Здрасте...
Такое дело,... заказал, значитЬ, одну штуку в интернет-шопе http://www.germanoffice-shopping.de... дней пять тому... деньги не перевёл, так как обещались подтверждение и банковские реквизиты на мыло прислать... Однако мыла так и нет... Полез я значитЬ посмотреть, что за шоп... а там - мама дарагая!!... судя по Erfahrungsberichte уже пробы негде ставить...
В связи с этим вопрос - надо ли отзывать заказ, или достаточно просто промолчать и заказать в другом шопе?...
Спасибо.

Вот у них на сайте написано 10. Widerrufsrecht und Rücksendepflicht
(1) Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß ╖ 312c Abs. 2 BGB in Verbindung mit ╖ 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV sowie unserer Pflichten gemäß ╖ 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit ╖ 3 BGB-InfoV. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
GermanOffice, Inhaber Thomas Körfgen
Aachener Straße 17-19
53359 Rheinbach
Fax. 0 22 25 - 60 870 89, normaler Festnetztarif
widerruf@germanoffice.net

Я бы позвонил и попросил stornieren заказ, да и что-бы подтвердили это по е-Mail.

Похоже, это ничего не даст... Смотрите http://www.ciao.de/Erfahrungsberichte/Germanoffice_shopping_de__7754823...
То есть,... такого количества эрфарунгсмайнунгов наверно не имеет ни один шоп... из 207-ми примерно 200 сказали "ние виедер"... это включает и контакт, и обязательства, и вообще звони не звони - по барабану...
Собственно, тут ведь какая схема: вечером деньги - утром товар... деньги не переведены, стало быть, товар не высылают... Смысл дальнейших переговоров при таком раскладе мне непонятен...

Нет подтверждения - нет заказа. Точка.

Да, тогда забыть про них.

Так вот и я так думаю... Однако, в отзывах люди пишут, что подтверждение и через месяц бывает приходит... или что-то в этом роде...
А я бы щас уже заказал в другом шопе... в другом куплю, а вдруг потом эти начнут доставать?...

Доказать факт получения подтверждения заказчиком они не смогут при всём желании, а вероятность того, что они будут требовать оплаты через суд - близка к нулю.
Чтобы исключить любую возможность претензий - пишется просьба отменить заказ в связи с тем, что не пришло подтверждение за разумное время (по email) - и всё. Если они станут утверждать, что они его не получали - можно точно также утверждать, что подтверждения не было - так что "до свидания".

шторнируйте заказ,у вас ведь еще есть время,напишите на е-мель,копия будет у вас./а там число/
может,они ждут2 недели,а потом пришлют подтверждение заказа.

а условия оплаты какие? если просто банковский перевод предоплата - так чего бояться? не заплатишь - не пришлют или?
ну и чтоб 2 раза не вставать :) - ровно месяц назад купил у них телевизор SONY KDL W4500, и не побоялся отрицательных отзывов...
подтверждение на емаил пришло сразу же. автоматически получал маил при каждом изменении статуса заказа - в обработке / деньги зашли / подготовка к отправке (длится долго, 5 дней, но об этом прямо написано на саите) / отправлено (с трекингом). 24.03 заказал, 25.03 перевел деньги, 6.04 получил. да, долговато, зато было на 110 евро дешевле чем в любом другом месте.

НП
ЗначитЬ, докладываю, как разрулилось... если кому интересно...
Отправил я им имейлом шторниерунг - ровно через час пришло подтверждение шторниерунга, хотя я в своём мыле об подтверждении вообще не упоминал... Вобщем, шторниерунг подтвердили моментально, аж двумя имейлами, а сам заказ так и не подтвердили даже через неделю...
Странный какой-то шоп...

Ничего странного. Скорее всего, они сами берут товар только после получения предоплаты, и то, вероятно, не сразу.

Ну так во же .... в странных шопах лучше не заказывать. А что заказывали, Шлосс?
Если бытовая техника, то вот это хороший адрес:
http://www.innova24.biz/default.aspx

Спасибо... Да, камкордер хотел... как очередную игрушку... но на innova24 такого нет... уже заказал в другом шопе...

В любом случае в течении 14 дней после получения заказа товар можно вернуть без обьяснений, ну можете подстраховаться и отказаться за ранее,
вот вам сыллка на сайт, с помощью которого можно правельно написать различные виды писем http://www.briefform.de/