Вход на сайт
проблемные участники Ибея
361 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ tutto-bene 26.07.14 17:40
в таких случаях распечатывайте эл. квитунг и сохраняйте его в компе. На нем есть адрес и имя получателя. Если покупатель будет утверждать, что товар не получен, вы моежете утверждать, что его отправили и эл.чек высылаете ему как подтверждение, чтобы заодно и адрес проверил. А также обещаете сделать нахфоршунг, если товар все-таки не придет, делаете его и ждете ответа от почты, который посылаете покупателю. Если ответ будет, что пакет не найден, говорите покупателю, что он заплатил только за незастрахованную пересылку и что вы со своей стороны сделали все что могли. Тут мир лайд и досвидания. На негатив можете всегда ответить в бевертунгах как посчитаете нужным, чтобы другие видели, что вы порядочный продавец.