Вход на сайт
Tchibo. До 19 октября разговоры и смски внутри сети бесплатно!
25080 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Назад
в ответ Инесса2007 07.10.09 20:58
мы не поняли друг друга. Мои друзья заказали карточки утром 21 сентября, карточки пришли 28. 28 сентября они позвонили на ЧИБО - активировали карточки, положили на них САМИ по 10 для разговоров на фестнет, через несоклько дней оказалось, что ЧИБО снимает у них по 5 центов за разговоры между собой. Они позвонили еще раз, у них потребовали заполнить бланки по активизации и отправить почтой вместе с копией электронного письма с датой покупки. В этот же день они позвонили туда еще раз и им попался другой оператор - молодой мужчина, который без лишних разговоров сделал у себя отметку о дате покупки, через несколько минут им пришла СМСка об изменении тарифа. Оператор сразу предупредил, что к сожалению деньги, которые они уже проговорили
- они не вернут.
Напишите им письмо с просьбой объяснить причины снятия денег и укажите номер заказа и дату, когда Вы заказали карточки
Напишите им письмо с просьбой объяснить причины снятия денег и укажите номер заказа и дату, когда Вы заказали карточки