Вы не первая и не последняя ,к сожалению. Часто бывают такие случаи. Оценка вещам - это вещь субъективная, для кого то вещь будет казаться вполне в хорошем состоянии, а для кого-то только в мусорку. Покупая вещь без возможости себя подстраховать, вы тем самым были уже так сказать готовы рискнуть. Увы, тут наврядли вам кто-то поможет. Данная продавщица же только вам навредила, а не кому то еще, чтобы ей вредит из-за солидарности с вами. Если она еще кому-то так сделает, то будьте уверены, другие тоже начнут ставить отрицательные оценки. И это будет отпугивать других покупателей, независимо от того какой у нее рейтинг.. Оценки видны целый год.

А вы просто отпустите этот случай, выпустите злость из себя, и не думайте об этом. Если обувь не хотите подправить, то отвезите в каритас, как пожертвование.

Но если хотите каким-то образом наказать и у вас есть для этого денежные средства, то как полиция сказала, идти надо к адвокату.