Поверил газетной рекламе и заказал массажную кровать Best Relax2000.
Доставили за 2 дня, частями, в 1-й день обыкновенный массажный стол и во 2-й матрас,
который не соответствовал оговоренному в телефонном разговоре с представителем
фирмы.
Деньги (488еи) взяли в 1-й день доставки, когда я еще не видел весь комплект.
Когда я получил матрас, то сейчас же позвонил в фирму и мне ответили, что проблемы с
возвратом денег не будет, но на мои звонки (с 26-го) ноября, отвечают, мы еще не успели
рассмотреть ваше заявление.
Как вернуть деньги?

писать письмо, что даёте две неделина возврат денег , в противном случае будете вынуждены обратиться к адвокату

Спасибо.
Еще варианты есть?

вообще мне кажется надо отправлять назад
можно за их счет, унфрай кажется называется

Спасибо, но я знаю только их электронный адрес.

Выставить на eBay

И продать за пол цены

А чем Вас не устраивает париант gendy ?

Этот вариант меня устраивает, но электронное письмо я написал 1 месяц тому назад
и после этого фирма обещает вернуть деньги, но длится это очень долго.
Спасибо за участие.

Тогда обращайтесь в суд, если нет с их стороны никакой реакции.

Реакция есть --- обещают вернуть деньги как только рассмотрят мое заявление, мой номер в их
очереди 145, но когда это наступит я не знаю, хотелось бы их поторопить, а как это сделать
я не знаю.

ага, так и скажет в суде я им имейл написал, они не ответили

Вообще должен быть адрес отправителя товара.