мне очень нужен совет.
мне нуж на день рождение купил браслет из настоящего черного жемчуга в Кауфхофе.
прошло почти три месяца и браслет порвался.
вернее даже не порвался,а возле заможка нитка на которую надет жемчуг как бы отпаялась.
и у меня вопрос-обязаны ли в Кауфхофе взять браслет на починку или нет?????
предистория:из того же магазина была куплена цепочка,она порвалась-на починку не взяли.
но цепочка стоила намного дешавле,чем браслет.

А с при покупке это не уточнялось? Может, у него гарантия есть?

дело в том,что муж покупал без меня,
а он по немецки не говорит.
но на чеке такая наклейка сделана.вроде бы гарантии.
хотя до этого и нас цепочку такой же чек был,но цепочку отказались делать.
может есть какие то законы или какие то ценовые грани от какой суммы делают ремонт.
короче мне нужно знать-имею ли я право требовать ремонт изделия или нет.
а то я знаю продавцов-скажут нет и все иди гуляй.

там скорее всего написано,обмен ,по предьявлению чека в течении 2 недель или месяца
кто-нить по немецки говорит?
прийти в кауфхоф и сказать
их мёхте армбанд рекламирен,ист капутт..
чек показать.
если не возмут,в фербраухс-централле обратится,стоит-20 евро,но составят жалобу грамотно

я сама по немецки говорю.с этим проблем то нет.
самое главно есть ли у меня право там чето то доказывать.вот в чем вопрос.
я почему то думаю,что за сумму 600 евро я имею право на ремонт.

Вы имеете право на ремонт, даже если бы браслет стоил меньше.

Серьезные ювелирные лавки ремонтируют свои изделия и через несколько лет после гарантии. Конечно если это был их дефектик.
В случае с цепочкой, она порвана, т.е. это не их вина, к тому же и ремонтировать ее наверное сложно (на мой непрофессиональный взгляд)

это точно???а то я очень воинственно собираюсь с ними поговорить