Вход на сайт
покупатель требует деньги за обнаруженный дефект в товаре
895 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ svitlana 1 20.11.15 18:18
игнорировать не рекомендую, всегда отвечайте, но сдержано и по делу, без ответных оскорблений и угроз, если он их совершает, то это минус ему. А еще просто позвоните в ибей и все там объясните, что его действия считаете вымогательством. Но есть и еще один путь: вы можете написать покупателю, что вы по фотографиям никакой дырки не видите и когда вы отправляли, то ничего похожего на дырку не обнаруживали. 25 евро за ремонт вы считаете много, но чтобы он себя не чувствовал обделенным вы готовы вернуть ему 5 евро, например. И что на этом дело будет закрыто.
Хотя и возвращать ничего не хочется, но возможно он согласиться и на этом уйдет с миром. Если же нет, то написать жалобу, с просьбой, чтобы ваша переписка была также ими учтена, возможно это поможет, если покупатель поставит негатив.
Хотя и возвращать ничего не хочется, но возможно он согласиться и на этом уйдет с миром. Если же нет, то написать жалобу, с просьбой, чтобы ваша переписка была также ими учтена, возможно это поможет, если покупатель поставит негатив.