Уважаемые форумчане ,рассудите и помогите ,пожалуйста. Приват продавец я продала новую зимнюю кожанную куртку,размер С,хотя стоит Л( брала в отпуске, не в Германии ,указала ей это в переписке ДО покупки)) .Имеется 10 подробных фото ,с сантиметром до деталей длина,ширина и т.д Указала что вещь не Л размера, была куплена в отпуске ,а как минимум С ,через 10 дней она пишет- я ношу ХС и она мне мала ,рукава короткие ,требую обратно деньги .Ведем переписку дня 3 ,я ей объясняю ,что я приват продавец и указанно более чем подробно в деталях,нет мол,вы не правильно описали вещь,она из детского размера ( с какого перепуга?): рукава короткие ей и тесно,я пишу есть 10 фото с длиной рукава в сантиметрах!

В общем, дальше ответка ,помогите советом ,пожалуйста .

Na gut, dann werde ich nun über ebay gehen, das akzeptiere ich nicht! Sie haben falsche Angaben gemacht und das werde ich so nicht annehmen.

если оплата была на банк.счет, то кроме негатива вам опасаться нечего. Если не хотите негатива, то принимайте вещь назад, в противном случае просто перестаньте отвечать на ее сообщения.

Конечно вы правы. И вы правильно следуете правилам - ни гарантии, ни возврата.

она грозит действовать через ебей. Что это значит ?

😅Платила через банк. Негатив влепит думаю однозначно. Можно ли его потом оспорить и как?

Пишет , что нажалуется в ебей и меня заставят принять. Апеллирует тем что не правильно выставлено описание размера.

, meinen Sie S??????

ну да) это транслит переводиt

Если бы она сказала, что ей велика - мол написано"L", да и то - стоят все измерения.

ЕВАУ ничего не сделает, успокоит вас - мол, бывает. Спросит, хотите ли вы возвращать, или может частично.

Это абсолютно на ваше усмотрение. В вашем случае не нужно. Если ей не нравится - пусть сама продает.

Даст плохую оценку - напИшете на оценку комментарий- объяснение для будущих покупателей.

спасибо.не буду отвечать ей тогдa

н,п. она пожаловалась в ебей,они прислали сообщение .Что дальше? Написать им в сервис ответку с объяснениями? Помогите ,пожалуйста

Впервые слышу, чтобы сервис что-то приват.продавцам писал... Даже интересно стало, а что они написали, что требуют от вас?

А что написал ЕВАУ?

Меня только успокоил. И я могла ничего не отвечать.

она же им нажаловалась.

Зайду с компа скину текст.

пишет мне сообщение покупатель,кстати как ,если я ее внесла в чс?как она из него пишет))?

Guten Abend,

Guten Abend,
ich habe eine Email von ebay erhalten,, mit der Bitte Sie zu kontakieren, was ich hiermit gern mache.

, ...дальше текст простынь ..и в вот Wie kann Ihrer Meinung nach das Problem gelöst werden?

еbay прислал формуляр заполнить ...:

Формуляр общий, для любого случая.

Напишите, что у вас все точно описано и вы не будете возвращать деньги.

Это и по правилам ЕВАУ.

спасибо.

Еще раз от ебей пришло. Но смысл подобный.

У вас галочка стоит в настройках под пунктом Gesperrten Käufern nicht erlauben, mich zu kontaktieren?

я ее внесла в этот список:

.

п.с.

спасибо) я нашла где эту галочку ставить,странно ,что не было по умолчанiю ,если есть список Liste gesperrter Käufer