Привет! Наверное вопрос глупый, но всё же......... выписала вещи из quelle и совсем не понравились, те не соответствуют по описанию. хочу отправить назад, кто оплачивает за пересылку, за возврат товара.

В пакете должен бытьRückschein ,клеите его поверх вашего адреса. Но возможно выставят счет за пересылку, т.е. 5,95. У многих каталогов стоит это в правилах.

оптимальный вариант - заказывать через магазин Quelle. тогда вам ни за доставку, ни за возврат платить не надо будет.

со счетом есть такой бланочек- Retoure- называется,вот его приклееваете на адрес на посылке,запаковываете,как было и - на почту.Они на квитанции вам штампик поставят .Ничего платить не надо.Квитанцию сохраните (на всякий случай).

Вы уверены? Автору- заплатить за то. что они вам товар присылали прид╦тся, стоимость пересылки стоит в сч╦те.

если к счету приложен бланк РЕТОУРЕ- то ничего платить не нужно.Сколько лет уже этим пользуюсь.

Это где именно через него заказать???

это если у вас в городе есть такой магазин.

Заголовок: Re: Quelle. Возврат товара.
Если вы , получив товар по почте, своевременно(то есть в течение 14 дней) отправите его обратно, продавец не имеет права требовать от вас оплаты доставки(Versandkosten).стоимость которой колеблется в магазинах посылочной торговли от 2,95 до 6,95 евро.
Другое дело , если покупатель , заказав, к примеру,пять вещей, оставляет себе одну, а четыре возвращает. В этом случае к цене оставленной вещи он должен приплюсовать доставку.
Правда , есть и исключение из этого правила, если цена заказанных товаров меньше 40 евро, продавец может потребовать возместить затраты на пересылку. Обычно это условие стоит в Vertragsbedingungen.
Внимательно прочитайте условия возврата.

спасибо всем за советы. посмотрела условия, действительно есть retoure, так что завтра побегу отсылать, кроме того из 6 я отсылаю 2 вещи, которые действительно не соответствуют ни описанию, ни фотографиям предложенным на сайте.

только там на бланке еще посмотрите,надо причину указать.Там цифры написаны и образец есть.

да, есть этот бланк с причнами возврата. Спасибо

Может я не так выразиласьЯ тоже заказываю в Отто. За отправку назад естественно ничего не надо платить. Просто отдаешь посылку и всё. НО!! Пересылка стоит в счёте, в Отто это 5,95, её нужно платить, независимо оставил ты себе что то или нет.

Ребята вот недавно читал что вышел закон ,что за возврат товара платить ненадо за пересылку,это касается всех каталогов,естественно возврат всего заказа

В Quelle уже точно не помню год или больше нужно платить пересылку.

С чего это? Я вот недавно два раза подрят люстру отправляла.Клею Ретоуре и все.

Вы ошибаетесь. Если Вы ничего не оставляете себе, то ничего (в том числе и пересылку Вам и обратно) и не оплачиваете.
А вообще, всё уже Mar09 выше написала.

Пересылку к покупателю надо оплачивать в любом случае, можешь позвонить в отто и спросить.

Если Вы из той группы людей, которые постоянно заказывают и, намерявшись, отсылают вещь назад, тогда ничего другого они Вам и не ответят.
А вот что оплачивать нужно в обязательном порядке, так это Lieferaufschläge.

Что за чушь, у них это все оговорено в агб. И правила для всех одинаковы.