Вход на сайт
страная ситуация с посылкой,помогите что делать
421 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ lesetchka 07.12.11 21:09, Последний раз изменено 07.12.11 21:34 (ebay)
В ответ на:
Он мне пишет что съехал оттуда 2 месяца назад и проживает по новому адресу,и типа адрес на ебей уже поменял на правильный.
Он мне пишет что съехал оттуда 2 месяца назад и проживает по новому адресу,и типа адрес на ебей уже поменял на правильный.
а Вы откуда этот адрес взяли..?
В ответ на:
Если это так почему у меня стоит его страый адрес и если такой человек по адресу не проживает,посылка пришла бы назад.
Если это так почему у меня стоит его страый адрес и если такой человек по адресу не проживает,посылка пришла бы назад.
где этот адрес у Вас "стоит"..?
В ответ на:
получаю письмо от покупателя что он ее не получил,нашла номер посылки посмотрела,стоит 100 процентов доставка.
получаю письмо от покупателя что он ее не получил,нашла номер посылки посмотрела,стоит 100 процентов доставка.
если пакет получен, а получатель утверждает, что там не проживает, есть различные варианты:
1. посылка была доставлена указанному на посылке получателю.
2. посылка была отдана кому-либо из соседей
3. ...
а как поступать дальше уже Вам думать. можно отослать покупателя в Hermes вместе с номером посылки. они, правда, его там скорее всего пошлют тоже, так как обычно подобное выясняют только с отправителем.
можете сами обратиться в Hermes и попытаться выяснить, на чью фамилию была получено, также запросить копию подписи получателя.
а можно связаться с новым жильцом по этому адресу (если там действительно новый жилец), найдя телефон или обратившись письменно.
вобщем, вариантов много.
p.s. а вообще-то.. можно и проще: было выслано на указанный в ebay адрес, там получено - в чём проблемы..? если Вы там не живёте, выясняйте у того, кто там за Вас получает посылки.