Вход на сайт
оплата РР и адрес доставки
354
30.09.12 19:48
одна покупательница после оплаты через РР попросила отправить товар по адресу, отличающемуся от того, который указан в РР. насколько я понимаю, отправка на другой адрес чревата? кто-нибудь так уже делал? если нет, то что вы отвечали покупателю и как решалась "проблема"?
NEW 30.09.12 20:12
в ответ neZvezda 30.09.12 19:48
Отправвляйте посылку на тот адрес, который указывает покупатель. У Вас всегда есть док-ва просьбы покупателя. Это нормально и бывает не так уж и редко. Бывает даже просят прислать к конкретной дате. Сюрприз, подарок, сменили место жительства, оплатил для другого и тп и тд.
NEW 30.09.12 20:33
почему? я когда переехал, забыл изменить адрес, в догонку засыпал продовца письмами, чтоб на новый адрес слал
Увас есть письмо покупателя с его пожеланием, надо его исполнить!
В ответ на:
отправка на другой адрес чревата
отправка на другой адрес чревата
почему? я когда переехал, забыл изменить адрес, в догонку засыпал продовца письмами, чтоб на новый адрес слал
Увас есть письмо покупателя с его пожеланием, надо его исполнить!
Сползает маска с лица грабителя- Ты видел меня? - Да, видел. Выстрел, труп.- Кто еще видел меня?Из зала: - Теща моя, но она сейчас дома.
NEW 30.09.12 20:54
отправка на адрес, указанный в paypal, является одним из требований PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie. говоря коротко: отправили на произвольный адрес, покупатель ответил - ничего не получил. Вы с жалобой к paypal, они: на какой адрес отправили? ах, на другой? ничего поделать не можем.
более подробно читать первоисточник: cms.paypal.com/de/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/SellerProt...
в ответ neZvezda 30.09.12 19:48
В ответ на:
насколько я понимаю, отправка на другой адрес чревата?
насколько я понимаю, отправка на другой адрес чревата?
отправка на адрес, указанный в paypal, является одним из требований PayPal-Verkäuferschutzrichtlinie. говоря коротко: отправили на произвольный адрес, покупатель ответил - ничего не получил. Вы с жалобой к paypal, они: на какой адрес отправили? ах, на другой? ничего поделать не можем.
более подробно читать первоисточник: cms.paypal.com/de/cgi-bin/?&cmd=_render-content&content_ID=ua/SellerProt...
NEW 30.09.12 21:05
в ответ Katja-Lusia 30.09.12 20:12
к определенной дате-то без проблем, а вот с другим адресом...чисто по-человечески понимаю, но товар ок. 200 евро стОит, вдруг покупатель и правда скажет, что ничего не получил? у почты подтверждение, что получил кто-то другой (т.е. с не-РР-адреса), РР скажет, что защиты не будет...и что тогда делать? нужно, наверное, иметь какую-то страховку, будучи продавцом на ибее, чтобы такие случаи покрывались? или не существует ничего подобного?
NEW 30.09.12 21:19
в ответ neZvezda 30.09.12 21:05
В ответ на:
Ihre Lieferadresse
Damit Sie Ihren Artikel auch erhalten, sollten Sie sich vergewissern, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist. Sie können die Lieferadresse ändern oder eine neue Lieferadresse hinzufügen, wenn Sie einen Artikel mit der Schaltfläche Jetzt bezahlen bezahlen.
Bei der Bezahlung eines Artikels mit PayPal verlangen einige Verkäufer möglicherweise die Angabe einer „bestätigten“ Lieferadresse. Bei dieser bestätigten Lieferadresse handelt es sich um die Adresse, die Sie bei PayPal als Rechnungsadresse für Ihre Kreditkarte angegebeen haben. Wenn Sie PayPal bereits entsprechend eingerichtet haben, müssen Sie nur sicherstellen, dass diese Adresse mit Ihrem eBay-Adressbuch verknüpft ist Wählen Sie dann diese als Lieferadresse, wenn Sie den gekauften Artikel mit der Schaltfläche Jetzt bezahlen bezahlen.
Ihre Lieferadresse
Damit Sie Ihren Artikel auch erhalten, sollten Sie sich vergewissern, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben ist. Sie können die Lieferadresse ändern oder eine neue Lieferadresse hinzufügen, wenn Sie einen Artikel mit der Schaltfläche Jetzt bezahlen bezahlen.
