Как то сразу не заладилось с ними.
С самого начала после заключения договора прислали не тот FritzBox, потом компосировали мозги тем что для того чтобы получить то что заказывал нужно сначала отправить назад то что получил. Кроме того интернет в срок указанный в письме не подключили. Через год после заключения договора переехал. После переезда 2МЕСЯЦА морочили голову с подключением интернета. Потом все как то устаканилось. В субботу 1 ноября оборвался интернет и опять морочат голову толком никто не может ничего сказать. Какой то бред Как вообще можно так по свински работать с клиентами???
Как вообще с нимми бороться????

обратитесь в полицию и напишите на них побольже кляуз.

да у других быват не лучше.

А как Вы к ним попали.

А как к другим попадают? Тут также. По рекламе, по совету кого-либо и множество других вариантов.

Я и спрашиваю как,может ответ будет и другим полезен.

напишите письмо, вы или адвокат с просьбой прекратить безобразие до таких и таких сроков и предупреждение что при неучёте вышеуказанной просьбы будет расторгнут договор , например. лучше конечно спомощью адвокатан.п с фербраухерцентрале. неплохо зафиксировать дату и срок безобразияи как часто это происходит и может какой ущерб это приносит вам.

слышала от других что подобные неувязки
боротся с этим вы не сможете никак, если они в данный срок (более менее) поставляют услуги то естъ интернет, никто им ничего предявитъ не может
ну а неувязки, случается,
сервис не нравится - меняйте провайдера
ничего другого предприятъ нелъзя

Бежать от них, и как можно скорее!!! Хуже чем 1&1 ещё поискать надо, и не только в сервисе дело!

сколько людей, столько и мнений...
я у 1&1 уже 3 года, ни одной заморочки или неполадки не было , доволен на все 150% ..так что, это уже кому как "повезёт"
а Вы когда предупредили их, что переезжаете? уже как переехали?

Согласна с этим,мы уже у них 4-тый год и всё нормально

у нас уже пятый год пошёл, всё нормально

У нас тоже всё нормально с самого
начала и по сегодняшний день.
Когда переезжаешь,надо всё за раннее сообщать,
а не в день переезда или когда уже переехал.
По-крайней мере я так делаю.

Верно. Бывает хуже и как!! Мы "боролись" с Фреенет(ом) год!!!! Они не могли нас "перевести" на изменённый тариф, так было у них всё, как они меня уверяли, в системе занесено, что ну никак не исправитъ. И продолжали снимать деньги тупо по старому тарифу. Я звонила( а это тоже деньги), выясняла. Они сокрушались(!!!!), присылали гутшайн на эту сумму и на след. месяц..... всё повторялось сначала. Терпение лопнуло, пошла к адвокату, в итоге быстро освободили нас раньше срока от договора, извинялись и вернули все деньги!! Даже за телеф. переговоры с ними. Так что теперь при слове Фринет- трясучка.

Ето пока вы не попыталис переехат и не попытались написать кюндигунг

Вы так говорите, будто люди в год по три раза переезжают. И зачем расторгать договор, если все хорошо работает.

Переезжали...сообщила за 4 дня до переезда (как в общем в Телекоме отметилась и номер получила), ждала ровно неделю и то от 1 и1 даже быстрее подключили, но Телеком еще 48 часов "ждал" с фрейгабе.
Знакомая тоже 2 раза переезжала в другой город и тоже заморочек не было, быстро подключали.
Видимо кому как повезет, вот правда расторгать договор еще не пробовали.

Мы переезжали в прошлом году - всё было без проблем. Могу сказать больше - как-то вечером в субботу пропал инет, позвонили - через 1 или 1,5 часа всё было в порядке - и это в субботу поздно вечером. У них мы тоже 4-ый год уже - пока довольны.

Мы в дом въезжали, сделал антраг для ДСЛ в Аркор, сказали 4 недели, проходит 4,5,6 - тишина, названивал им, надоедал, вобщем более 3 месяцев завтраками кормили, в итоге я их послал куда подальше и сделал у айнцев - и по сей день у них (6,5 лет), не идеал, но пойдёт, проблемы везде бывают. А кабель у нас всёравно слабый, больше чем 600-700 не выдаёт, потому и смысла нету куда-то рыпаться к другому провайдеру.

Недавольна айнсами Тоже проблемы начались с переездом, как-будто только с ними одноми все изменять надо Уже 3 письма им отправила об изменениях, с копиями. 5 Мес прошло, до сих пор телефон на новой квартире не подключили на 1&1. Недавно мыло от них пришло, что они в ближайшие сроки подключат мой старый номер, а зачем он мне в другом городе? Я уж на всякий случай, себе на старый номер позвонила, он уже не существует, так что 1&1 течнически не сможет подключить. Я им 3 мыла написала еще об изменениях и с просьбой подтверждения прочтения. Дождалась.
Сегодня попросили по мылу прислать им подтверждение от Bundesamt о моем изменении фамилии, как-будто не я им деньги плачу, а они мне
У меня ощущение о них сложилось, что там только неграмотные работают