Вернуть покупку на ebay-kleinazeigen
вопросы связанные с ebay-kleinanzeigenне являются тематикой данной группы. почитать рекомендации можете здесь https://www.ebay-kleinanzeigen.de/sicherheitshinweise.html
изначально, что было сделано неправильно, по моему личному мнению:
1. Выбранный способ оплаты/получения товара. В идеале на kleinanzeigen оплата совершается до личного получения товара. То есть, в большинстве случаев, можно на месте и ДО оплаты удостовериться в состояние товара. И не платить, если оно не устраивает. Или же, если возможна только пересылка, оплачивать через paypal. Это увеличивает шансы на получение денег обратно в случае возникновение проблем.
2. Отправка товара назад без получения денег. Теперь можно надеятся только на порядочность продавца и на правовую систему.
Что касается юридической помощи: обращайтесь в форум Право