я тоже ими довольна Правда ждать неделями не люблю... но когда посморела на сайте сколько стран они обслуживают, стало ясно почему срок доставки такой долгий. А если срочно надо, на www.mykniga.de покупаю, у них доставка 2 дня.

Янцами очень не довольна...Даже судиться с ними собиралась...Но выплатили компенсацию 100 евро...хотя вещей на 350 было....9 раз посылки посылала и вседа проблеммы. В Новосибирскую область...почти всегда приходит полупустая и не в срок...И лгут и фото не делают...Всегда проблеммы...Спрашивала почти у всех руссаков с нашего города...и у всех были проблемки...Последнюю посылку отправили в сентябре...пришла только 1 апреля...Жуть...А есть ли альтернатива...

Отправлял через ДХЛ, вс╦О.К.
В янцене 18 ноября отправил, вс╦-ещ╦ нет. Сегодня 02.02.08

А вот интересно,Aнита Ниедрите,директор Издательского Дома " JANZEN" (где Вы заказываете Книги и пр.) в одной связке с посылочной янцевской конторой ?
Наверняка этот дом, книги здесь не размножает , а DVD- ну уж оччччень подозрительные цены да на новинки, да все SONDERANGEBOT.
В России, где я бываю каждый год ,в областном центре подделки стоят 120-150 рублей , а тут действительно сенсационно низкие цены .новинки около 90 рублей
есть и по 60 рублей .Почему так ? Спросил бы у янцена да вот беда,не ответит.

Да, кстати, а кто такой "янцен"?

а чего это вы мне написали? Думаете я правда там работаю?
Мы через Deutsche Post отправляем, пока никаких проблем не было....

Янзен довольна пока.Посылаю третий год ,доходят примерно 6-7 недель

Я там только 1 раз заказала,вторая посылка пришла по заказу работников,т.е ошибочки компьютера.
Я не думаю,что эта женщина как-то связана с посылочным отделом,многовато будет только для одного человека.
Издательского Дома это слишком громко лдя них звучит. Они ведь сами не издают,перекупают там и продают здесь,чтобы мы здесь без потока информации не погибли. Про цены не знаю.

Девушка! Пишите скорее,что вы там не работаете, просто захотелось посмотреть,что будет,если скажете,что там работаете!
Здесь может этих плохих,недовольных клиентов прибавиться и потом спасу Вам от их писем,жалоб и недовольств не будет!
Детский сад,какой-то! Работаю,не работаю.
Кстати о работе с клиентами-это не только для этой фирмы. Если вы работаете с клиентурой,то почитайте,может быть полезным,для того чтобы сохранить рабочее место. Если вы конечно у местных работаете,или работаете вообще.

Пытаемся выяснить (не уловимый ян)

может кто такой,а может и кто такие. Необязательно,чтоб один человек. Может кучка горе-предпренимателей за бутылкой вечерком,название выдумали.
Только как выяснить? Они ведь там все молчать будут,как рыба об лед.

По немецким законам,человек,считающий,что Вы (или кто то другой )должны ему деньги может заполнить простой формуляр с указанием,
кто и сколько ему должен,и отправить этот формуляр в суд.
После получения формуляра суд даже не пытается выяснить обоснованность требования, он просто пересылает его тому ,кого Вы считаете должником
с просьбой заявить свое несогласие в течении двух недель,если таковое имеется ( а как можно заявить не согласие с тем допустим, что обещают доставить посылку
в течении 15 - 30 дней с момента отправки со склада ,а получают ее через полтора два и т.д.месяца после отправки со склада )
Эта бумага отправленная судом ответчику под названием MAHNBESCHEID действует в течении двух недель
Если опровержения от ответчика не получено ,то он получает бумаги под названием VOLLSTRECKUNGSBESCHEID. По истечении двух недель после получения этих бумаг
ответчик ОБЯЗАН заплатить по предьявленному требованию,даже если ответчик о заявители никогда не слышал
Другие варианты найдете в :
Газета Кругозор, ╧2(53)февраль 08 стр.5

??

Привет,француженка ! А знаете ли Вы ? Передача такая да ? А приз какой?

Цель опроса : определить насколько эффективна работа фирмы и донести это до руководства.У меня лично претензий пока нет ,но другим везет меньше .Бесполезная затея ,возможно,но люди в одном месте могут оставить свои хорошие и не очень отзывы .Да и для Вас актуальная тема на Германке только ЭТА .(Судя про профилю)

)))))))))) ух ты ж
Да, я работаю в янцене. У вас какие-то проблемы? Расскажите.... и поподробнее, поподробнее

В ответ Lamborgini 2/2/08 20:56
а чего это вы мне написали? Думаете я правда там работаю?
????????????????????????????????
Да, я работаю в янцене.
?????????????????????????????????????????
Похоже и правда там работаете,уж больно знакомое "туда-сюда"
Viel Spass beim spielen!

а можно вопрос? Вы у нас какие книги заказывали? Не по психологии случайно?

А что у вас и такие есть?
Тогда почитайте,а потом расскажите чему научились!

вы очень нервная