А у меня наоборот от слова 1&1 трясучка, а фринетом я доволен, уже 3 года как...

отвратительнее сервиса, чем в 1&1, не встречал никогда
пишите Kündigung, прямо сейчас.
у вас появится дата окончания договора.
это первое.
бороться никак, самому.
сходите в Verbraucherzentrale, может посоветуют как их поддеть

У нас всё хорошо. Когда не было связи - деньги вернули. Звоним в Россию через них 3 цента в минуту, мобильная связь через них (2 карточки, одна в подарок) бесплатная при звонке на домашний номер по Германии, на Д2 и телефоны 1и1. Интернет 16 тыс. Перенимают нас у Д.Телекома, и мы будем платить не 21 Евро, а всего 16. Не всё так плохо...