Привет всем!
Вот решила здесь спросить,покупали ли Вы мебель из Роллера и в каком состоянии?
Я вот стол купила,оконтовка отклеена,стулья немного испорчены,стол жду сказали поменяют,
Теперь купила стенку,привезли домой вся испорчена в некоторых местах отколана,зашлифованна и закрашена,выпуклые места выделяются,плата одна треснута,
И ко всему эту стенку ждала 1 месяц,возможно ли вернуть деньги или снова будут менять 1 месяц и потом такая же история будет?
Кто-нибудь сталкивался с этим?
Напишите пожалуйста!

Да, деньги вернуть можно. Пишите им что мебель хотите вернуть и получить назад деньги. Сколько это будет длиться, никто заранее сказать не сможет.

а долзны срочно приехать,составит акт и увезти.Срочно, до 14 дней

и фото дефектов не забудьте зделать.

да ....как-то раз я тоже покупала мебель в Роллер...... и качство и сервесь

кроме шкафа под обувь ничего не покупали у них, там ведь всё такое ужасное.

Вы наверное по ангеботам покупали? Что на продаже в магазине оставалось? По идеи если новое и упакованое, то всё ок.

нет не по ангеботу,а на заказ 1 месяц ещё ждала

я стенку купила, все ок. а вот в ОТТО комод. Стоит две недели и вижу, стеклянная дверца отклеивается с деревянной дверцы, ползет в низ. Что делать, ума не приложу. Ждала его больше месяца, и так похабно сделали.

Мы 3,5 года назад всю мебель купили в Roller в городе Krefeld (NRW). Всё отличного качества, привезли в течении 7 дней. Только один диван со спальной функцией ждали почти 1 месяц. Но при покупке нас предупредили об этом и мы согласились. Всю мебель занесли нам в квартиру (2 этаж), хотя привоз оговаривался только до двери на улице. Мебель и сейчас в хорошем состоянии

магазин роллер, только для турков.... дешёвая не качественная мебель

Как вы вовремя. Как раз, только вчера знакомый турок меня спрашивал где можно купить дешёвую и некачественную мебель.
Будет, что посоветовать....

Я у них шкаф покупал 3 года назад - все ОК

А когда говорят, что этот товар только для русских, вас это не оскорбляет?

а где такое есть?

все что мы покупали в роллере меня устраивает. не смотря на то, что у меня дома 2х летний разбойник, все держится!

да нет, русские не ищут дешевое, а ищут то что качественное, по крайней мере я такая, надеюсь не только я

Счастливая

А чем объясните турки хуже всех остальных, в том числе и Вас ?

На последнего -
маленькая информация - абсолютно идентичная мебель от одних и тех же поставщиков поставляется как в Roller, так и в Boss, Segmüller, Mann Mobilia и т.п. магазины. Как и в любом мебельном магaзине - есть очень дешёвая мебель за копейки и подороже, а также отличные кухни.
Но ... вы когда-нибудь видели, как покупатели эту мебель транспортируют? Как засовываются стулья и стенка в маленькую машинку, как матрас складывается пополам, а потом приходят жалобы на Federbruch? И, извините, если уже купили шкаф за 39 евро, то можно не удивляться, что это не натуральное дерево с гарантией на 10 лет. Конечно есть проблемы, но они есть в везде. Автору ветки могу сказать - вам всё поменяют, не волнуйтесь, только надо обязательно вовремя сообщить.
LG

тогда ещё Румыния и Польша не были в ЕУ!А теперь картина маслом-почуФствуй разницу...Тогда ещё хоть как-то качество соблюдалось в подобных лавочках...сейчас всё пох...

Вообще беда тут с мебелью,очень много брака,да и качество желает быть лучше. 10 лет назад тоже продавали барахло в Роллере,купила Полстербет за 800 дм,провалилась решетка оч быстро,углы были пластмассовые(тоже отлетели),на которых лежала решетка с матрасом,крепления приказали долго жить,хотя поднималась энта злополучная решетка 1-2 раза в месяц,все держалось на соплях...Заказала прихожую в каталоге,(кажется Bauer) за 1000 дм,фурнитура отлетела в первую неделю,а через годик отклеилась и пленка от ДСП,все двери пошли пузырями....Всю остальную мебель покупали в Mobel Hardeck(цены не дешевые,но не дерево) и остались довольны,жива до сих пор и ничего не произошло за 10 лет! Чего и вам я всем желаю!!!

Верно, только в Roller-е эта мебель занимает все торговые площади, а в той же Mann Mobilia - скромно ютится в не самой большой секции SB.

