Собственно вопрос в заголовке. Есть кто нибудь на форуме, кто отправил с ними посылку в декабре на Украину? Отзывайтесь будем вместе в суд подавать
Кто не в курсе почему ваша посылка еще не дошла - все посылки были конфискованы таможней и находятся сейчас в Ровно. Посылки шли как гуманитарная помощь, в обход таможенных пошлин. Сегодня я разговаривала с региональной таможней - вероятность что посылки будут доставлены очень маленькая. На 23 марта назначено очередное судебное заседание (одно уже было) на котором решиться судьба посылок - будут уничтожены или все таки доставлены получателям.
В Банковски меня до последнего заверяли, что в некоторых посылках нашли что то запрещенное и их не сегодня-завтра развезут по адресам. Документы уже на руках и беспокоиться не стоит. Поэтому когда сестра получила "приглашение" срочно явиться на разговор в таможню мы переломали всю голову, что ж у нас там могло быть незаконного. А оказалось не у нас, а у фирмы. Зачем было обманывать
П.С. Хотелось бы добавить, что отправляю ими не в первый раз и проблем никогда не было, все было быстро и надежно. А в этот раз 4й месяц уже все тянется..

в 2001 Банковски уже имела точно такие проблемы с посылками в Россию.
Через 10 месяцев небольшая часть посылок дошла до адресатов.

Да, я тогда тоже попала, всю посылку уже можно было выкинуть. С тех пор с Банковски не отправляю. На все 100% я не доверяю ни одной фирме. К сожалению,жизнь вынуждает пользоваться их услугами.

а я в конце января отправила в Казахстан, все уже давно получили...даже точнее, 21 февраля:)

ужас! Надеюсь, Ваши родные посылку все же получат..у меня тоже были проблемы с Банковски, и тоже впервые, до этого все было замечательно. посылка шла почти 3 месяца, но в конце концов все же доставили (правда, в Россию)
Удачи Вам!

Я посылал через Янцен-правда всего лишь два раза,но проблем не было.

та же самая история была у нас (в Россию под Саратов),
они так деньги пытайтся экономить.
посылка дошла 4ерез 4 месяца, а отдали даже не адресатам, а другим людям ,
так как "некогда было искать".

Я отправила 2 посылки на Украину. По телефону мне отвечают, что посылки на задержаны таможне, тоже уверяли, что скоро получатели получат. Обидно. Внесите и меня в список. Что я должна делать?

Самый негативный опыт отправления посылок у меня сложился именно после отправки посылки в Беларусь через фирму Янцен. Первая посылка шла 4 месяца(думаю, что за этот срок, можно было бы пешком её туда отнести) Второй раз посылка пришла через три месяца(вернее две трети посылки), коробка была сломана и очень грязная, часть продуктов пришлось просто-напросто выкинуть. Я это описываю в подробностях, так как сама находилась в момент получения в Беларуси. По всей видимости посылку уронили(и не один раз!), потом она находилась в каком-то сыром помещении, шоколадные плитки были пропитаны каким-то подвальным затхлым запахом...

Для начала подождем 23 января, я буду звонить еще раз на таможню узнавать что решил суд.
В Банковски меня в последний раз пытались уверить, что это все слухи (про конфискацию) и их распускают конкуренты. Когда я сказала, что сестра уже была на таможне и что я лично разговаривала с сотрудником, девушка на телефоне смутилась и сказала, что у них все под контролем.
Но из "обиженных" пока только я и Вы.
@all
я вроде как и не спрашивала чем еще можно отправлять посылки. Я и почтой пользовалась, и Янценом, и Банковски. С последними проблем никогда не было, поэтому остановилась на них, теперь наверное можно сказать, к сожалению.

ой девочки а у меня рекорт отправила дойч почтой 19.02 посылку уже получили как 10 дней заплатила 45 евро за 19,5 кг

Янцен все посылки упаковывает в очень прочный полиэтилен..Если у вас не так то должен быть акт с таможни о досмотре приложен и посылка только скотчем обклеена.Нужно было фиксировать факт-в квитанции специальная графа имеется -в каком состоянии посылка- и писать рекламацию.Да и принимать можно по описи-все есть в правилах.

А вчем экономия?-Чем больше клиентов -тем больше денег-или?

Привет , Андре !
Можно подумать ,что ты присутствуешь при упаковке посылок " очень прочным полиэтиленом".
Желтые мешки под мусор года 2-3 назад ,были гораздо прочнее,чем сейчас,так и с янцевским полиэтиленом.
С актом я понимаю так,если посылка вскрывалась на таможне,то в присутствии представителя янцена , который и должен потребовать
акт вскрытия и этот акт передать лично получателю. Если этого не сделано, значит ее вскрывали не на таможне.
О какой рекламации идет речь,Андре,кто ею в этой конторе будет заниматься ? Если только Андре на недельку пригласят.
А чтоб принимать по описи - где это было ? Надо пргласить принесшего посылку в дом , распечатать ее , одному читать опись
другому контролировать. Ну например написана в описи банка кофе , а в посылке ее нет,ну напишешь рекламацию , а тебе с
конторы грубо ответят:" мол ,ну и что ,что в описи написано, написать написал,а положить не положил-места не было".да
и туфта все это с описью.А если уж она и есть, то на ней должна стоять и подпись представителя конторы ,проверившего содержимое посылки.
И все эти правила,еще раз,туфта.

