Подскажите как передать в eBay-Kundenservice Anfrage ? Немогу найти ,как и где это сделать ,Спасибо !
Wenn der Verkäufer nicht antwortet oder Sie mit der Antwort des Verkäufers nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte bis 20. Jan. 2015.
Sie können die Anfrage dann an den eBay-Kundenservice übergeben.
Ein Mitarbeiter unseres Kundenservice wird Ihre Anfrage prüfen Ihnen innerhalb von 48 Stunden das Ergebnis mitteilen.

http://ocsnext.ebay.de/ocs/cuhome?from_ocs=1
или через http://resolutioncenter.ebay.de/, если есть открытые жалобы и это причина контакта.

Я туда захожу , нажимаю weiter и опять попадаю на
Fall geöffnet:
Problem klären мне нужно ( тут в этом разделе) ещё раз описать свою проблему ?
помогите, у меня сегодня последний день , что бы передать в кунденсервис , тк продавец не реагирует на мои сообщения... Спасибо

как помочь..? вместо Вас залогиниться и всё сделать..?
там должна быть кнопка или линк, вроде на видном месте. у меня нет открытых жалоб, поэтому пальцем указать не могу.
такое есть?

или смотрите картинки http://www.google.de/search?q=fall+an+kundenservice+%C3%BCbergeben&biw=1024&bih=651&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ei=kje-VJ_rFsysU5z_gvgP&ved=0CAkQ_AUoBA, может там нужная будет.
если настолько всё плохо, позвоните в сервис, там должны помочь.

У меня , только вот :
Details zu Ihrem Fall

Hilfe bei Nichterhalt eines Artikels– wird in einem neuen Fenster oder in einem neuen Reiter geöffnet
Fall geöffnet: Problem klärenHilfe aufrufen

Bitte warten Sie die Antwort des Verkäufers ab.
Weitere Möglichkeiten:
Fügen Sie eine Nachricht an den Verkäufer hinzu oder schließen Sie den Fall, wenn Sie mit der gefundenen Lösung zufrieden sind.
Der Fall wird am 09. Feb. 2015 automatisch geschlossen.

http://pages.ebay.de/kaeuferschutz/
рекомендую почитать. внимательно. там и сроки и порядок действий.
10 дней с момента открытия жалобы прошло?

Да, думаю 10 дней прошло , вот они же мне написали : kontaktieren Sie uns bitte bis 20. Jan. 2015

думать тут не надо. есть точная дата и время открытия жалобы, с этого момента отсчитываются 10 дней, потом кнопка будет. простая математика.
если же Вы не в состоянии эту дату посмотреть, а также читать и понимать написанное по ссылкам - звоните в сервис, Вам там всё объяснят.

Это Вы сейчас показали своё превосходство на до мной ?
не нужно меня, оскорблять.

ок, судя по всему все попытки Вам помочь бесполезны.