Приезжал фотограф сфоткал и уехал,на следующий день приехал и забрал стенку,деньги вернут сказали,все документально!
Но прежде предлогали или здать стенку или на 200 евро скинут,мы отказались,разбитую пусть у себя дома ставят!
Теперь меняекм стол,который у них купили испорченный по бокам оконтовка отклеена была.
Прихожку у них брали,так сойдёт дефект не на видном месте,хотя как посмотреть.
А до этого всего первый диван у них купили стоил он 1,199. а когда мы его забирали он уценился на 999.
Нам его скинули и взяли мы его за 999.Она там всё исправила,проходит 4 недели звоним в банк так как это было в кредит,а банк говорит нам ничего не приходило,Хотя она всё исправила и говорит уже отослала на обработку,
Сегодня позвонили в Роллер и говорят извините мы не можем найти то что они там исправляли........ они найдут и позвонят
Всё на этом Роллер для меня закрыт!

я к сожаления не знаю такого магазина, может у нас нет в Берлине???
Но неужели у вас нет других магазинов с хорошим качеством? почитала здесь сообщения и пришла к выводу что все там закупаются...

в роллере

везде есть и в Берлине тоже http://www.roller.de/

Теперь денег ждём от них 3 недели
А деталь от стола до сих пор нет

упаси! никогда, даже икеа по мне лучше

я покупала там диван, через почти 2 года, вылезли скобы из обшивки. Приехали, забрали, в ту же минуту деньги вернули до копейки.
Потом покупала там "прихожую", через пару дней увидела, что в другом магазине дешевле на 60 евро, пришла в Роллер с рекламкой, 60 евро мне вернули сразу же.
Сервис хороший. Оба случая были в разных филиалах, даже в разных Землях.

Везде примерно одинаковое качество за примерно одинаковые цены. Если покупаешь за бешеную цену, то какая-то гарантия есть, что без брака, и то это вилами по воде писано. Роллер нормальный магазин, не хуже остальных мебельных.

возможно, я пару раз там покупала и была тоже расстроена, из-за этого больше туда не пойду

Роллер нормальный магазин, не хуже остальных мебельных.
Кому как теперь,для меня он и тоже был нормальный
До сих пор ни денег ,ни остатка от стола и за диван который в кредит брали перерасчёт не отправили в банк хотя обещали
Наткнулась на бевертунги в интернете на
Роллер все негативные

Я покупала лет 5 назад: полочки, маленькую стеночку, шкаф, письм . стол, кухонные шкафчики. До сих пор все в прекрасном состоянии как новенькое.

нп
тоже в сентябре брала прихожую и шкаф обувной - все нормально, собрала правда все только 2 недели назад - все прекрасно.
да и роллер не виноват в качестве. они же не сами делают эту мебель и в завернутое на фабрике не заглядывают. народ заказывает - фабрика делает - роллер поставляет. вот фабрики да бывают плохие, туда же роллер потом пртетензии и отправляет.

А у меня при сборке, товарищи - собирающие ( не из Роллера) допустили ошибку, так что каких- то деталей потом не хватало, так нам потом все додоставили совершенно бесплатно и очень быстро. Так что и сервисом тоже довольны.

Я могу добавить только негативный отзыв на магазин Роллер, заказали у них детскую комнату, ждали ее 6 недель, когда получили, то один шкаф был вобще не из нашего комплекта, мы позвонили им сказали об этом, так они нам этот шкаф шлют по сей день - частями, сначала прислали дверки от шкафа, потом ручки от дверей, теперь вот получили емайл, чтобы приехали за стенками от него, а мы живем в 80 км от города где он находится, в общем пипец , а не магазин, уже думаю позвонить в немецкий отдел защиты прав потребителей, может они им по шапке дадут.....

Я в шоке, неужели такое бывает!? Сочуствую Вам! Такое ощущение что вы не в Германии живете, а Польше какой-нибудь..
У меня слава богу пока такого не случалось,но теперь буду внимательнее к магазинам приглядываться. Я в "Мебель Филип" покупала последний раз ,вроде давольна осталась,и сервисом и качеством. А вообще думаю,что часто товар своей цене соответствует...

а в Икеа не пробовали? Мой муж только там и покупает мебель и комплектующее и за 10 лет НИЧЕГО не сломалось

Ну а чем плоха икеа? Качество там полюбому лучше чем в роллере. Ну выглядит малость консервативно и грубовато, но зато встречаются деревянные детали. А роллер какой-то подозрительный магазин. Даже если с поко сравнивать. Вроде одно и тоже, да в поко как-то лучше выглядит... Хотя хз (хто знает)... дело вкуса.