Ситуация: купила у частного продавца парогенератор. Резервуар для воды имеет повреждение(дырку). В описании стоит: "использовался около 10 раз" и все. Платила переводом на счет. Написала продавцу и через Ибей начала возврат товара. Получила такой ответ от продавца: "Entweder ist der Tank gebrochen oder hat ein Loch. Was denn nun"

Теперь вопрос: если я верну товар то ведь могу не получить назад свои деньги, так? Я так понимаю, что нет гарантии того что продавец вернет мне деньги, если платишь переводом на счет. Тогда легче купить новую запчасть, они есть на Ибей. А то может получиться ни товара, ни денег. Правильно? Судя по тому, что продавец уже обманул, продал товар с дефектом, да и еще прислал такое невнятное сообщение, вместо того чтобы согласиться с возвратом.

Резервуар для воды имеет повреждение(дырку).

Доказать это невозможно,он скажет всё было целое.Так что оставить себе и всё.

В таких случаях остается только поставить негатив. Возвращать товар смысла не имеет, только лишние затраты. Если начнет возмущаться после негатива, то так и ответить ему, что он мол скрыл или не описал имеющиеся повреждения / неполадки и но вы бы могли убрать негатив, если он возместит ущерб. Но мне почему-то кажется, что этому типу его статус не важен, а то так не ответил бы.

Да, спасибо уже поставила негатив, так как он ответил, что не собирается возвращать деньги и товар назад не примет, типа он был целый. Но там явно поломка, неаккуратно снимали резервуар для воды. Он даже специально его не снял с аппарата, а в сложенном виде прислал и отдельно коробку от него.