Здравствуйте. Купили падушки в ебейи проплатили через пейпал, подуши пришли, но они нам не подходят. Как можно вернуть свои деньги и отослать назад подушки? Какой почтой отсылать, и нужно ли платить за почту? (2 недели еще не прошло)
Спасибо

а что стоит в агб продавца? он /она принимает товар назад?

Если Вы купили у собственика тогда вернуть товар назад не возможно. Если через фирму тогда на адрес каторый фирма указала в (AGB - RÜCKGABERECHT)

сорри, не почитал как следует вопрос и влез, сорри

Ой наконец то попала на германку. дня 4 не могла попасть....может ето что с сайтом было или с моим комп., не знаю. Но очень рада что я снова здесь.
Прочитала AGB там сказано, что можно вернуть товар в течении месяца. Тепер вопрос как ето можно сделать, надо ли предварително сообщать, и можно ли обратно послать подушку бесплатно или же я все равно должна платить почту? Если нужно писать письмо на возврат, то есть наверно какой то определенный стандарт?

попробуйте задать вопрос продавцу , надо сначала согласовать усё с ним
а когда Вы подушки получили, не было там наклейки для обратной пересылки?

к сожалению мы всю упаковку выбросили. Поэтому не знаю теперЬ насчет наклейки.
А такой текст будит правелным?
Guten TAg ich habe bei Ihnen 2 Kissen (datа, нуммер) gekauft. Aber Leider das 1 passt nicht. Deswegen möchte ich 1 Kissen zurück schicken. Natürlich Zustand ist in Ordnung.
Sagen Sie bitte wie kann ich das machen (oder: wie sied das aus)

на ebay----купленные Вами вещи---кнопочка такая, связаться с продавцом/или задать вопрос, там это сообщение и пишите, может,е сть возможность и поменять (или не хотите?)
в моем понимании, это уже использованное и не в лучшем состоянии, поэтому лучше "не распакованное" или "не использованное"

Спасибо. ПОпробую.

при частичном возврате деньги за доставку (когда ты назад отправляеш) с 99% гарантией тебе скажу не получаются)

упакуйте подушки и отправьте назад на адрес продавца. (наверняка это написано в AGB, что можно сделать Widerruf либо письменно,либо путем отправления товара назад) вложите туда письмо кто Вы, откуда и куда деньги Вам оплатить. по поводу почтовых затрат, если подушки до 40 евро стоили, тогда Вы сами оплачиваете, если свыше, то продавец.

ага понятно. Спасибо вам всем. Ответы исчерпывающие! Спасибо