Ihr Kauf wurde abgebrochen
вы правы, по правилам ибея купля-продажа должна проходить честно. Если продавец хотел получить за товар определенную сумму, то сейчас есть такая возможность бесплано с начальной ценой выставлять лот. А все остальные махинации просто нетолько не этичны, но и нарушают установленные правила.
Если покупатель может каким-то образом доказать, что товар не был поломан, а просто продавец не захотел отдать вещь, после ее оплаты, то может пожаловаться в ибей, пойти в полицию, подать в суд или действовать через адвоката, специализирующегося по вопросам ибей. Ибей может для себя сделать какие-то записи, может при повторных действиях примут меры, но об этом покупатель не узнает. А другие варианты только для настойчивых и то не факт, что получите ожидаемое.