почему рекорд, с обычной нем. почтой всегда так доходят
и при этом ещё и целыми

посылки декларируют как гуманитарную помощь,
экономят на таможне

У меня вопрос ко всем ..почему у этих фирм Янцен..и Банковски..такие различные цены..Отчего это зависит. И почему так?

Будем пока тему наверх поднимать, может еще кто-нибудь из обиженых к выходным подтянется.

вчера видела рекламу:
"Банковски - с нами надёжно! с нами дешево!"
давайти сделаем антирекламный ролик и на первый канал с ним :)

давайте! я тоже 4 месяча ждала, когда они передадут посылку на Украину

Привет, товарищи по несчастью!
Мы тоже с Банковски попали Посылку, с подарками на Рождество, на Украину отправили 20 декабря.
В понедельник, по прошествии трёх месяцев, позвонила в эту фирму и услышала, что все посылки застряли на границе между Россией и Украиной и не известно, сколько это безобразие продлится.
А на следующей день мой отец сообщил "радостную новость", что мама получила повестку в донецкую таможню , да еще на неделю позже назначенного дня.
То, что Банковски на мелкой контрабанде попались - это их проблема, но вот нервы теперь несчастным получателям трепят. Которых-то и вызывать-то не имеют права.
Эта таможня находится не в самом городе, а у чёрта на куличках. Моей маме, чтобы туда добраться, нужно весь день потратить, а она работает и живёт не в пригороде Донецка. Один только билет на поезд, туда и обратно, 100 гривен стоит, да ещё через весь город тащиться, чтобы им сказать, что ничего не знает. Отец весь день этим "борцам с контрабандистами" дозванивался. Сказал, от кого посылка, что в ней и сколько всё это стоит. Они же ничего вразумительного не объяснили, а только пространно говорили о том, что моя мама обязана к ним явиться, поскольку посылка на её имя была отправлена.... мол, поговорить надо. А о чём говорить?! Что она может знать о методах работы этого перевозчика? На посылке, кроме адреса и имени, ещё и номер её мобильного есть. Взяли бы и позвонили, если им уж так поговорить надо.
Мы как узнали о повестке, снова стали Банковски звонить, там наплели что-то о непорядочных укр. сотрудниках фирмы, которые использовали своё служебное положение для провоза контрабандных деталей. При выборочной проверке наткнулись на такую посылку и арестовали все остальные. Но мужа заверили, что всё уже улажено и, в течение следующих двух недель, все посылки будут доставлены адресатам. Совсем уже заврались
Мама не собирается никуда ехать. Говорит, что если им надо, вот пусть они ко мне и едут. С посылкой уже распрощались. Хоть и жалко вещи, но нервы дороже.
Отправляла посылку с Банковки во второй раз, летом дошла за два месяца, в целости и сохранности была доставлена на дом. До этого никогда не пользовалась услугами подобных фирм и, после такого, вряди ли ещё когда-нибудь воспользуюсь.

У них это уже давно "улажено", с февраля месяца поют об этом.

Ей нужно будет подписать бумагу о том, что она не является свидетелем иеговы (а именно им предназначились посылки) и перечислить что предположительно находится в посылке.

Можете подробнее объяснить, при чем тут свидетели, и надо ли моей маме тоже куда-то ехать, она по состоянию здоровья не сможет этого сделать. Что делать?

Она не обязана никуда ехать. Пускай позвоник и скажет что по состоянию здоровья она не может приехать.

Я вот это не поняла.

По сопроводительным документам посылки шли как гуманитарная помощь свидетелям иеговы.
Это был первый вопрос, который задали моей сестре на таможне и мне по телефону. Она написала предполагаемый список вещей, написала от кого. Внизу сказали дописать что к свидетелям иеговы не относится и никакой гуманитарной помощи в связи с этим не ожидает.
Думаю вашу маму пока волновать не стоит, пока из таможни ничего не пришло. Просто предупредите ее, чтоб она не пугалась, если получит такое приглашение. А то у моей сестры почти инфаркт случился

не упаковывают они ни в какой прочный полиэтилен мы тоже отправляли через них как дома обмотали сами ее из синих мешков так и получили мои родители.

Янцен на Белоруссийю посилки не возит.

Передовая технология по упаковке посылок.
Мы считаем наш опыт по упаковке посылок перед их отправкой уникальным. Он не имеет аналогов ни среди частных операторов, работающих на рынке оказания почтовых услуг, ни среди государственных почтовых администраций в Европе и Азии. Только наша фирма уже более 15 лет обвязывает каждую посылку на специально изготовленных станках крепким жгутом в нескольких местах и затем запаивает в целлофан. Это позволяет увеличить надёжность упаковки посылки, что очень важно при её транспортировке на большие расстояния, а также исключить случайное или умышленное проникновение в посылку. Всем понятно, что дополнительная упаковка v это очень дорогостоящие процессы. Но наша фирма идёт на эти расходы, потому что качество оказываемых услуг, сохранность посылок v для нас превыше всего.это с сайта фирмы.А из личного многолетнего опыта -упаковывают и не слабо.

