кто уже жаловался на авиокомпаию? как правильно? с чего начать?

Над авиакомпанией начальников нет.
Идёте в представительство компании и там пишете заявление с претензией и требованиями. Не соглашаются - к адвокату. И дальше он уже будет их пытаться "разделать под орех".
А что случилось-то?

Смотря какая авиакомпания. Жаловались на Люфтганзу, получили кучу извенений и в подарок фирменную сумку и мягкую игрушку. А от SAS ни ответа, ни привета не было. Если авиакомания крупная, есть шанс, что хоть извинения получите. А с малобюджетной и взять нечего. Наверное только суд.

никак . им будет глубоко пох. жаловатся если есть причина надо конструктивно и юридически.

Жаловалась, что мой багаж в Москве "пропили" и вернули только через 10 дней после прилета. В итоге пришлось все по-новой покупать, начиная от расчесок, заканчивая шмотьем. Короче через 10 дней мне позвонили и сказали, что багаж в аэропорту и мне можно его забрать (а это 350 км в одну сторону на автобусе), в итоге убила целый день на то, чтобы забрать чемодан. Причем багаж сдавала я сама в Домодедово и рейс был не стыковочный. Прилетев сюда накатала жалобу в авиакомпанию, приложила чеки и подключила адвоката. В итоге авиакомпания прислала отказ, что у них сервиса по доставке потерянного багажа на дом нет и виновата какая-то левая фирма, которая занимается перегрузкой багажа в Домодедово. Летела S7 до Перми.
Русским авиакомпаниям абсолютно наплевать и немецкий адвокат не помог

на потерю багажа нужно реагировать сразу после посадки по месту выяснения, что багажа нет и не придвидится. если позже это делать, завтра, после завтра, на следующей неделе, то шансы тают.
моим родственникам на дом приносили багаж.

нам тоже домой привезли.Была утеряна детская коляска.На сл.день вернули.

в чём собсно призошло?Чё за а/компания?
Мне бы тоже накатать бочку на одну из акомпаний надо.Тока перспектив на выигрыш думаю мало...

Так я сразу и прореагировала, прилетев написала заявление о потере багажа и построила и глав. менеджера. Начальник аэропорта мне на это заявил, что ему на это абсолютно пофиг - я у него уже 40 пассажир на неделе (дело было во вторник), у которого потерялся багаж. О доставке на дом речи быть не может - у них таких возможностей нет.

все зависит от авиакомпании, чем крупнее, тем легче решить проблему (наш личный опыт)

жаловались сюда. могут помочь
http://www.schlichtungsstelle-mobilitaet.org/