но воз ( наша посылка) и ныне там... После каждого звонка в "Янцен" у родителей сердечный приступ, чем помочь им не знаю.
Подскажите, если кто знает, что лучше сделать в этом случае, есть ли какие-то рычаги воздействия на недобросовестного перевозчика?
Наши родители в Германии в августе отправили нам в Санкт-Петербург посылку с детскими вещами. Сейчас середина ноября и до сих пор посылки нет. Родители звонят в "Янцен", им объясняют, что она находится на складе в Чехии. На требование родителей вернуть посылку, они отвечают, что через две недели вернут, но воз ( наша посылка) и ныне там... После каждого звонка в "Янцен" у родителей сердечный приступ, чем помочь им не знаю.
Подскажите, если кто знает, что лучше сделать в этом случае, есть ли какие-то рычаги воздействия на недобросовестного перевозчика?
NEW 14.11.09 17:01
никак.
тут про Янцен каждый день такое пишут.
ну, вы даете. из за каждой ерунды серд. приступ.
in Antwort Milushka 14.11.09 16:30
В ответ на:
как помочь родителям забрать посылку из фирмы "Янцен".
как помочь родителям забрать посылку из фирмы "Янцен".
никак.
тут про Янцен каждый день такое пишут.
В ответ на:
После каждого звонка в "Янцен" у родителей сердечный приступ
После каждого звонка в "Янцен" у родителей сердечный приступ
ну, вы даете. из за каждой ерунды серд. приступ.
GB
14.11.09 20:17
in Antwort Milushka 14.11.09 16:30
В данный момент Янзен не принимает посылки на Россию до нового года. Возможно с этим и связанно. Думаю прямых рычагов не найдёте. Попросите знакомых у которых больше терпения, пускай звонят каждый день, может пошевелятся
Чем могу-помогу, спрашивайте.www.profiseller.de/shop1/index.php3?ps_id=p16958421
NEW 15.11.09 09:57
in Antwort lsp 14.11.09 17:01
так там таак обхамят, что не только сердечный приступ может быть:(((
один единственный раз связалась с ними и то, не я посылала, а наоборот из Казахстана мне, так все нервы вымотали:(
один единственный раз связалась с ними и то, не я посылала, а наоборот из Казахстана мне, так все нервы вымотали:(
Психологи советуют: для хорошего настроения, нужно обнять хотя бы восемь человек в день...ну или хорошенько вмазать одному%))
NEW 15.11.09 11:28
in Antwort Milushka 14.11.09 16:30
сколько уже писали про янцен, но народ тупо продолжает отсылать и наживать проблемы. Неужели нельзя с DHL отправлять?
NEW 15.11.09 14:40
in Antwort Професор 14.11.09 20:17
Спасибо всем за советы, на будущее хороший урок. Хотя почитаешь на форуме, и понимаешь, что отправлять не с кем.
Может кто-нибудь знает адрес фирмы Янцен, по которому можно направить письменную претензию? Фирма Янцен очень удобно устроилась, посылки забирают в приемных пунктах ( по типу почтовых ящиков), которые ни за что ответственности не несут, а сама находится неизвестно где. Посмотрела у них на сайте, одна инфомация рекламного характера, никаких контактов, даже телефонов нет, не то что юридического адреса фирмы.
Может кто-нибудь знает адрес фирмы Янцен, по которому можно направить письменную претензию? Фирма Янцен очень удобно устроилась, посылки забирают в приемных пунктах ( по типу почтовых ящиков), которые ни за что ответственности не несут, а сама находится неизвестно где. Посмотрела у них на сайте, одна инфомация рекламного характера, никаких контактов, даже телефонов нет, не то что юридического адреса фирмы.
NEW 15.11.09 18:24
in Antwort Milushka 15.11.09 14:40
В ответ на:
и понимаешь, что отправлять не с кем
пользуйтесь услугами немецкой почты, всё доходит в целости и сохранности!и понимаешь, что отправлять не с кем
NEW 15.11.09 22:27
in Antwort Milushka 15.11.09 14:40
JANZEN s.r.o.
Trsnicka 154/41
CZ-35002 Cheb-Hradiste
Telefon: +420 3544744 11
Telefax: +420 3544744 95
E-Mail: info@janzen-express.com
Web: www.janzen-express.com
Филиал
JANZEN GmbH
Zunftstrasse 26
D-77694 Kehl-Marlen
Telefon: +49 (0)7854 9664 0
Telefax: +49 (0)7854 9664 11
E-Mail: info@janzen-express.com
Web: www.janzen-express.com
По всем вопросам обрашайтесь к нам
c 08:00√12:00 и 13:00√17:00 ч
Телефон: +49 (0)9233 7158 0
Телефон: +49 (0)180-5002174* (* 0,12 EUR/min)
Для рекламаций
E-Mail: recl3@janzen-express.com
Trsnicka 154/41
CZ-35002 Cheb-Hradiste
Telefon: +420 3544744 11
Telefax: +420 3544744 95
E-Mail: info@janzen-express.com
Web: www.janzen-express.com
Филиал
JANZEN GmbH
Zunftstrasse 26
D-77694 Kehl-Marlen
Telefon: +49 (0)7854 9664 0
Telefax: +49 (0)7854 9664 11
E-Mail: info@janzen-express.com
Web: www.janzen-express.com
По всем вопросам обрашайтесь к нам
c 08:00√12:00 и 13:00√17:00 ч
Телефон: +49 (0)9233 7158 0
Телефон: +49 (0)180-5002174* (* 0,12 EUR/min)
Для рекламаций
E-Mail: recl3@janzen-express.com
http://metric.rodim.ru/w3_w11_13_8_2004_3_2w.gif
NEW 16.11.09 11:30
in Antwort Ksju 1202 15.11.09 22:27
Спасибо за адрес. Попробую написать рекламацию.
NEW 16.11.09 11:48
На таможне тоже подворовывают иногда
Знакомая жаловалась, что вынимали из посылки блузку (новую). Правда, у этой Bekanntin всегда чего-нибудь случается: она притягивает все неудачи, какие только могут произойти.
У меня доходило с немецкой почтой быстро (недели за две) и тоже были кое-какие вещи в подарок и несколько раз и всё в порядке было.
in Antwort Викa 15.11.09 18:24
В ответ на:
пользуйтесь услугами немецкой почты, всё доходит в целости и сохранности!
пользуйтесь услугами немецкой почты, всё доходит в целости и сохранности!
На таможне тоже подворовывают иногда
Знакомая жаловалась, что вынимали из посылки блузку (новую). Правда, у этой Bekanntin всегда чего-нибудь случается: она притягивает все неудачи, какие только могут произойти.У меня доходило с немецкой почтой быстро (недели за две) и тоже были кое-какие вещи в подарок и несколько раз и всё в порядке было.
Ну что, Данила-мастер, не вышла чаша по Катькиному цветку? ("Каменный цветок")