Bei der Bezahlung eines Artikels mit PayPal verlangen einige Verkäufer möglicherweise die Angabe einer „bestätigten“ Lieferadresse. Bei dieser bestätigten Lieferadresse handelt es sich um die Adresse, die Sie bei PayPal als Rechnungsadresse für Ihre Kreditkarte angegebeen haben. Wenn Sie PayPal bereits entsprechend eingerichtet haben, müssen Sie nur sicherstellen, dass diese Adresse mit Ihrem eBay-Adressbuch verknüpft ist Wählen Sie dann diese als Lieferadresse, wenn Sie den gekauften Artikel mit der Schaltfläche Jetzt bezahlen bezahlen.
NEW 30.09.12 21:20
с одной стороны да, с другой же: Вам лишняя головная боль нужна..? если покупателю трудно пару кнопок нажать и в paypal указать другой адрес доставки - это должно стать проблемой продавца?
в итоге Вам виднее - делайте, как считаете нужным. в большинстве случаев проблем не возникает, но и вероятность нарваться на слишком "умного" покупателя тоже имеется.
в ответ neZvezda 30.09.12 21:01
В ответ на:
если посылка застрахована, то тогда почта будет нести ответственность за утерю?
если посылка застрахована, то тогда почта будет нести ответственность за утерю?
с одной стороны да, с другой же: Вам лишняя головная боль нужна..? если покупателю трудно пару кнопок нажать и в paypal указать другой адрес доставки - это должно стать проблемой продавца?
в итоге Вам виднее - делайте, как считаете нужным. в большинстве случаев проблем не возникает, но и вероятность нарваться на слишком "умного" покупателя тоже имеется.
NEW 30.09.12 23:37
вы, наверное, не учитываете факт оплаты через PayPal. если оплата банковским переводом, то даже не вопрос, отправить на адрес, на который покупатель попросил. с РР же чревато тем, что если нарвешься на хитрого покупателя, то останешься без "защиты прав продавца", т.е. без денег
в ответ sasch@ 30.09.12 20:33
В ответ на:
В ответ на:
--------------------------------------------------------------------------------
отправка на другой адрес чревата
почему? я когда переехал, забыл изменить адрес, в догонку засыпал продовца письмами, чтоб на новый адрес слал
Увас есть письмо покупателя с его пожеланием, надо его исполнить!
В ответ на:
--------------------------------------------------------------------------------
отправка на другой адрес чревата
почему? я когда переехал, забыл изменить адрес, в догонку засыпал продовца письмами, чтоб на новый адрес слал
Увас есть письмо покупателя с его пожеланием, надо его исполнить!
вы, наверное, не учитываете факт оплаты через PayPal. если оплата банковским переводом, то даже не вопрос, отправить на адрес, на который покупатель попросил. с РР же чревато тем, что если нарвешься на хитрого покупателя, то останешься без "защиты прав продавца", т.е. без денег
NEW 30.09.12 23:40
в ответ ebay 30.09.12 21:20
конечно, не нужна. просто оплата уже совершена, сейчас он хоть заменяется, на мою-то сделаку это уже не будет распространяться.
а покупатель может отозвать свой платеж назад, потом исправить адрес доставки и сделать платеж по новой (или он за это должен будет заплатить? или еще хуже - я?)
а покупатель может отозвать свой платеж назад, потом исправить адрес доставки и сделать платеж по новой (или он за это должен будет заплатить? или еще хуже - я?)
NEW 01.10.12 07:13
если платеж уже совершен и хочется сделать другой адрес, то последовательность такова: продавец возвращает платеж покупателю. покупатель по описанной выше схеме добавляет желаемый адрес в ebay/paypal и повторяет оплату. в итоге на полученном платеже должен быть указан другой адрес. никаких дополнительных расходов это за собой не влечёт.
в ответ neZvezda 30.09.12 23:40
В ответ на:
а покупатель может отозвать свой платеж назад, потом исправить адрес доставки и сделать платеж по новой
а покупатель может отозвать свой платеж назад, потом исправить адрес доставки и сделать платеж по новой
если платеж уже совершен и хочется сделать другой адрес, то последовательность такова: продавец возвращает платеж покупателю. покупатель по описанной выше схеме добавляет желаемый адрес в ebay/paypal и повторяет оплату. в итоге на полученном платеже должен быть указан другой адрес. никаких дополнительных расходов это за собой не влечёт.
NEW 01.10.12 18:20
в ответ neZvezda 01.10.12 10:21
назад
список