Привет , Андре !
Почему ж только Ваша контора обладает уникальным способом упаковки посылок ?
Позволь не согласиться . Не давно фотографию видел ,счастливая семья держит две посылки которые ,как ни странно,
обтянуты красной лентой. Фирма эта называется " Бендер ". И обтянуты они то же не слабо.

Арест с посылок сняли, на фирму наложили очень большой штраф. 3 апреля будет еще одно заседание, после него будет известно будут ли доставлены посылки по адресам или отправлены назад отправителям.

Меня не колышут Бендеры -я патриот Янцена -он меня не подводит(тьфу-тьфу)

Спасибо за подробный ответ. Хочется надеяться.

Отправляла один раз с Банковски в Россию, точно то же самое случилось, груз задержали на таможне, но через 9 (!) месяцев посылку все же доставили.

Как прошло заседание? Какое решение принято?

Вчера не смогла позвонить, буду звонить в понедельник.
А вашей маме ничего с таможни не приходило? Или может быть (о, чудо) посылку доставили?

Никакого чуда не было. Сообщите, пожалуйста, к какому решению пришли.

К сожалению ничем порадовать не могу, чуда действительно в ближайшее время не предвидется. Не смотря на то, что арест снят, посылки развозить не дают, то ли штраф до конца не оплачен, то ли каких то документов не хватает. Банковски в свою очередь передали документы в прокуратуру. Региональная таможня больше справок не дает.

Как там с посылками? новости есть?
Почитал топик и испугался за родителей. Вдруг и их в таможню вызывали? Давно не звонил.
Я посылку эту уже "похоронил". Не верю, что доставят. Да и продукты там были, всё пропало уже давно.
Кстати, а рекламацию уже можно писать?

Я тоже интересуюсь

Никогда полиэтэленом Янцен не обматывал,уже 10 лет отсылаю ним посылки.Идут около месяца,но товар на месте.Наверное зависит от людей которые работают на эту фирму,уже на Украине.

все посылки запечатывают в полиэтилен и обматывают Sicherheitsband...

Ничего нового сказать не могу. Региональная таможня, куда я звонила, больше справок не дает. А Банковски по телефону кормит завтраками.

Ну значит перед домом сразу его снимают,как будто го и не было

...они присылают фотографию, на которой получатель вместе с посылкой... так вот, на наших посылках и мешки полиэтиленовые и зихерхайтсбанд... задайте вопрос янцену...

10 лет янзеном и не фотки и не полиэтилена.Пка посылки в целости возят,мне всёравно как они их перевозят,пусть хоть на горбу.Может и без этилена не плохо,не потеют

Спасибо за ответ. Если будет что-то новое, сообщите, пожалуйста.

может вы не тем янценом посылаете? теперь уже стали на майль присылать...
2008-10-01
╩ Unser neuer Service ≈ Elektronische Benachrichtigung
per E-Mail über Paketzustellung an Ihren Empfänger mit Beweisphoto als
Sicherungsservice der Firma JANZEN. Übrigens: das Photo können Sie
leicht kopieren in Ihr Photoalbum!
(schieben Sie bitte Photosymbol auf den Desktop Eures Computers)
Möchten Sie diese Leistungen verwenden √ wählen Sie
bitte Folgendes aus und tragen Sie Ihre E-Mail ein:
Elektronische Benachrichtigung über Paketzustellung
Аktionen, neue Angebote und Neues
Ihre E-Mail Adresse:
http://www.janzen-express.com/news.php?lang=de

А может вы откроете новую ветку про янцен и там будете его обсуждать? Здесь совсем другие вопросы обсуждаются.

Конечно сообщу. А вы им звоните, что вам рассказывают? Мне начинают ту же песню про голодных таможенников, пока я не прерываю рассказ о том, что частично осведомлена о происходящем. Если честно я уже и в байки о прокуратуре не верю, только ведь не проверишь никак
Кстати перечитала еще раз их выдержку из АГБ - они снимают с себя ответственность при задержках посылок на таможне, неважно по чьей вине они там задерживаются. Уже кстати пол года прошло с момента, как посылка была в приемный пункт отдана - у конфет уже срок годности даже истек - и никаких претензий не предъявишь...

так напишите это моему оппоненту... что здесь о другом...

На немецком форуме те же проблемы:
www.russian-online.net/fragen/current_message.php?id=3677&PHPSESSID=98d74...

Тут так пытаются Янцен расхвалить, хотя их тоже хвалить не за что. Мы с ними один раз посысали посылку в Россию. Отдали в пункт приема в декабре 2007. Посылка ушла на границу в феврале(!) (хотя они обещали забирать и отправлять 1 раз в неделю), а получили в России ее - в июле(!) 2008. Когда мы в марте стали узнавать, что с посылкой, нам в Янцене хамили, обманывали до последнего. Так что все они одним миром мазаны.

Поднимаю тему. Что нового?